以效能建设为抓手，不断提高办公室工作质量和水平
办公室作为机关的重要部门，担负着综合服务和协调的职能。

提高办公室工作效能对于推动整个单位的发展具有十分重要的现实意义。

下面我从以下两个方面谈感想和体会。

一、加强办公室工作人员自身建设是提高效能的基础
要与时俱进，保持奋发有为的蓬勃朝气。

科学发展观的要义就是全面、健康、协调、可持续发展。

对于办公室工作人员来说，我想就是要始终保持良好的精神状态，干工作要有一种忘我的精神境界、一丝不苟的工作态度、精益求精的标准，争创一流的意识。

要提高素质，不断提高服务效率和水平。

办公室人员不仅要成为办公室业务的“专家”，还要成为了解各方面情况的“杂家”，要勤于学习，善于学习，增强工作的灵活性和创造性，不断丰富理论素养和工作经验。

同时，办公室工作人员应增强服务意识、大局意识和全局观念，带着对工作的热情多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多讲怎么办、少讲或不讲不能办，切实增强服务意识，提高办事效率。

要提高奉献意识，切实改进工作作风。

办公室是以服务为根本任务的综合办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献就不可能搞好服务。

办公室工作人员要有全面履行好自己职责的责任意识，履职尽责。

同时，要正确处理好分工工作与全局工作的关系，加快工作节奏，提高办事效率。

对于领导或上级交办的事项，严格按照办理时限速决、速办、速报；
对下级请示的事项，严格按照时限及时予以答复，杜绝推诿、敷衍甚至故意拖延刁难的现象。

二、全面认清办公室工作职能是提高效能的保证
要有全新视野和前瞻的思路。

办文、办会、办事是履行行政职能的主要途径，也是办公室工作的重点。

办公室人员要站在领导的角度想问题、出主意，要主动想大事，议大事，充分发挥参谋助手作用。

同时，随着信息技术的发展，办公室工作要从传统的事务性服务向政务性服务转变。

要有综合服务的意识和能力。

为领导和机关服务、为本部门服务、为基层和群众服务，是办公室义不容辞的义务和责任，也是实践科学发展的要求。

办公室系统要通过扎实有效的工作，努力争取各方面特别是领导对办公室工作信任、理解、重视和支持，在领导与办公室之间形成良好的工作互动关系；同机关处室良好的配合关系；同基层和群众形成换位思考、相互理解的关系。

三个关系处理好了，办公室系统的“三个服务”才能落到实处、抓出成效。

要有进一步提高效能的意识。

效能高低是办公室工作质量和服务水平的重要体现。

要进一步强化效能意识，努力查找和改进办公室在服务工作中存在的问题。

在办事、办会、行文、督查过程中，要反应快捷，行动迅速，措施得当，落实有利，努力做到急事急办，特事特办，力争在最短时间，用最快的速度，优质高效地完成各项工作。