附件1
2009第三届广州金牌导游员大赛工作方案
一、大赛目的
1、为不断加强和扩大“广州金牌导游员”队伍的规模，推动广州地区导游员队伍的建设，激发广州的导游人员爱岗敬业，刻苦勤学和努力工作的热情，从而带动广州导游人员整体素质的提高；
2、为广州“迎亚运”和政府高层次接待活动提供优质导游服务；
3、展示广州市高素质的导游形象，增强广州市整体美誉度。

二、大赛时间
2009年8月至11月（4个月）
三、大赛地点
大型的旅游景点景区、旅游度假目的地、楼盘社区、商业场所、剧场、会议中心等。

四、大赛名称
“2009第三届广州金牌导游员大赛”
五、大赛主题
“金牌导游显身手，文化名城展新风”
六、大赛内容
1、报名、预选、初赛、半决赛、总决赛；
2、比赛内容分：理论考试（笔试）、带团实操、面试（自我介绍、讲解、才艺表演等环节）。

七、大赛组织
主办单位：广州市旅游局、广州市劳动和社会保障局、广州日报
协办单位：广州旅游促进会、广州旅游促进会旅游教育专业委员会、广州地区旅行社协会、广州市翔旅导游服务管理有限公司、广州市南星导游服务管理有限公司、广东省中旅导游服务有限公司、珠江钢琴集团有限公司。

承办单位：广州信意达电脑广告有限公司、广州日报报业集团美食导报。

协办媒体：广州旅游网、广州旅游杂志、信息时报、羊城地铁报、广州英文早报、南风窗杂志、旅客报、旅伴杂志、大洋网。

支持媒体：广东电视台、南方电视台、广州电视台、广东电台、羊城交通台、中国旅游报、羊城晚报、南方日报、南方都市报、新快报、舞台与银幕、番禺日报、增城日报、活力广东网、新浪网、腾讯QQ、21CN、南方网、中移动、导游人网、广州南星导游网、火游网。

全程跟踪报道电视媒体：广东电台游轮旅游电视频道
大赛电子商务服务:银旅通电子商务门票
（）
评审委员会：
审核组
组长：朱力（市旅游局党委书记、局长）
副组长：谭爱英（市旅游局副局长）、钟丽英（市劳动和社会保障局副局长）、周泽建（市旅游局副巡视员）成员：方永钦、高瑞友、李晓敏、董京华、李宗国、叶放峥、李藻强、谢洪欣、幸雅倩、伍曼莉、莫斯宁、郑文丽、黄小雨、汤懿、江澜
评选组
组长：周泽建（市旅游局副巡视员）
副组长：方永钦、高瑞友、李晓敏、董京华、李宗国、叶放峥
成员：
刘永琴（华南师范大学地理科学学院书记、副教授）
陈明远（原市旅游学校校长）
贺健（广州花园国际旅行社有限公司总经理）
郑文丽（广东省导游协会会长、高级导游）
黄莎（广东省导游协会副会长、广州地区旅行社行业协会副秘书长）
吕晓燕（广东省导游协会副会长、中级导游）
梁洪沛（广省导游协会副会长、高级导游）
汤懿（广州市翔旅导游服务管理有限公司总经理、中级导游）
江澜（广东中旅职业培训学校培训部经理、高级导游）黄小雨（广州市南星导游服务管理公司副总经理、中级导游）
韦玉（广州广之旅国际旅行社股份有限公司培训部经理）
杜辉（广州地区旅行社行业协会副秘书长、中级导游）岳友林（广东南湖国际旅行社有限公司接待部经理、中级导游）
邱月娥(原广州宾馆党委书记)
黄旭(著名电视主持人)
工作协调组
组长：方永钦
副组长：李藻强、汪洪、林小丽
成员：伍曼莉、吴霞、黄小雨、傅西西、李琳
媒体报道组
组长:彭铁山
副组长:叶涛、王杰忠、汪洪
成员：朱晋峰、曾强、宋世秀
八、表彰与奖励
（一）本次大赛评选人数40名，其中外语导游8至10名。

奖项如下：
1、金牌导游员冠军：1名
2、金牌导游员亚军：1名
3、金牌导游员季军：1名
4、第三届十佳广州金牌导游员（含冠、亚、季军）
5、最佳形象金牌导游员
6、最佳景点讲解金牌导游员
7、最佳才艺金牌导游员
8、网上最受欢迎金牌导游员
9、最佳知识奖金牌导游员
（二）对获奖的选手将给予精神和物质的奖励。

