市场部绩效管理制度目的以满足客户需求为中心，为客户省钱、省心、省力，以公司效益最优化为宗旨，根据公司下达的年、季、月度经营目标，做到按期、按质、按量地完成，特制定本制度。

一、适用范围适用于本公司市场部所有人员。

二、管理规定1 绩效考核原则。

所有薪酬与业绩提成奖，依据合同签单业绩量和销售款项全部回收，工作中实际完成的效益与工作职责履行进行挂钩考核奖惩。

倡导既要体现团队协作优势，又要发挥个性的能动作用，多劳多得、少劳少得、不劳不得、优胜劣汰的精神。

培养员工团队合作精神、打造高效执行团队。

2 薪酬与业绩提成奖发放方式。

月薪酬于次月15日发放；业绩提成奖，合同签订后7日后于次月15日按考核结果发放30%，工程完成后，款项全额收回7日后按考核结果于次月15日发放40%，余额30%待年终统一平衡考核后发放。

（此项做为工程管理）3 薪酬与业绩提成奖考核标准。

3.1 各部门市场区域销售经理的薪酬与业绩提成奖的发放数额，由部门销售总监参照公司考核标准与考核办法，报财务经理审批，由公司总经理审批统一发放。

区域经理的薪酬与部门业绩提成奖的发放数额由总监考核报公司统一发放。

3、2、销售总监页脚内容121、年度销售业绩5000万元，以半年为期限，上半年必须完成销售总额的40%合为2000万元，下半年完成任务的60%合计为3000万元；目标值上半年2000万，下半年3000万元，连续二次未达到目标产值薪资下降1000元，年终销售额未达到目标的不预做薪资调整，连续三次未达目标者下降一级到大区经理，薪资下调2000元，超出计划目标100-200万元，薪资上调1000元，200-400万元薪资上调2000元。

超额完成500万元，上调薪资3000元。

3.3.2 部门经理的薪酬考核标准。

当月个人业绩量完成90万元，底薪3500元/月，部门总业绩完成450万元。

月业绩量超过业绩定量20万元以上达到110万元。

连续三个月一季都超出候定业绩量以上标准的业务人员，在季度考核后，下季调整晋升一级500元，下季月度薪资为4000元发放，以此类推晋升薪资按每月500递增方式加薪；如果月个人业绩量低于90万元以下，扣减500元，按3000元/月标准发放，连续两个月没有完成，再扣减500元，按2500元/月标准发放，第三个月仍没有完成任务的，免除客户部经理职务，降职为营销员，从头做起。

跟单文员当月考核在部门评为最优者，可做为调整薪资的依据，连续三次评为优秀者可调整一次薪资，薪资标准为薪资规划表里的标准为准；连续三次评选时为最差者可下降一级薪资标准；一年内评先为最差者可做辞退者处理；例：薪资调整晋升表页脚内容123.3.3 部门月度完成业绩量，考核比例标准。

（1）月实际完成销售收入90万元时以内（不含月基本任务），按0.1%比例计提业绩奖。

800000×0.1%=800（元）（2）月实际完成销售收入90万～110万元时（不含月基本任务），按0.15%比例计提业绩奖。

1100000×0.15%=1650（元）（3）月实际完成销售收入110万～130万元时（不含月基本任务），按0.2%比例计提业绩奖。

1200000×0.2%=2400（元）（4）月实际完成销售收入130万～150万元时（不含月基本任务），按0.4%比例计提业绩奖。

1500000×0。

25%=6000（元）（5）月实际完成销售收入150万～200万元时（不含月基本任务），按0.5%比例计提业绩奖。

2000000×0.5%=10000（元）（6）月实际完成销售收入200万～250万元时（不含月基本任务），按0.6%比例计提业绩奖。

2500000×6%=15000（元）3.3.4 月业绩量与效益挂钩考核奖惩。

合同实际收入÷材料及造价实际成本=2.1为基准价（合同签单指导价）。

（1）合同签单业绩量，经考核达到2.1基准价标准的，按比例计提业绩奖。

（2）合同签单业绩量，经考核低于2.1～1.8基准价标准的，按比例减半计提业绩奖。

（3）合同签单业绩量，经考核若高于3及以上基准价标准的，按比例计提业绩奖外，再增加0.05%比例给予奖励计提。

页脚内容123.3.5 月业绩量与工作职责挂钩考核奖惩。

（1）五大主要职责按比例计分考核扣罚。

（2）客户部在完成自业务沟通合同签订货款全部到账整个经营活动中，只有完成了100%的工作职责，才能保证达到满足客户需求的目的。

缺一项工作职责未完成，在总提成奖中按上述比例扣一项，以此类推，以确保工作质量切实完成达标。

（4）区域经理在合同签订之前必须经严格审核设计方案是否符合出厂要求：一审产品报价清单是否严格执行公司制度的统一销售价格。

二审设计方案是否经过制图预算审核签字、设计师审核签字、设计部门领导审核签字。

凡没有经过三堂会审的设计方案就擅自出厂签订合同，一律为不合格产品出厂，取消业绩提成奖资格，造成经济损失由责任人自负。

合同实际销售收入=合同成交价-行政费用支。

3.4 季度鼓励奖。

3.4.1 连续3个月为一个季度，工作时间不是3个月或3个月业绩量达不到规定标准的数额，不计算季度鼓励奖。

3.4.2 部门季度业绩量累计在350万～450万之间的，可获得0.1‰鼓励奖：4500000×0.1%=4500（元）3.4.3 部门季度业绩量累计在450万～500万之间的，可获得0.2‰鼓励奖：5000000×0.2%=10000（元）3.4.4 部门季度业绩量累计在500万～600万之间的，可获得0.4‰鼓励奖：6000000×0.4%=12000（元）3.4.5 部门季度业绩量累计在600万～700万之间的，可获得0.5‰鼓励奖：7000000×0.5%=35000（元）页脚内容123.5 年终特别奖。

