（二）标准化战略 （三）规模化战略 （四）商业化战略 （五）专业化战略
第二节 连锁经营企业的发展战略
一、连锁经营企业发展战略的含义
对连锁经营企业发展资金、发展方向、发 展方式、发展速度等问题制订的总体规划 和安排。
二、连锁经营企业发展战略的内容
1、发展资本战略 2、发展方向战略 3、发展方式战略 4、发展速度战略
二、基本的竞争战略
1. 总成本领先战略 2. 差别化战略 3. 目标集聚战略
作业：详细描述企业为获取竞争优势而采用的 基本竞争战略。
1、经营战略特征 （1）追求总体效果 （2）主要考虑环境对企业的要求 （3）不限于短期利益 （4）注重与现实的结合 （5）最重要的内容是人
2、竞争战略 3、事业范围战略——多种经营战略
三、连锁经营的战略观念
（一）顾客满意战略 1、顾客的价值 2、顾客满意的价值 3、获取顾客满意价值的方法 4、顾客第一的经营理念
第五章 连锁经营企业的总体战略规划
第一经济收益和企业组织发 展方面的内容
基本方面目标（企业中的人）——所有者、经营管 理者、职工的目标或要求
二、经营战略及其类型
经营战略是企业为实现经营目标，通过对企业的 外部环境和内部条件的分析而制订的较长期的全 局性的重大决策。
三、连锁经营的发展定位
1、连锁经营的资本来源 2、连锁经营的盈利模式设计 3、连锁网络布局 4、门店的推进速度
四、连锁经营发展战略的质量观
案例：华联超市的质量管理
第三节 连锁经营企业的竞争战略
一、市场竞争战略在连锁经营中的作用
1、最大限度的确保企业活动的自主性 2、资源优化 3、增强了经营者的经营能力和主动性