营业员个人工作计划
一、了解作业环境
1、了解楼层主管的作业责任，楼层主管日常作业流程和相关作业的和谐部分；
2、了解本楼层的办理人员及职工，向他们了解他们地点作业岗位的状况；
3、了解本楼层的一切专柜，包含专柜称号、详细位置、运营产品的性质、运营方式及运营状况。

二、发现当时作业中的问题
1、依据上一阶段的作业，找到当时作业流程中的缝隙，比方是否有本部分无法处理的问题，是否有需求相关部分帮忙处理而没有详细的人和方法来履行的问题；
2、一切本楼层的职工是否清楚本岗位的作业责任及相应的
作业流程，是否有才干做好本职作业及地点岗位需求帮忙处理的问题，是否依照相应的要求来做好本职作业；
3、了解本楼层专柜运营中需求处理的问题，例如灯火照明、产品陈设、库存积压等等。

三、处理当时作业中的问题
1、完善作业流程与规章准则，向上级寻求帮忙以处理本部分需求上级支撑才干处理的问题，与相关部分交流和谐处理需求相关部分帮忙才干处理的问题；
2、对本楼层的职工进行训练，使其具有地点岗位必备的才干，并能按公司要求做好本职作业；
3、与各专柜交流和谐，处理其需求帮忙处理的问题。

以上作业为首要作业思路，在详细的日常作业办理上须如此进行：
1、办理本楼层出售作业；
2、清楚把握本楼层各专柜出售及货品、人员状况；
3、担任柜长、营业员作业分配、考勤、仪容外表、行为规范；
4、帮忙部属处理作业上的问题；
5、训练部属并跟进查看训练作用；
6、处理顾客投诉；
7、严格履行公司各项规章准则；
8、及时精确地将产品信息及顾客需求和主张反应公司；
9、担任楼层环境清洁、灯火、道具、修理、安全；
10、准时替换、查看卖场陈设；
11、跟进公司促销活动的履行、宣导；
12、担任每月楼层盘点；
13、定时查看、抽盘后仓货品；
14、依据卖场实际状况，做恰当人员调备；
15、担任部属作业质量及作业进度；
16、担任本楼层物料陈设、道具、办理；
17、拟定市场调查作业计划及施行；
18、对各专柜按公司准则进行办理并与其业主交流和谐来处理好两边的不同定见；
19、出售成绩剖析作业。