3.5.1 连续12个月为一个年度，工作时间不是12个月，不计算年终特别奖。

3.5.2 年度特别奖提成比例：年终特别奖=实际销售收入×0.2‰。

3.6 市场部所有成员必须要具有高尚的品质，很强的业务能力，必须要与公司签订至少2年的劳动合同。

在产品营销工作中，必须要做到保守公司商业秘密，绝不向同行泄露，绝不允许有抢单、卖单的行为发生。

若有发生公司将扣除当月薪酬及未发的所有业绩提成奖金作为损失赔偿，予以除名，并追究其泄露公司商业秘密的法律责任。

营销总监的绩效考核方案销售经理绩效考核方案营销总监考核指标1、第一项关键指标为年度计划量5000万元，半年度计划完成率为40%，完成金额2000万元，下半年计划完成量为60%，完成金额3000万元。

2、第二项关键指标为工作计划完成率，销售总监前月的28号制定部门的工作计划上交给人力资源部、总经办、本部留存。

并在第二月的2号编写月度总结报告及绩效分析报告给总经办，人力资源部、本部留存；计划达成率按月度计划完成率评估得分；3、第三项关键指标为展销会、促销计划完成率，营销总监督编制的年度分期促销计划，跟进促销方案的落实情况及效果分析报告，内容：计划方案，完成时间、促销效果，销售增长率、加盟商的反映情况等因素；4、第四项关键指标为成本控制下降率，各区域经理在编制月度工作计划时，都要对计划出差的地点及时间进行注明，行程结合上次出差的地点及行程距离对比，旅差费用是否有所下降。

在同等的行程区域内巡视过程中费用是否有所下降；5、第五项关键指标为加盟上店数，以自己制定的年度开店计划为标准基数，结合实际签定合同并加盟开业的加盟商为准，而不应以签定合同的订单数为准。

店数以开店要求的标准为准；6、新产品市场占有率：即是今年新开发投入市场的产品，在总体销售额中的市场占有率达到销售额的30%得分为指标数。

每下降3个百分点扣1分，每上降5个百分点奖3分；7、投诉数：关联部门及额外负担户的投诉数为2次，超出一次扣1分达到5次以上此项分为0分；8、异常率：每月出货产品异常现象不得超出3%，超出一个百分点扣1分，超出10%以上此项分为0分；页脚内容129、客户满意度：每月的调查采访时，客户反馈信息满意度达到100%，每增加一家客户扣2分；达标在85%以上的客户此项得分为零；10、部门人员异常率：每月本部人员流失率为0，每增加一名辞职人员扣负责人2分；连续两月保持人员稳定给主管人员加奖5分；11、出勤率：部门保持出勤率在100%，每出现请假扣1分，迟到早退五次以上者扣1分。

部门整体考勤率为90%得分为0；12、培训合格率：部门成员在参加学习时，参加考核的人员合格率达到95%以上得分为此项分，每下降3%扣1分；销售经理绩效考核指标：1、销售经理绩效考核第一项指标，销售计划完成量每月90万元；2、销售经理绩效考核第二项指标,考核营销经理的新店量；3、销售经理绩效考核第三个指标，新老客户的稳定率、货款的回收率、新产品的占有率；4、销售经理绩效考核第四项指标，产品合格率、客户的满意度、客户的投诉次、异常事件处理及时率5、销售经理绩效考核第四个指标，客户及市场信息反馈记录档案保存100%准确、人员的异动率；6、销售经理绩效考核第五个指标，部门组织团队良好，员工对领导投诉率为0，异常违规事件为0，出差安全管理异常率为0。

1、展销会期间接待客户在每人完成50人以上，完成合同签约率在20%，每年薪店开业规定在5家；2、老客户的保持100%维稳率，保证新老加盟商100%嬴利；3、根据市场调查和分析，结合市场实际行情，每年必须要开发二个新品种三个系列上市；4、售后服务保持95%的客户满意度，质量异常率控制在3%范围内，异常事件处理时间不得超出2天；为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。

一、责任期限××××年××月××日～××××年××月××日页脚内容12二、职权公司销售经理的主要工作职权如下。

1．销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。

2．销售部所属员工及各项业务工作的管理权。

3．重大促销活动现场指挥权。

4．部门岗位调配的建议权。

5．部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。

6．部门员工奖惩、争议处理的建议权。

三、工作目标与考核销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的80%，管理绩效指标占20%。

1．业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。

1、关键指标项目权重（%）1、销售量：考核标准90万得10分销售额90万。

目标值为10 万元每低10 万元，减 2分，销售额低于 50万元者，给予辞退处理。