全网车务通业务受理
1.23.系统回到初始页面，并在页面上提示最后受理的订单 号为：1000811190026
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1.24.处理订单：使用重客处业务审批员的用户登录，在“ 订单任务管理”模块中处理1000811190026001订单， 点击该订单号
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1.25.在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步骤“ 送业务管理处办理”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
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上一步骤对应流程图：
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1.37.最后会由相关部门将此商品送往服务开通，并且在历 史记录中会出现此订单的流转记录
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上一步骤对应流程图：
至此，全网车务通受理业务操作完成。
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2.全网车务通新增成员 2.1. 参看1中进行的全网车务通业务受理操作，成功竣 工后，点击“业务受理”按钮，输入同样的EC客户， 点击“验证”按钮，在显示的页面左侧的定购关系列 表中会显示出该订单订购的产商品；订购关系列表有 两列，左侧一列是产品名称，右侧一列是商品名称。 (最新订购的产商品会显示在该列表的最上面)
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上一步骤对应流程图：
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1.28.使用“配合省员工”身份登录，在“订单任务管理” 模块中处理1000811190026001订单，点击该订单号, 在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步骤“ 送行业应用处汇总”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
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1.16.在商品和产品的资费、属性和其它都确认之后，点击 “购买完成”按钮可以完成商品和产品的购买
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1.17.在购买完成之后，会出现一个表格显示出所购买的产 商品信息，点击“完成”按钮，完成产商品的购买
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1.18.购买完成后，页面会出现相关的购买信息，如红色标 记部分所示
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上一步骤对应流程图：
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1.30.使用“重客处业务审批员”身份登录，在“订单任务 管理”模块中处理1000811190026001订单，点击该订 单号,在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一 步骤“送主办省提交业务申请”，并且填入“处理意 见”，再点击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
中国移动集团客户业务支撑系统车务 通开通使用手册
车行天下尽在掌握
中国移动
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第一部分 概述 第二部分 全网车务通业务受理流程 第三部分 本地车务通业务受理流程
概述
概述: 此文档是针对车务通业务在全网及本地受理系统业务操作的 说明。
目录
第一部分 概述 第二部分 全网车务通业务受理流程 第三部分 本地车务通业务受理流程
1.10.在“其它”区域中，单击“帐期生效规则”的下拉框 可以选择账期生效的规则项
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1.11.在“其它”区域中,单击”商品协议”的下拉框,可以 选择商品协议(目前暂不用选择)
1.12.在产品列表中选择需要购买的产品组成
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1.13.在产品列表下面出现产品的“资费”和“属性”页面 点击“资费”按钮可以创建产品的资费
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3.全网车务通成员类型变更 3.1.参看1中进行的车务通业务受理操作，成功竣工后，点 击“业务受理”按钮，输入同样的EC客户，点击“验 证”按钮，在显示的页面左侧的定购关系列表中会显 示出该订单订购的产商品；订购关系列表有两列，左 侧一列是产品名称，右侧一列是商品名称。(最新订购 的产商品会显示在该列表的最上面)
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上一步骤对应流程图：
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1.31.使用“主办省员工”身份登录，在“订单任务管理” 模块中处理1000811190026001订单，点击该订单号, 在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步骤“ 送重客处审核”，并且填入“处理意见”，再点击“ 完成任务”按钮，完成此节点的任务
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上一步骤对应流程图：
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1.29.使用“行业应用处员工”身份登录，在“订单任务管 理”模块中处理1000811190026001订单，点击该订单 号,在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步 骤“送重客处办理”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
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1.6.在“资费”区域中点击“选择资费”可以选择商品所 需要的资费
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1.7.在打开的页面中，输入资费包名的查询条件可以查询 资费包
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1.8.在“选择商品资费包”区域中可以选择商品的资费包 点击“确定”按钮提交资费包的信息。
