效果
战略/运营
错误的做 正确的事
正确的做 正确的事
错误的做 错误的事
正确的做 错误的事
效率
竞争企业
第三方物流企业
供应商
核心企业 竞争企业 竞争企业
销售商 供方
上游
下游
后向
前向
消费者 需方
什么是企业战略？
企业战略：从前瞻性和系统性的角度对企业未来一定时期内 的资源配置与利用做出的计划。
两大核心特征：前瞻性、系统性 其他特点：计划性、全局性、相对稳定性、动态性、对抗性
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
例
玩 具 客 户 群
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
中国人民大学商学院 姚建明
第3章 做好战略的根基——文化先行
3.1 企业如何判定正确的事 3.2 （问题6）如何让自认为正确的事得到社会认可 3.3 文化是企业的灵魂 3.4 企业的使命、愿景与价值观 3.5 企业的利益相关者 3.6 使命和愿景的区别 3.7 如何确定企业的使命和愿景 3.8 发挥文化对企业的核心作用
企业为谁而存在？ 企业仅仅是为股东（shareholder） 而存在的吗？
股东 员工 客户 供应商 社会 ……
企业的社会责任
社会责任：企业追求有利于社会长远目标的义务，它超越了法律和经 济所要求的义务。 社会义务：一个企业承担其经济的和法律的责任和义务，是法律所要 求的最低程度。
区别愿景与使命
• 愿景是企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社 会责任和义务，明确界定公司在未来社会范围里是什么样 子（如世界五百强）。
使命、愿景、价值观：
• 使命 • 愿景 • 价值观
企业价值观和形象的基本体 现，企业之所以存在的基本
理由
企业的核心信仰和未来前景，是企 业全体成员愿意全力以赴的未来方
向，是企业长远发展的目标
企业的经营理念和企业哲学的 集中体现，是企业看待及处理 事物的衡量标准，是判断企业
一切行为的准则
企业的利益相关者 (Stakeholder)
第2章 追本溯源看战略——战略思维变革
2.1 管理思想演进的启示 2.2 战略是历史的选择 2.3 世纪之交的管理思维变革 2.4 培养学习型思维 2.5 培养供应链思维 2.6 供应链的本质特征 2.7 战略的供应链系统观
战略管理的历史背景：
供应链的动态性特征
例
智能仿真玩具
成品
智能机芯
玩具包装
仿真外包皮
运动部件 控制部件 机芯架构
仿真基质 附加饰品
半成品 部件
电 机
运 动 连 接 件
控 制 电 路 版
控 制 连 接 件
控 制 软 件
各类原材料
零件 原料
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
可用以激励 利益相关者
我们做哪些贡献？ 我们从事哪些业务活动？
以庄重、令人虔诚 的方式表述
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装
包 公装 司生
产
2
1
司智 （能 核仿 心真 企玩 业具 ）公
（制 核衣 企公 ）司
加 工 厂
仿 真 面 料
半成品生产
3
（家 核电 企公 ）司
成品生产
例
玩 具 客 户 群
第一篇 管理的战略视角 ——追本溯源、登高望远
第1章 管理的战略视角——5个核心问题
1.1 （问题1）为什么学管理 1.2 （问题2）为什么管理能够有助于我们正确的做、正确的事 1.3 （问题3）为什么学企业战略管理 1.4 （问题4）为什么企业战略可以让企业做正确的事 1.5 （问题5）什么是企业战略
• 可用以激励利益相关者。
• 使命具体表述企业在社会中的经济身份或角色，企业在社 会领域里是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡 献，如何作贡献，服务对象是谁等等。
• 可用以约束利益相关者。
例
➢ 麦当劳的使命、愿景：麦当劳是一家现代化、锐意进取的汉堡公司， 致力于成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式 。 ➢ 麦当劳的价值观：回馈社会顾客至上、业务增长、诚信经营、不断更 新、以人为本、坚信系统。
例
玩 具 客 户 群
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
供应链的战略性特征
供应商
竞争对手
供应商 供应商
生产商
传统战略管理关 注的系统范畴
销售商
销售商
崇尚对抗性
供应链的战略性特征
供应商
竞争对手
供应商 供应商
生产商
现代战略管理关 注的系统范畴
销售商
销售商
崇尚合作——竞争
第二篇 做好战略的根基 ——壮志凌云、天下为公
➢ 索尼使命：激发并满足人们的好奇心。
➢ 中国移动价值观：正德厚生 臻于至善 ➢ 中国移动使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁 ➢ 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者
如何确定使命和愿景？
以清晰、令人振奋 的方式表述
可用以约束 利益相关者
我们为谁做贡献？
明确责任与义务
明确未来展望前景 以使命陈述为起点• 普源自永道《 中国企业长期激励调研报告》：
• 中国中小企业的平均寿命仅 2.5 年，集团企业的 平均寿命仅7-8年，与欧美企业平均寿命40年相比 相距甚远。中国企业数量众多，但普遍生命周期短， 重复走着“一年发家，二年发财，三年倒闭”之路， 能做强做大的企业更是寥寥无几。
如何正确的做正确的事？
购 衣 客 户 群
家 电 客 户 群
原材各 材料类 料、原 等纺材
织料 材供 料应 、： 化电 工子 原元 料件 、、 皮机 革械 原元 料件 、、 饰包 品装
电 机 厂
小 型
机 械 厂
器 械 厂
电 子
开 发软 公件 司
零件生产
装 配 厂
小 型 机 械
皮 革 厂
纺 织 厂
加 工 厂
饰 品
部件生产
配机 公械 司装