获奖选手将由广州市旅游局和广州市劳动和社会保障局联合颁发大赛获奖证书，并由广州市旅游局给予适当的物质奖励。

（三）授予“广州市技术能手”称号。

对于总成绩前三名的选手（冠、亚、季军），将由广州市劳动和社会保障局授予“广州市技术能手”称号。

九、报名和预选
（一）报名日期：2009年8月5日至8月20日止
（二）报名条件
1、身体健康、身材均匀、形象端庄、有亲和力；
2、具有优良品德，无违法违纪行为；
3、有很好的语言沟通能力和团队合作精神；
4、受过专业训练，有深厚的文化底蕴和艺术修养；
5、熟悉广州的历史、风土人情、社会文明、城市建设等，能积极介绍广州；
6、持有国家旅游局颁发的导游证和IC卡；
7、学历及工作经验要求：大学本科或以上学历的需从事导游工作两年以上，大专学历需从事导游工作3年以上；高中（中专）学历的需从事导游工作5年以上，并取得中级导游等级。

若成绩显著、表现突出，可不受上述条件限制，由各单位统一向大赛组委会推荐报名，报名时提交推荐报名
表（附件2）和报名汇总表（附件3）。

（三）预选
1、日期：2009年8月26日至9月15日止；
2、形式：以书面材料方式，从报名者中进行资格审查和预选面试，选出80名选手进入初赛（内部进行）；
3、评选：选手的专业知识、业务素质、综合素质等参赛资格审核。

在旅行社和导游公司推荐的基础上，由审核组根据推荐选拔的条件，并考虑多国语种均衡的比例，进行综合比较分析、审核筛选后形成通过初审人员的名单（初定80名，其中外语导游16名）。

十、初赛安排
（一）日期：2009年9月16日至9月28日;
（二）地点：待定;
（三）形式：以面试方式，从80名选手中选出60名选手进入半决赛;
（四）评选内容和选手须知：
1、形象展示及自我介绍：1分钟个人形象展示和自我介绍的时间，可以有任何艺术类型的自我介绍，主题按照评委会要求范围内展开；
2、景点介绍：选手自选导游词讲解，时间不能超过5分钟；
3、评委提问：评委向选手提出若干问题和追踪问题，观察评析选手回答问题的整体质量；
4、才艺表演：选手进行才艺表演，可以进行有实物表
演或无实物表演，有实物表演需自备道具，在比赛开始前，必须通知工作人员需要使用道具。

（五）评选标准和评委须知：
1、评选原则上以对比方式评分，但是允许对于有潜质的选手，进行额外加分；
2、评分以100分为满分，0分为最低分；
3、评委可以进行现场的即兴问答，每人问题不能超过三个问题；
4、在适当情况下，评委有中止表演进行的权力。

十一、半决赛
（一）半决赛安排：
1、日期：2009年10月12日至10月28日。

2、形式：广州一日游模拟带团和室内笔试，从60名选手中选出40名选手进入总决赛。

3、地点：另定。

4、评选内容和选手须知：
A、培训测评：测评时事、政治、文史、旅游知识、带团技艺、应变能力、仪容仪表礼仪、行为举止礼仪、形体台步等，选手须进行为期一周封闭式基础素质集训；
B、带团实操：广州一日游模拟带团（含形象展示、沿线景点介绍、应变处理、知识问答、才艺表演），60名选手分成3批（每批20名），选手须按日常工作程序进行和表达。

5、评选标准和评委须知：
A、评选原则上以对比方式评分，但是允许对于有潜质
的选手，进行额外加分；
B、评分以100分为满分，0分为最低分；
C、评委可以进行现场的即兴问答，每人问题不能超过三个问题；
D、在适当情况下，评委有中止表演进行的权力。

（二）大型旅游展主题：“2010迎亚运百佳旅游目的地联展”和“广州市民最喜爱的海内外旅游景区（点）”评选
1、日期：另定（有关方案另行报审）；
2、地点：待定；
3、形式：展销会；
4、展会内容：
A、旅游产品展销；
B、选手才艺表演。

十二、总决赛
（一）决赛主题：“金牌导游显身手，文化名城展新风”
（二）决赛安排：
1、日期：2009年11月18日；
2、地点：待定；
3、形式：电视录播晚会在40名选手中评出冠亚季军、“第三届十佳广州金牌导游员”及各单项奖；
4、晚会表演（评选内容）
按事先抽签5人为一个组合进行自我介绍、接力讲解及才艺表演：
A、形象展示及自我介绍：每人1分钟个人形象展示和
自我介绍的时间，可以有任何艺术类型的自我介绍，主题按照评委会要求范围内展开；
B、景点介绍：每组选手抽签进行导游词讲解，每人讲解时间不能超过1.5分钟；
C、才艺表演：一组选手进行才艺表演，时间不能超过5分钟；可以进行有实物表演或无实物表演，有实物表演需自备道具，在比赛开始前，必须通知工作人员需要使用道具；
E、嘉宾表演：邀请明星艺人（含上届获奖选手）表演；
F、颁奖拍照：领导、嘉宾给获奖选手颁奖和合照，记者拍照。

5、评选
A、评选原则上以对比方式评分，但是允许对于有潜质的选手，进行额外加分；
B、评分以100分为满分，0分为最低分；
C、在适当情况下，评委有中止表演进行的权力。