五、障碍型 此类题通过在题干中为考生设置一些障碍情境考察考生自我认知。此类题目的答题思路从框架上跟“选择 类”相同。考生需要先对障碍情境进行客观的分析，并做出表态，再谈践行，最后总结提升。 【例：辅导员工作比较繁琐，你怎么看？你有心理准备吗？】 辅导员工作是集教育、管理、服务于一身的，处于大学生思想政治教育的第一线。学生遇到问题一般都会 首先想到找辅导员解决，而且上级的任务也是首先想到让辅导员布置下去，所以辅导员工作的繁琐性在所 难免。 对此我有充分的心理准备。我一定会用高度的责任心来完成上传下达的任务，以及对学生的学习、生活、 心理等方面的教育、管理、服务与指导。如果学生一旦遇到问题能够首先想到我的话，我觉得也是一种幸
是否还愿意做这个工作？”“如果你被录取，你有什么打算”等等。 第三类：压力型 压力型题目除了考察考生的报考动机、价值观以外，还考察考生的抗压能力和心理承受度，如“你认为你 今天会被录取吗？”“有人举报你笔试时作弊，请问你怎么解释？”等等 第四类：障碍类 障碍类题型和选择型是从传统的自我认知与职位匹配类题目中演变来的。障碍类题型通常是通过在题干中 为考生设置一些障碍情境，以此考察考生的自我认知的一种题型，如“学校要求你在入职第一年新生入学 时和新生同住一个宿舍楼，方便最快和同学互相了解，家里人觉得太辛苦了，不值得，你怎么办？” 答题思路： 自我认知与职位匹配型题目没有固定的答题思路，固话的思路会限制个性化答案的呈现，根据对题目考察 方向的归类，可发现若干考察维度，比如对考生价值观的考察，对考生实践经历的考察，对考生性格特征 和爱好的考察等等，将其汇总便呈现出优缺点、兴趣爱好、价值观、性格特征、学习经历和实践经历这些 考察维度，那么考生在回答时也可以从这些维度出发来进行自我梳理。具体如下所示：
驻”，辅导员工作是与最有活力的青年人打交道，他们积极向上，有朝气，有活力，这份工作能让人有一 种上进的力量。最后，辅导员工作是做人的工作，这项工作对辅导员的要求是很高的，要学为人师，行为 世范，要能力强，水平高，具备多方面的素质。这就要求我不断的努力，在工作中学习，从而不断完善自 己。 二是我胜任辅导员工作。在前面的演讲中我已经提到，我具有较强的政治素质和良好的道德品质，具有全 面的知识结构和优秀的综合素质，了解学生工作热爱学生工作，这些都是我做辅导员工作的优势。另外， 我是女生，具有女生特有的细心、周到、耐心，亲和力和沟通力。在克服困难和承受压力等方面也更坚韧。 我的专业是法学，在做学生工作时可以向学生介绍基本的法律常识，让他们遵纪守法，从而引导他们更好 地成长成才。 三、压力型 压力型题目是为了考察考生的抗压能力和心理调适能力而设置的，往往给考生设置一种比较尴尬的场景或 者让考生感到为难，以考察考生面对挫折或者尴尬情景时的心态和处理问题的方法，从而侧面考察考生的 人生观和价值观，明确考生与职位的匹配度。 压力型题目的答题思路为：回应、解释、表态。具体来说，面对一道压力型的题目，第一步是回应，也就 是针对题目中的提问给出回答；第二步是解释，解释出现上述情况的原因；第三步是表态，阐述在今后的 工作中考生会如何将其改正并憧憬未来。 【例：面试结束，当你转身离开考场的时候，考官叫住了你，说：“你已经回答完了所有的问题，但评委 觉得并不怎么样，你对此怎么看？”】 思路：我个人认为自己在××方面表现还是可以的，比如。。。。，显示出自己自信和有一定才华的一面。 但各位评委老师认为自己不怎么样，自己可能在××方面怎么怎么样，毕竟在座的都是在这方面的专家和 教授，这很说明问题，现在不是提倡学习型社会，人每天都要遇到各种新问题，并想办法解决，如果自己 能在各位老师、领导的培养下，相信我可以做的更好。 