1、凭证保存时提示内存不足。

适用版本K/3 V10.4问题表现凭证保存时提示内存不足。

解决方法清空临时文件。

开始-运行-输入%temp%回车，将其中的文件删掉。

（凭证保存或打印（特别是打印预览）之类的会作为一个临时文件占用系统分配的临时文件夹空间，当超过这个空间时会报错）。

2、如何设置同时挂两个不同类型核算项目科目的自动转账方案？适用版本K/3 V10.4问题表现制造费用下挂客户和费用要素两个核算项目类别，生产成本下挂客户和成本要素两个核算项目类别，如何设置自动转账方案将制造费用下的余额转入生产成本？解决方法在设置自动转账方案时，如果两个科目下挂的核算项目类别不一致，必须通过按公式转出和按公式转入，转出转入的公式都设为ACCT("4105|客户||费用要素|","Y",",0,0,0,")，（4105 代表制造费用），在设置这两个科目的核算项目时应当将每个核算项目类别都设到某个具体的核算项目。

3、某用户操作账套时发生各种异常情况时如何来进行操作?适用版本K/3 V10.2、10.3、10.4问题表现当发现某用户操作账套时发生各种异常情况时如何来进行操作?解决方法1、用户权限全清再重新授权；2、在数据库中执行delete from t_userprofile wherefuserid in (select fuserid from t_user where fname like 'administrator')通用语句!3、清客户端临时文件：10.2 的客户端临时文件是在运行中输入%temp%，然后找到dataflow 这个文件夹，在关闭客户端的情况下清空其内容；10.3 的客户端临时文件放在k3erp 下的dataflowtemp 文件夹。

4、各类账簿的列头顺序乱了怎么办？适用版本K/3 V10.4问题表现查看明细分类账时，某客户端“摘要”列位于借方金额与贷方金额两列中间，账簿的列头顺序乱了。

解决方法1.将光标选中摘要列直接拖动；2.恢复预设列宽、预设列头；3.删除K3ERP 目录下的ldgs5.mdb 文件。

4.从正常的客户端上拷贝ldgs5.mdb 覆盖在有问题的客户端上（在执行该操作时要关闭K3）；5.执行上述操作后仍不能解决问题可以尝试清空客户端的临时文件，包括运行%temp%后看到的临时文件、K3ERP 目录dataflowtemp 文件夹中的内容；6.变更过滤条件刷新界面；7.在10.2 以后的版本中如果只有一个用户有这样的问题，可以尝试清空该用户在t_userprofile 表中的记录。

5、总账中存货想要调整数量但不要调整金额，怎么处理？适用版本K/3 V10.4问题表现总账中的存货想要调整数量，但是不需要调整金额，需要怎么处理？解决方法方法一：冲销原凭证,做调整后数量的凭证.方法二：做金额相反、数量轧差的两张凭证也可。

6、无外币业务的总账结束初始化试算平衡人民币平衡综合本位币却不平衡怎么办？适用版本K/3 V10.4问题表现总账初始化数据录入完毕进行试算平衡，发现人民币下是平衡的，但综合本位币下不平衡，此业务无外币发生。

解决方法例如1131 应收账款下挂客户的核算项目,录入初始化数据的时候A 客户录入了3000 元,保存后发现录入错误了,应该是B 客户为3000 元,就直接在原记录上修改数据,把A 改成了B,此时,假设其他数据没有变动,则试算平衡人民币是平但综合本位币不平。

解决方案：再录入一条A 客户为3000 元的记录，保存后删除即可。

客户和金帮助顾客成功-5 - 金蝶客户服务中心额一定要跟首次录入的保持一致，否则不起作用，直接删除已修改那条记录也不行。

如果客户记不清楚当时录的什么,只能去t_balance 中删除多余的综合本位币记录。

7、总账过账提示信息太多。

适用版本K/3 V10.3问题表现总账过账提示信息太多。

解决方法用k/3 10.4 安装后的notation.dll 替换10.3，然后注册解决，notation.dll 是k/3 的一个通用组件，存放winnt\system32 目录下。

目前10.3 版也出了补丁：pt007358。

8、凭证套打设置提示：没有找到套打设置功能，原因是没有找到配置的文件ndesign.mdb。

适用版本K/3 V10.4问题表现凭证序时簿界面，工具-套打设置，提示：没有找到套打设置功能，原因是没有找到配置的文件ndesign.mdb。

解决方法可以搜索一下看是否是该台电脑上的K3ERP 下的ndesign.mdb 丢失或被改名了(大多数情况是因为中毒所导致).建议杀毒,然后将其他客户端上的ndesign.mdb 文件复制粘贴过来。

9、K/3V9.1 总账无法找到反结账功能。

适用版本K/3 V9.1问题表现K/3V9.1 总账无法找到反结账功能。

解决方法从882 版本开始总账的反结账功能就和结账是在一起的，如用户点击结账在弹出窗口中无法看到反结账选择应是登陆用户为非系统管理员导致。

帮助顾客成功-6 - 金蝶客户服务中心10、总账的账龄分析表与核算项目余额表对不上怎么办？适用版本K/3 V10.3问题表现总账的账龄分析表与核算项目余额表对不上。

解决方法1.确认该科目是否在初始化以前启用了往来业务核算，如果是初始化之后启用往来业务核算，在初始数据录入时，由于没有业务日期的录入，该科目的初始数据就不能反映在账龄分析表中。

