第四法则：如何筹集创业资金 第四法则：
• • • • • •
马 云
借亲朋的资金 借合作者的资金 借投资者的资金 借银行的资金 借政府的资金 借社会团体支助的 资金
第五法则：如何寻求创业伙伴 第五法则：
• • • •
比尔盖茨
诚信第一 能力第二 感情第三 寻找互补性 生意伙伴 • 以可不可替 代作衡量 • A+A=A2
第九法则：如何处理顾客的抱怨 第九法则：
• 能屈能伸 • 抱怨一定有原因 • 满足顾客想满足的 重点 • 站在检讨立场听， 站在检讨立场听， 站在顾客立场讲 • 调换处理的负责人
李 书 福
第十法则：如何让买卖顺利成交 第十法则：
• • • • • • • •
刘永行
留意顾客感兴趣的表情 重申你的建议及其益处 报价（分项列述） 报价（分项列述） 争取顾客信任 落单、配送、 落单、配送、结算 道谢并让顾客放心 道别 成交时机出现的时便须 立即行动， 立即行动，不能拖延
• • • • • • • • 创业不是“ 创业不是“闯业 分析自己的创业能力 创业要自断后路 累积创业实力 创业从无知中起步 创业项目可行性分析 撰写创业计划书 整合有利创业的资源
李嘉诚
第二法则： 第二法则：如何研究市场行情
• 寻找最小的市场去投 自己选择供求） 入（自己选择供求） • 寻找未被开发的市场 去投入 • 寻找将来的市场去投 入 • 思考之后失败，是一 思考之后失败， 种经验； 种经验；没有思考之 后失败，是一种试验 后失败，
施振荣
第十法则： 第十法则：开发新客户的方法
李彦宏
• • • • • •
亲戚与朋友 扫荡式的拜访 运用资料与名册 无限连锁法 团体开拓法 影响力中心法
顾客篇
潮流改变很容易！ 潮流改变很容易！ 客户改变很容易！ 客户改变很容易！ 自己改变不容易！ 自己改变不容易！ 顾客是最佳的竞争者 也是最佳的原动力！ 也是最佳的原动力！
唐
骏
第六法则：如何度过不景气 第六法则：
• 先健身，后瘦身 先健身， • 没钱赚的即时割掉 • 不要即时找其他行 业 • 生意难题在于创新 • 成功往往是短暂的 • 是否成功看专注
米塔尔
第七法则：如何败中求胜 第七法则：
• 有风险便有失败 • 人生最大的成就并 非不挫败，而是如 非不挫败， 何再崛起 • 追着马匹不如骑上 马匹 • 跳出死胡同 • 能坚持到最后就永 不失败
第三法则：如何打动顾客的心 第三法则：
• • • •
任正非
创造需求 度身订做 变色龙（性格配合） 变色龙（性格配合） 吃亏就是占便宜 零头概念） （零头概念） • 印象改造（做好公 印象改造（ 司及员工给客户的 好印象） 好印象）
第四法则：如何让顾客掏腰包 第四法则：
• 每一项拒绝都总有原 因 • 顾客只有两种，真是 顾客只有两种， 需要和真是不需要 • 把好处告诉给顾客 • 以专业的身份，站在 顾客的立场为顾客提 供对他们最有好处的 一种服务！并期待获 得顾客的满意
乔布斯
第八法则：如何与同行竞争 第八法则：
• • • • • • • •
做大企业不愿做的生意 不打价格战 开发周边利润 差异化 增值服务 提升附加价值 尊重和感谢你的对手 时刻关注竞争对手动态
张 茵
第九法则：如何成功促销 第九法则：
• 促销=促进销售（一送 促销=促进销售（ 试用、特价） 一、试用、特价） • 使客户带来的效应有 • 1、增加重复消费次数 • 2、把商品、服务、公 把商品、服务、 司名字一起紧记 • 3、增强形象 • 4、扩大用家尝试 • 5、迅速发掘潜在客户
守业篇
今天赢的是一个方法， 今天赢的是一个方法， 明天输的可能是同一个 方法。 方法。 创业比守业容易。 创业比守业容易。
——蔡敬聪 蔡敬聪 企业教练
第一法则： 第一法则：如何防范经营风险
李开复
• 今天是赢家，明 今天是赢家， 天可能是输家 • 赚快钱是个陷阱 • 生意多不是真正 目标 • 创业并不是全为 了赚钱 • 创业不是在赌博
第十法则：有那些创业途径 第十法则：
杨 澜
• • • • • • • •
白手起家 收购现有企业 争取经销权和代理权 特许经营和连锁加盟 内部承包创业 兼职创业 兴趣创业 在家创业
经营篇
经营不是什么行业都 经营不是什么行业都 好，而是你在什么行 业更加好！ 业更加好！
——蔡敬聪 蔡敬聪
企业教练
第一法则：如何招聘和训练人手 第一法则：
第八法则：什么行业行情好 第八法则：
• 不是选什么行业，而 不是选什么行业， 是先选什么消费人群 • 选自己熟悉的行业 • 选有发展的行业 • 选竞争少的行业 • 选可创新的行业 • 选未被发现的行业 • 高回报，高风险 高回报，
俞敏洪
第九法则：如何捕捉赚钱机会 第九法则：
张瑞敏
