对董事长秘书工作岗位的认识及看法
我觉的秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。
现代管理理论认为,秘书人员是领导者的智囊,应成为领导者得力的参谋和助手,是连接领导者和下属部门的纽带,是沟通信息、互通情况的桥梁和管道,是领导者工作中的粘润剂,更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。
秘书工作因其所处环境和服务对象不同,其工作职责和工作范围及内容亦有所差别,但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的,所谓万变不离其宗。
下面我就对如何做好董事长秘书工作谈谈个人浅见。
董事长秘书因为围绕企业核心即关键决策者办事,作为这样一个承上启下的职务,经常要处理很多敏感的事情,这些事情会涉及到公司的利益、部门的利益和个人的利益,我的观点首先是对董事长的绝对忠诚。
因为我觉的秘书就是董事长在外信息渠道的眼睛跟耳朵,只有将各项情报真实的汇总到董事长处,才有利于董事长做出正确的决策。
其次是谋事而不传事的保密性。
“谋事”就是要为领导决策收集信息,提供情况,当好参谋,出好主意。
养成勤于思考的习惯,要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导,这样才能想领导之所想、急领导之所急,超前地、有效地为领导当好参谋。
“保密性”是指说话必须要保持谨慎,克服随意性,因为秘书在董事长身边,别人很容易把秘书说的与董事长联系在一起,加以议论、猜测和传播,造成一些不良的影响。
第三是坚定不移的执行力和良好的沟通能力。
秘书人员身处领导者和部门之间,是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。
秘书在坚定不移的执行董事长决策时,应深入了解和掌握各层级职能部门及外部单位(如政府、业务单位)的形势、动态、工作进展情况进行信息的有效传达及反馈。
通过跟各方部门正确、有效的沟通,对于高效完成各项工作将起到事半功倍的作用。
第四是勤奋努力。
适应董事长的工作节奏,做好董事长的得力助手,勤奋是必不可少的重要环节。
这不仅仅指会议、文书、档案处理等工作事项,也包括客人接待、董事长行程安排及其他交付的事情。
还有一些注意事项我觉的主要分以下几类:
一要内敛,不要张扬。
秘书由于身处特殊的位置,具有特殊的身份,在常人眼里,秘书就是领导的化身,一言一行,别人都很相信,这就要求秘书一定要内敛,不要张扬。
二要谦虚踏实,不要骄傲浮躁。
谦虚踏实是秘书特别要注意的地方,只有谦虚踏实的秘书才能成大事。
切不可因背后有领导撑腰,就自以为自己有多么了不起,时常表现出傲气,尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。
三要平和,不要狂妄。
平和地对待人,平和地向层级部门传达董事长的意见,是一位秘书所必须做到的。
如果一个秘书,不知天高地厚,不知山外有山,狂妄自大,目空一切,就会失去他人对你的信任,即使别人让着你,那也只是暂时的。
最后,我觉的做一个优秀的董事长秘书,需要做到所谓心有灵犀一点通,一个好的董事长秘书真正进入角色后,应该能够迅速把握董事长言行举止的含义,第一时间作出反应,个别事情能够想在前面,做在前面。
当然,要做到这些是非常不容易的,除了要有很强的观察能力、领悟能力外,平时还要多思考,多总结,只有这样才能真切的把握董事长的需求,和董事长配合默契。
要做好一个董事长秘书,还应该具备很多其它的素质,也还有很多其它方法和技巧,这些都需要助理自身根据不同的情况不断摸索和总结,从而更好的做好这份工作。
以上,纯属个人愚见,望批评指正为盼!
张寅峰 2014.1.20。