2.如果启用了往来业务核销，可以建议打上补丁pt004364（10.3 版本补丁）。

11、旧账套存货名称是“物料”，新账套存货名称是“商品”，进行数据导入时失败怎么办？适用版本K/3 V10.4问题表现旧账套存货名称是“物料”，新账套存货名称是“商品”，进行数据导入时失败？解决方法将供应链系统参数中的供应链整体选项中的“存货名称”选项改为一致后再执行导出导入操作。

12、账龄分析在总账里只反映在一个账龄段内是什么原因？适用版本K/3 V10.4问题表现账龄分析在总账里只反映在一个账龄段内，没有分开显示？解决方法如果不启用往来业务核销所有的应收账款都是以最后一笔业务的日期与账龄计算日期比较反映在同一个账龄段内的，启用往来业务核销后账龄是按照未核销的业务或未完全核销的业务的发生日期与账龄计算日期来分段显示的。

13、期末调汇的时候提示汇兑损益科目不能核算外币。

适用版本K/3 V10.4问题表现在期末调汇的时候提示汇兑损益科目不能核算外币。

解决方法是因为将汇兑损益科目设置为核算所有币别所致。

汇兑损益科目应设置为不核算外币，建议将原来的汇兑损益科目禁用后再新增一个汇兑损益科目处理。

14、是否可以把旧账套中的科目初始数据引入到新账套中？适用版本K/3 V10.4问题表现新账套与旧账套的科目体系不一致，是否可以把旧账套中的科目初始数据引入到新账套中？解决方法10.3 没有科目初始数据引入功能。

10.4 及之后的版本有科目初始数据引入功能。

可以先把旧账套的初始数据引出为EXCEL 表，然后把新账套的科目初始化数据标准模板引出，把初始数据整理到科目初始化数据标准模板后，再引入到新账套中去。

15、营业费用下面每个费用明细同时要反映对应每个部门信息如何处理？适用版本K/3 V10.4问题表现怎样看到营业费用下面每个费用明细同时要反映对应每个部门是多少金额的信息？解决方法核算项目组合表，客户的费用明细是做核算项目，部门也是核算项目，所以可以通过核算项目组合表来查询，要是费用明细是做会计的明细科目，可以通过核算项目和科目组合表来查询。

16、累计折旧科目下挂了核算项目部门，发现计提折旧生成的凭证带不出核算项目。

适用版本K/3 V10.4问题表现累计折旧科目下挂了核算项目部门。

在录入固定资产卡片后，计提累计折旧，发现计提折旧生成的凭证上累计折旧科目是带不出核算项目的。

解决方法固定资产计提折旧生成凭证，可以携带出折旧分配科目的核算项目，因卡片上没有地方设置累计折旧科目的核算项目，所以带不出来累计折旧的核算项目。

这种情况下建议在累计折旧科目下设置明细科目而不要设置核算项目，录入卡片的时候分情况录入不同的累计折旧明细科目。

17、某凭证在总账里面查询不到，明细分类账里可以查询到。

适用版本K/3 V10.4问题表现在物流系统做的暂估凭证在总账里面查询不到，明细分类账里可以查询到。

解决方法建议凭证反过账，（目的是更新后台科目余额表）再过账之后查询，基本能解决该问题，若还是不行，后台跟踪数据处理。

18、怎样自定义纸张？适用版本K/3 V10.4问题表现怎样自定义纸张？解决方法控制面板-打印机-右键-服务器属性-创建新格式，然后根据自定义纸张的长宽来设置即可。

（注意：在点右键的时候要点空白处）19、总账应收款核销后发现该应收账款科目余额原币为零但是本位币还有余额。

适用版本K/3 V10.4问题表现应收账款科目核算外币，科目初始数据中录入了一笔外币的应收账款的初始数据，结束初始化后，录入一张相同币别的收款凭证，并进行了核销，核销后发现该应收账款科目余额中，原币金额为0 但是本位币还有余额。

解决方法尚未做期末调汇的原因，总账中核销的时候核销的是原币金额，未核销的本位币金额在做期末调汇后可以调平。

20、凭证录入时查不到某科目，但在账簿中能够查到某科目，为什么？适用版本K/3 V10.4问题表现某用户对部分科目没有查询权，在凭证录入时是查询不到这些科目的，但在账簿和科目余额表中仍能够查到这些科目，应该如何设置才能使这个用户在账簿和科目余额表中也看不到这些科目。

解决方法出现这种情况是因为对该用户只是在“科目-基本业务权限”中进行了数据授权而没有在“科目-高级业务权限”中进行数据授权。

请对其进行“科目-高级业务权限”的数据授权，同时要勾上参数“报表查询进行数据检查”。

另外要注意在进行“科目-基本业务权限”授权时“报表查询进行数据检查”这个参数勾上是不起作用的。

21、核算项目与科目组合表打印预览功能无法操作。

适用版本K/3 V10.4问题表现核算项目与科目组合表，查询后报表的打印、预览功能无法操作，该报表引出成xls，格式错位。

解决方法由于核算项目与科目组合表采用的是第三方控件开发完成。

该控件有一个问题就是，如果只选取一个取数类型，打印无法执行，引出的表格表头会错位。

这个问题总部开发部无法解决。

因此我们只在选取多个取数类型下才提供报表的打印功能，就是为了屏蔽掉控件的这个错误。

另外对于引出的处理，本来也是参考打印想要将一个取数类型下的报表的引出功能屏蔽。

但是考虑到这样的话，一个取数类型的报表即无法打印也无法引出，对于用户的应用来说是很不方便的。

因此引出功能则全部放开，只能引出成EXCEL 格式后，再手工进行格式的修改。