事
人
过程 结果
利益
岗位工作标准
中国的管理者喜欢“领会”——“领会领导讲话精神”“领会会议精
神”、“领会文件精神”. 什么要“领会”呢？说清楚一点不可以吗？为什么非要说得模模糊糊、模棱
两可——需要让人去领会？
是为了保住“领导风范”，还是喜欢“高高在上”“耍威 风”呢？
领会产生误会 理解产生误解
上级管理者都要承担80%的责任，具体操作者（执行者）只承担20%的责任。
管理不到位、粗放、下属才有机可乘，有空子可钻，才可使用隐性规则， 才有执行不到位的伸缩空间。
在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主导权。
以为“对方”或别人或别部门会跟踪到底，会在我要求的规定时间完成交代的事情。
管理： 通过一系列方法、措施让事情的进程往预定的方 向、节奏发展，不发生偏移。
管理： 通过一系列方法、措施主导事情的进程。
管理=主导
管理的真谛=控制+激励
02
管理者的核心能力
管理： 通过一系列方法、措施使既定目标无限接近于 100%转化为策划和计划，再100%转化为执行的 活动
解决目标到100%策划、计划和100%执行中损耗的问题
1级
2级
目 标 分 解
目标 加强员工赋能
1级 推进与完善师带徒培训
搭建内部讲师体系 搭建课程体系
内外部培训开展
2级 制定《师带徒培训管理规定》 每个关键岗位选拔至少1名师傅 培养18名主操 制定《内部讲师管理规定》 每个部门选拔至少1名内部讲师 培养合格内部讲师 制定《课程管理规定》 每个部门研发2门标准课程 建立课程库 开展年度培训需求调研，输出调研结果 制定年度培训计划,实施培训 实施培训评估，出具评估报告 提供培训转化与应用工具，提高培训效果
2019
主管级管理能力提升
CONTENTS
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01 02 03
管理=主导 管理者的核心能力 如何提升管理能力
01
管理=主导

管理： 是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、
领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使
领导者如何走入团队，带领团队？ 如何灵活运用部属完成部门工作目标 ？ 如何有效管理下属、如何做好业务指导 ？
我们自己要主导——通过WBS ！
目标 加强员工赋能
1级 推进与完善师带徒培训
搭建内部讲师体系 搭建课程体系
内外部培训开展
2级 制定《师带徒培训管理规定》 每个关键岗位选拔至少1名师傅 培养18名主操 制定《内部讲师管理规定》 每个部门选拔至少1名内部讲师 培养合格内部讲师 制定《课程管理规定》 每个部门研发2门标准课程 建立课程库 开展年度培训需求调研，输出调研结果 制定年度培训计划,实施培训 实施培训评估，出具评估报告 提供培训转化与应用工具，提高培训效果
第一步 1.历史遗留设备问题 2.5万吨聚酯对接问题 3.2月销售低迷产能浪费问题
第二步
决定停机检修 制定实施计划
第三步 实施检修
第四步 交付检修成果
成果 =
目标
策划+计划
执行
成功 管理
100%转化
100%转化
通过方法、措施使目标无限接近于100%转化为策划与计划，再100%转化为执行
管理： 通过一系列方法、措施使既定目标无限接近于 100%转化为策划和计划，再100%转化为执行的 活动
1.策划谁来做？ 2.计划谁来做？ 3.实施计划的过程谁来组织、跟踪、辅导、考核？
策划 计划 ？
策划 计划 校准
组织 协调 领导 控制
02
如何提升管理能力
WBS
Work BreakdownStructure WBS——把主要的可交付成果分解成较小的并易于
管理的单元，即形成工作分解结构（WBS）。
别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
第一步 1.历史遗留设备问题 2.5万吨聚酯对接问题 3.2月销售低迷产能浪费问题
第二步
决定停机检修 制定实施计划
第三步 实施检修
第四步 交付检修成果
目标
策划+计划
执行
成果
组织+协调+领导+控制
策划
抽象目标到具体项目 事前的想法、粗略的方案
有想法
计划
具体项目到行动方案 具体的实施细则 有方案
目标
1级
推进与完善师带徒 培训
搭建内部讲师体系 加强员工赋能
搭建课程体系
内外部培训开展
2级 制定《师带徒培训管理规定》 每个关键岗位选拔至少1名师傅 培养18名主操 制定《内部讲师管理规定》 每个部门选拔至少1名内部讲师
培养合格内部讲师 制定《课程管理规定》 每个部门研发2门标准课程 建立课程库 开展年度培训需求调研，输出调研结果 制定年度培训计划,实施培训 培训实施与评估，出具评估报告 提供培训转化与应用工具，提高培训效果
现有岗位职责说明书有内容，无标准，或有 标准，较笼统。
你无法精准地要求于他。 他没有做到，你也无从批评他。 更不用说追究责任。 最后，就只能是：革命靠自觉。 而，问题是：靠自觉，靠不住！
序号
1 2 7 8
具体内容（工作内容）
会议准备 外来人员接待及指引
检查会议室
工作标准
每次会议前10分钟准备好电脑、翻页笔等OA会议 申请中组织人所需设备，每次会议结束后10分钟内完 成全部设备回收，无遗漏
所有外来人员需在10分钟内完成接待及指引，同时 需面带微笑
每天检查三次会议室，分别为早上9：00、下午 13:00、下午17:00，且每次检查需在30分钟内完成， 保证，保证会议室整洁，桌椅摆放整齐设备关闭，物 品无遗漏
完成时间 2018年7月30日 2019年6月30日 2019年12月30日 2019年1月30日 2019年10月30日
2019年12月30日 2019年1月30日 2019年12月30日 2019年12月30日 2018年11月15日 2019年1月30日
持续进行 持续进行
责任人 徐剑 徐剑
徐剑、师傅、徒弟 徐剑
徐剑、各部门
徐剑、内部讲师 徐剑
徐剑、各部门 徐剑 徐剑 徐剑 徐剑
徐剑、讲师
预算 /
100 / / /
/ / 200 / / 500 / /
资源
计划 = WBS + 资源
下属为什么执行力不高？
下属执行力不高是你的管理问题
海尔管理上有个“80/20原则”，就是企业里发生的任何一件过错、失误，