15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2021年2月下午7时58分21.2.2119:58February 21, 2021
9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.2121.2.21Sunday, February 21, 2021
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。19:58:4719:58:4719:582/21/2021 7:58:47 PM
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。21.2.2119:58:4719:58Feb-2121-Feb-21
市场营销学(第三版)
吕一林 岳俊芳 编著
中国人民大学出版社
第一章 市场营销改变我们的生活
第一节 市场营销由来已久 第二节 现代企业以市场营销为导向 第三节 谁参与市场营销
第一节 市场营销由来已久
什么是市场营销 市场营销活动的扩展 市场营销概念的发展
什么是市场营销
市场营销(marketing)既指企业的市场营销活动，也 指市场营销学
市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或 用户过程中所实施的企业活动 (AMA1960年的定义)
市场营销是从卖方的立场出发，以买主为对象，在 不断变化的市场环境中，以满足一切现实和潜在顾 客的需要为中心，提供和引导商品或劳务到达顾客 手中，同时企业也获取利润的企业经营活动。
广义的市场营销活动示意图
12、故人江海别，几度隔山川。。19:58:4719:58:4719:58Sunday, February 21, 2021
13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。21.2.2121.2.2119:58:4719:58:47February 21, 2021
14、他乡生白发，旧国见青山。。2021年2月21日星期日下午7时58分47秒19:58:4721.2.21
15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2021年2月下午7时58分21.2.2119:58February 21, 2021
16、行动出成果，工作出财富。。2021年2月21日星期日7时58分47秒19:58:4721 February 2021
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午7时58分47秒下午7时58分19:58:4721.2.21
什么是市场
市场是商品交换的场所 市场是对某种商品或劳务的具有支付能力的需求 市场是对某项商品或劳务具有需求的所有现实和潜
在的购买者 市场是商品交换关系的总和
从市场营销学的观点来看 ,作为一个有现实有效的 市场，需具备人口、购买力和购买欲望三个要素
市场=人口+购买力+购买欲望
企业分析市场时要了解的问题
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.2121.2.21Sunday, February 21, 2021
10、雨中黄叶树，灯下白头人。。19:58:4719:58:4719:582/21/2021 7:58:47 PM
11、以我独沈久，愧君相见频。。21.2.2119:58:4719:58Feb-2121-Feb-21
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。2021年2月下午7时58分21.2.2119:58February 21, 2021
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2021年2月21日星期日7时58分47秒19:58:4721 February 2021
17、空山新雨后，天气晚来秋。。下午7时58分47秒下午7时58分19:58:4721.2.21
9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。21.2.2121.2.21Sunday, February 21, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:58:4719:58:4719:582/21/2021 7:58:47 PM
感 谢 您 的 下 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.2.2119:58:4719:58Feb-2121-Feb-21
他们是谁(who)?是年轻人或老年人？或是那个行业 的用户?
他们需要购买或喜爱什么商品(which)? 他们为什么要购买这些商品，购买目的是什么
(what)? 他们在什么时间购买这些商品(when)? 他们在什么场所购买这些商品(where)? 他们怎样购买商品，购买行为如何(how)？
企业营销指导思想
生产导向观念 产品导向观念 推销导向观念 现代市场营销观念 社会营销观念
第三节 谁参与市场营销
公司（Company） 消费者（Consumer） 渠道成员（Channels） 竞争者（Competitors）
现代营销系统
竞争者
供应商
公司 （销售人员）
渠道成员
环境
环境
消费者
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:58:4719:58:4719:58Sunday, February 21, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.2.2121.2.2119:58:4719:58:47February 21, 2021
载
观
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月21日星期日下午7时58分47秒19:58:4721.2.21
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。19:58:4719:58:4719:58Sunday, February 21, 2021
13、不知香积寺，数里入云峰。。21.2.2121.2.2119:58:4719:58:47February 21, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年2月21日星期日下午7时58分47秒19:58:4721.2.21
产前活动
生产活 动
销售活动
售后服务
市场调查
商标、营对象
设计、采 购加工、 制造
包装、定价、 客 分销、促销、 售前、售中 服务
收集顾客对 产品、价格 等营销策略 反应的意见
和要求
信息反馈
第二节 现代企业以市场营销为导向
什么是市场 企业分析市场时要了解的问题 企业营销指导思想