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第一教练
1. 做班员的第一教练 2. 善用示范的力量 3. 掌握教练的方法
以 授 业 者 角 色 带 出 卓 越 班 组
1. 2. 3. 4. 5. 6.
知 果 行 合 因 一
知需修悟性 行需炼精神 非亲家长
做班员生活的贴心人 尊重班员的话语权 营造充满活力的班组氛围 帮助班员减压 鼓励班员进步 打造和谐班组
第一节
团队领袖---以人格魅力引领班组成员
领导不一定是领袖，团队领袖不是依靠职位权力，而是以人格 魅力来感染和影响下属
有些班组长仅仅依靠制度或凭借自己拥有的权力来威慑班组成员，以为这 样就能带好班组。班组长虽是团队的领导，但不一定是是团队的领袖。
作为班组长请自问： 我是否拥有这种团队领袖的影响力？
什么是角色？
角色是指人们对于在某一社会单元中占据特定位 置的个体所期望的一套行为模式。即社会关系对个体 行为的期望要求。
班组的概念、特点、地位和作用
（一）班组的概念
班组是企业为实现经营战略目标，根据劳动分工与协作的需要，按照工艺、 产品或管理属性而划分的基本生产和管理单元，由人、机、料、法、环等五大因 素构成。 企业中既有由直接从事生产的员工组成的班组，也有由后勤辅助人员、技术 人员、管理人员等组成的班组。 班组工作中既有看得见的或有形的物质生产活动（造产品），也有许多看 不见的或无形的精神塑造活动（造人）。
班组长的任务： 指挥工作。保质保量完成具体的工作。 领导人员。提高部下及同事的能力， 创造有工作意义的劳 动环境。
班组长的位置？ 上司
相关部门 其它 成果，结果
班组长
认可，价值
部下/同事
班组长的作用
生产 交货期 成本 安全 部下 培训 品质
有人格的个体
★ ★ ★ ★
决策的执行者 企业目标的实现者 承上启下 生产的直接组织 和参与者
我们的角色——对公司
我们是谁？
我们应该承担哪些责任？
12
我们的角色——对上级
我们是谁？ 我们应该承担哪些责任？
我们的角色——对下属
我们是谁？
我们应该承担哪些责任？
我们的角色——对同级
我们是谁？
我们应该承担哪些责任？
对伙伴—是忠实的成就者
我们是资源的分享者
我们是服务的提供者
认识角色、读懂角色
基层管理者培训
华制国际
培训内容
1、明确基层管理者的角色定位
2、人才育成管理
—员工教导技能训练
3、现场成本控制管理
—改善能力
基层管理者的角色认知
什么是基层管理者
（角色认知）
？
什么基层管理者？
一线管理者：具体指工厂里的班组长、小组长等。他 们的主要职责是传达上级的计划、指示，直接分配每一 个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动， 认清自己的角色， 控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求 是承担职责的开始！ 。
因此，班组是企业各种物质关系和精神关系的总和，也是企业物质文明和
精神文明建设的基本阵地。
班组的概念、特点、地位和作用
（二）班组的特点
1 2 管理全：
结构小： 班组是企业最基层单 位，结构最小，不能 再分。
质量、安全、生产、 工艺、劳动纪 律……麻雀虽小， 五脏俱全。
3 工作细： 班组工作非常具体，需 要班组长耐心、细致
以人格魅力引领班组成员常牧师
2
角色修炼
制度规范者
1. 2. 有效执行企业制度 健全完善班组制度
1. 告诉班员什么是企业所倡导的 2. 引导班员怎样去想问题 3. 让班员明确自己在为谁工作
1. 2. 3. 4. 5. 6.
以精神感召铸就班组灵魂
以非血缘关系的 亲情维系班组和谐
以严谨的制度规范班组行为
制度 规范者
班组长
非亲 家长 日常 牧师
第一 教练
正确认识自我、进行准 确的角色定位，是班组长 带好班组 首先要做的事， 班组长要搞清楚我是谁？ 孙子兵法：知己知彼，百 战不殆；不知彼而知己， 一胜一负；不知彼，不知 己，每战必败。
班组长角色修炼全系内容
1
团队领袖
取得认同 争取追随者 让自己成为标杆 善于提问 别吝啬你的评价 懂得激励
我是否能够塑这种团队领袖的影响力？
我是否以崇高的品德、高尚的情操赢得了团队的尊重？ 如果你的回答多为否定，
就迫切需要塑造自己的影响力 我是否以良好的知识素养记得了团队钦佩？
我是否以真情实感赢得了团队的依赖和支持？
我是否真抓实干创佳绩，以“绩”增威？
一、取得认同
取得班员的心理认同，你的领导绩效不是做加法，而是做乘法
我们是一颗钻石，钻石上的
团队领袖 日常牧师
每个切面代表了一个角色
一颗钻石的成色从各个棱面
中呈现出来
角色是老师、是教练、是镜
子教会我们去量度我们的行为
训练我们成长和学习、随时
承 上 启 下
修正我们的偏差
非亲家长 制度规范
平级协作
第一教练
成功源自对您人生之石的自我认知
班组长对下属的五个角色
团队 领袖
班组长的影响力从哪里来？很多人认为来自于“权”即班组长职位本身 所拥有的权力，如奖、惩权，这就像佛塔对于老鼠一样，老鼠站在佛塔上， 便会有善男信女虔诚跪拜，但这跟老鼠自身无关。 班组长要获得班组成员的认同，需从以下几方面入手： 第一：打造自身的品格影响力，以崇高的品格赢得团队的尊敬，以高尚的情 操树立起良好的个人形象； 第二：让班员参与决策，塑造归属感； 第三：保持信息的公开性与沟通渠道的畅通，及时公布班员渴望了解的信息 ，保证每个班员都能平等地分享；
4 任务实：
上面千条线，下面一 根针。企业所有管理 内容最终都要落实到 班组。
班组的 特点
群众性： 5 班组工作是一项群众性很 强的活动，需要班组长集 中大家的智慧和力量才能 更好地完成。
班组的概念、特点、地位和作用
（三）地位和作用
对企业来说，以前，很多人曾形象的把班组比喻为企业的细胞；而今，更 多的管理者把班组比喻为企业的根基。 说她是企业的细胞，主要是强调班组是企业的组成部分，是企业生产经营最 基本的单元，具有不可或缺性，这是从横向上来说的； 说她是企业的根基，主要是强调班组是企业大厦的基石，是企业最基层的行 政组织，是企业各项工作的落脚点，是企业创新能力和核心竞争力的源泉，具 有基础性，这是从纵向上来说的。 因此，班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志；班组这 个企业根基的生命力量，是企业大厦是否稳固的标志。 从员工的角度上讲，班组是员工的学习、工作甚至生活的场所，是员工学习 成长和技能提升的平台，是员工的成长舞台和精神家园。
班组长的主要工作、使命、任务
主要工作： 是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对生产的作 业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素 ，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标。 班组长的使命：
为了达成所属集团（公司、部门等）追求的目标，根据现有 的条件，高效率地达成自己应承担的组织目标或者被分担 的任务。