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1.9.在“其它”区域中，单击“商品业务开展模式”的下 拉框，可以选择不同的商品业务开展模式
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2.10.填完属性值后,点击”下一步”按钮
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2.11.弹出“费用”的对话框,点击”完成”按钮
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2.12.页面会出现相关的购买信息，如红色标记部分所示
2.13.点击“提交订单”按钮，可以将订单提交给系统
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2.14.系统会生成一个订单信息的界面，在确定信息正确之 后点击“完成”按钮，可以提交订单信息
1.19.点击“提交订单”按钮，可以将订单提交给系统
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1.20.系统会生成一个订单信息的界面，在确定信息正确之 后点击“完成”按钮，可以提交订单信息
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1.21.在打开的网页中选择首节点，然后点击“确定”按钮 可以将该订单送往该节点
1.22.系统会生成一个页面，显示出订单号码
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上一步骤对应流程图：
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1.32.使用“重客处业务审批员”身份登录，在“订单任务 管理”模块中处理1000811190026001订单，点击该订 单号,在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一 步骤“送行业应用处受理”，并且填入“处理意见” 再点击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
全网车务通业务受理
1.全网车务通业务受理 新增成员指正常开展的业务，需要增加新的终端SIM卡的操 作。省公司业务受理岗有新建成员权限。操作步骤如下： 1.1.客户经理登录之后，点击“业务受理”按钮，可以进 行订单受理、订单监控、工单调度的操作
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1.2.客户经理登录之后，点击“业务受理”按钮，可以进 行订单受理、订单监控、工单调度的操作
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1.14.在“资费”的“标准及优惠组件”区域中，单击右向 键可以将“可选的资费项”添加到“已选资费”中， 点击左向键可以将“已选资费”中的资费项删除
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1.15.点击“属性”按钮可以填写产品的相关属性，其中红 色字体为必填项. 具体属性值的填写方式参考《产品 订单必填值及枚举值v1.1.xls》中的全网车务通业务
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上一步骤对应流程图：
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1.36.使用“重客处业务审批员”身份登录，在“订单任务 管理”模块中处理1000811190026001订单，点击该订 单号,在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一 步骤“送服务开通”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
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上一步骤对应流程图：
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1.35.使用“行业应用处员工”身份登录，在“订单任务管 理”模块中处理1000811190026001订单，点击该订单 号,在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步 骤“送重客处审核”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
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2.2.点击左侧一列的产品名称，红色区域会显示出产品的 详细信息
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2.3.点击“改”按钮后，调出“改产品”的对话框
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2.4.在“请选择业务”区域，选择“全网车务通新增成员 ”单选按钮，会出现对应该业务的所有属性元素，可 以进行具体属性的修改或者上传成员文件和附件，其 中红色字体为必填项
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1.3.点击“新购”按钮，进行产商品的购买
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1.4.在打开的“新购商品”的页面中，选择“车务通”的 “全网车务通”，点击“购买”按钮，进行全网车务通 的订购。
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1.5.在打开的页面中关注红色标记所包含的区域，区域中 包含商品的“资费”和“其它”
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1.33.使用“行业应用处员工”身份登录，在“订单任务管 理”模块中处理1000811190026001订单，点击该订单 号,在打开页面中的“节点信息”区域，选择下一步 骤“送配合省办理”，并且填入“处理意见”，再点 击“完成任务”按钮，完成此节点的任务
全网车务通业务受理
2.15.在打开的网页中选择首节点，然后点击“确定”按钮 可以将该订单送往该节点
2.16.系统会生成一个页面，显示出订单号码
全网车务通业务受理
2.17.系统回到初始页面，并在页面上提示最后受理的订单 号为：1000811190032
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2.18.处理订单：用具有相应权限的用户登录系统，如使用 重客处业务审批员的用户登录，在“订单任务管理” 模块中处理1000811190032001订单，点击该订单
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ห้องสมุดไป่ตู้
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3.2.点击左侧一列的产品名称，红色区域会显示出产品的 详细信息
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