四、选择型 此类题型是通过题干中要求考生做出选择来考察考生自我认知的一种题型。 答题思路：第一步是分析，找出关系（两个选择是矛盾、并列还是递进？）或客观分析。对于这类题，考 生第一步要对题中涉及的对象或进行客观的分析，说出对事物的客观认知；或指出他们之间的关系。具体 两者之间的关系可能是矛盾关系、并列关系或递进关系。第二步：表明自己的态度，说出自己的选择。第 三步：考生可以结合自身谈践行。比如对琐碎的事情，从思想上认识事无巨细，应该把琐碎的事情做好， 从心态上要不为琐碎的事情所累，从琐碎的事情中找到乐趣。从行动上，要认真把每一件事情做好，把事 做精，做出彩。最后一步：总结提升。 【例：如果校园文化活动和学生学习之间发生了冲突，你认为哪一个更重要，如何帮组学生处理】 答: 工作中不时遇到有学生反映参加活动影响了学习，针对这种情况辅导员应当做到： 1、帮助学生端正态度。要让学生认识到参加活动和学习并不是对立的，而是相互促进的。 2、帮助学生掌握好的学习方法共同努力，提高学习成绩。 4、帮助学生结合自身情况参加适。利用尽可能少的时间掌握学习的内容，提高学习的效率。 3、帮助学生结成学习互助小组，合自己的文化活动，避免盲目地参加过多的活动而影响 了自己的学习。
（一）题型特征 自我认知指的是对自我的认识、评价的能力，是情商的表现之一，自我认识是进行清晰
的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认识包括：认识自己的价值观、人生放向和目
标，认识自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，察觉自我的情绪变化等。
例 1：谈谈你的专业和以往的学生工作经验与所报考的岗位的匹配程度，以及如果被录用后工作目标是什
主要考察考生能否对自己有一个客观全面的认识和评价。自我认知与职位匹配类题目不容忽视，它在结构
化面试中起到基础性的支撑作用。良好的自我认知能力，不仅对答好自我认知与职位匹配类题目本身帮助
很大，而且对答好人际沟通和综合分析类的题目也有很大的帮助作用。在综合分析类题目的解答中，往往
需要考生结合自身报考岗位作表态，这就需要考生有很强的自我认知能力。
么？例 2：请你做一个简单的自我介绍。例 3：你为什么要报考这个岗位，结合你的特长、优缺点和能力谈
一谈。例 4：你对未来工作的规划例 5：说说你的学生工ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中最让你难忘的一件事
（二）题型分类 根据题目考察的侧重点不同，将自我认知与职位匹配类题型分为自我梳理、职业规划、
压力型、障碍型和选择型五种题型。
个性特征
自我梳理型
个人能力
学习经历
人生经历
实践经历
题型 分类
职业规划 压力型
报考动机 工作规划
录取规划 落选计划
障碍型
选择型 第一类：自我梳理类 自我梳理类题目包括对考生个性特征和人生经历的梳理，如“请做一个简单的自我介绍”“谈谈人生中最 难忘的事”“说一说你的优缺点”等。 第二类：职业规划类 题目包括报考动机和工作规划两方面，如“你为什么报考辅导员””辅导员工作很辛苦，是个苦差事，你
面试礼仪
在面试中，礼仪非常重要，因为礼仪在整个测评要素中所占的分数大概是 5~10 分，考生礼仪必须规范标准，
才能够保证礼仪拿到满分。如果考生在礼仪这部分丢分，是非常不值得的。此外，根据“首因效应”，在