• 今天的顾客已不再是 生存层次 • 哪里有未被满足的需 要，哪里就有做不完 的生意和赚钱机会 • 寻找市场空隙 • 多关注市场动态 • 生意有钱赚就行
• 最低的人才成本是最高 加最低 • 一流的人才永远有工作 • 优秀的人才都在岗位上 • 聘请比自己聪明的人 • 没有最好只有最合适 • 掌握一定性格学知识 • 创业成功靠团队 • 真诚老板忠诚员工
王永庆
第二法则：如何使经营顺利起步 第二法则：
• • • • •
款色越多， 款色越多，货量越少 注意核心需求的产品 进货的时间与进货的范围 业绩的80%来自货品的20% 80%来自货品的 业绩的80%来自货品的20% 新产品不是卖得最贵， 新产品不是卖得最贵，别 家没有的产品才能卖得最 贵 • 不要对产品发生感情
郭台铭
第五法则：如何适应变化的市场 第五法则：
• 快鱼永远吃慢鱼 • 货品定期更新，宣传定期 货品定期更新， 更新 • 产品的改革： 产品的改革： • 1、改进缺点 • 2、改变造型 • 3、延长耐用性 • 4、新奇功能 • 5、缩小或增大体积 • 6、简化或增加功能 • 7、新物料加入 • 8、新系列化 • 9、科技化
鲁冠球
第六法则：如何获取和利用资讯 第六法则：
• 国内外行业及经贸交 流会、博览会、 流会、博览会、展会 • 行业商会 • 新的营销观念 • 准确的资讯杂志 • 新的科技讯息 • 网络信息 • 请教高手
潘石屹
第七法则：如何做好广告 第七法则：
• • • • • • • • • • 广告制作的五个原则 1、注意 2、兴趣 3、欲望 4、记忆 5、行动 视听、 视听、感觉的重要 明星效应 定位最多二个 其他宣传
柳传志
第三法则： 第三法则：如何凸显自我特色
巴菲特
• 焦点=成就 焦点= • 你永远不是万能 • 更大的投资仍然落在焦 点之上 • 没有焦点就没有竞争力 • 建立好品牌与好名声 • 赢家赢在服务意识 • 做简单的生意更聪明
第四法则：如何把握市场变化 第四法则：
• 掌握资讯等于掌握机 会等于掌握未来 • 昨天赢不代表今天还 会继续赢 • 今天输不代表明天还 会输 • 赢需要的是效果，而 赢需要的是效果， 不是方法 • 人脉就是你的网络， 人脉就是你的网络， 网络就是钱脉
马化腾
第五法则：如何说服不同的顾客 第五法则：
• • • 给顾客安全感 亦商亦友 保持优质服务，让 保持优质服务， 顾客有喜出望外的 感觉 • 比个人 比个人——感觉 感觉 • 比产品 比产品——价值 价值 • 比公司 比公司——信誉 信誉
宗庆后
第六法则：如何引导顾客购买 第六法则：
• • • • • • • • 强调价值> 强调价值>价钱 巧用父母战术 适当施以压力 产品服务的可靠度 服务及时的反应度 质量有保证 换位思考的同理心 服务的有形化
和田一夫
第三法则：如何制定创业计划 第三法则：
阿布拉莫维奇
• 计划书要具体详细 • 最低成本最大的杠杆 • 新公司50%投资，50% 新公司50%投资， 50%投资 备用 • 分公司70%投资，30% 分公司70%投资， 70%投资 备用 • 做决策先要懂得放弃 • 所有的成本都要比估 计支出多10% 计支出多10% ，收入 少10%
第二法则：如何学会正确理财 第二法则：
• 六个月的亏损期 • 会计师是必须的最 佳拍档 • 金钱只花在有报酬 的地方 • 自己和公司的钱一 定要分开
默多克
第三法则：如何壮大自己的财力 第三法则：
• 在专业的范围上再 专业” “专业” • 减少不必要开支 • 善于借助别人力量 • 设法减少呆坏账 • 降低库存 • 勤追收货款 • 延长货款支付时限
刘永好
第四法则：如何避免上当受骗 第四法则：
• 不要口头承诺 • 一对一，没有代替 一对一， 人 • 不要被别人强迫自 己即时决定， 己即时决定，否则 失去机会 • 不作违法事 • 报价低不合理 • 什么人做什么事
江南春
第五法则：如何进行商业谈判 第五法则：
• • • • 互利互惠 充分准备 不可恋战 有资格对谈VS VS没资 有资格对谈VS没资 格对谈 • 对对手充分了解 • 在自己公司谈判 • 谈判前充分演练
邱维涛
第八法则：如何把握生意进退 第八法则：
• 生意与宇宙的定律一样， 生意与宇宙的定律一样， 就是韵律中有一定规律 • 没有失败，只有暂时不 没有失败， 成功 • 没有目标的人只是为有 目标的人去完成他们的 目标 • 人生真正的失败是从没 有参与
李想 戴志康 高燃 茅侃侃
能否成为创业赢家
就
郑南雁
第七法则：如何满足顾客的需要 第七法则：
孙正义
• 给予顾客达到他们 想像以外的服务 • 购物心态： 购物心态： • 1、求廉 • 2、求名 • 3、求新 • 4、求美 • 5、求实
第八法则：如何让女人掏腰包 第八法则：
• • • • • •