进入考上之后，考生的形象气质、举止仪表等外在因素直接影响考官对考生的第一印象，也就是说礼仪是
否得体会影响考官的整体评价，进而体现在考生的面试分数上。有研究表明，在面试过程中，考官对考生
福，至少说明了他们还是信任我，相信我能够帮助他们的。 一、人际沟通
名师点睛：这类题目中一定会涉及人际关系的主体，一般来说这类题很少让我们对某种和谐的人际关系
谈相处之道，更多的情况是题目当中设计一些人际交往的障碍，如矛盾、冲突、误解、困难等，要求考生 能以恰当的方式化解矛盾、解决问题、实现有效沟通，协调人际关系，主要考察考生人际沟通与交往能力。 （一）题型分类 第一类：有矛盾类人际沟通。 这种类型在考试中依然居多，体现为主体、矛盾症结、沟通目的都十分明确，考察维度、对象与传统无太 大差异，分为：领导、同事、师生、亲友等。 人际沟通类型的题目都来源于生活，而在生活中的解决方法也是解答该类型题目的真实参照，人际沟通答 题思路的定位遵循了“是什么——为什么——怎么做”的认知规律。 有矛盾答题思路为：态度——原因——化解——避免。 【例：你的一个同事因为会说话，领导很赏识，但是同事每次把他的工作都分给你做，你很苦恼，你该怎 么做？】 答：同事既然能够得到领导的赏识，我相信绝不仅仅是善于迎合，一定有其值得称道学习之处，对于同事 的优点，我要加强学习。尊重领导与做好工作本身就是并行不悖的，对此要有一个清醒的认识。对于同事 老把工作分给我做对我造成的工作压力和困扰我会慎重分析，区别对待：如果同事工作压力过大，负担过 重，才把工作分担给我，我会首先从提升自身能力入手，毕竟作为工作团队其中的一员，在恪尽职守的基 础上分担一些同事的工作也是应该的，我想通过工作能力与效率的提升，相关问题会妥善解决；如果我的 工作压力也很大，实在难于顾及，我会和同事做好沟通，说明我工作的难处和困境，请他寻找其他的解决 途径，同时我也会说明在我力所能及的范围内我依然愿意提供帮助，通过包容尽量维护和谐的同事关系； 如果同事是因为责任感缺失，工作态度不端正才老把工作交由我做，我更有必要和他做好沟通，讲明工作 的利害关系，引导他换位思考，明确自身责任，进行沟通讲解的过程中会注意态度随和，语气委婉，如果 我有提升工作效率的经验和方法我也会倾囊以授，帮助他成长进步。此外，我还会通过自身端正的工作态 度，踏实的工作作风做出示范，对他施加潜移默化的影响，相信他会认识到自身的错误和不足，积极投身 工作。（原因、化解） 总之，面对这种情况，我一定要想法设法和同事积极沟通，达到团结协作互相体谅的目的，与同事之间产 生的隔阂和问题要通过自身与同事的主动沟通积极解决，尽量不因此叨扰领导，否则不仅无助与问题的解 决，反而会影响单位团结，使问题更加复杂。我一直相信，真诚沟通、相互体谅、团结包容维护同事和谐 关系的最佳方法。 第二类：无矛盾类人际沟通 答题思路：态度——意义——方式——总结 （1）态度。这一点保留了原有的人际沟通中对于沟通对象的基本原则和理念。有助于从一开始帮助考生进 行缓冲，做好心理的铺垫。当然这其中对于不同的主体所持有的态度也分别有自己的侧重点。 （2）意义。重在解释沟通的目的或者沟通的价值。在实际工作中，辅导员与不同主体之间有效的沟通都对 工作的生活有着不可或缺的意义，而这一步能帮助考生向考官传递自己对该意义和价值的认识，做到答题 “接地气” （3）方式。考官对于人际沟通的侧重点更倾向于能力而不是传统的意识。面对不同的群体，如何从不同层 面体现自己的沟通能力就显得尤为重要。因此，这一步是展示考生核心沟通能力的重要环节。 （4）总结。升华，彰显自己的沟通能力，保证回答的完整性。