迪士尼乐园
迪士尼乐园于1956年开幕，此后在美国和海外又陆续开了5家，分 布在4个国家和地区的迪士尼主题公园。2005年9月12日，香港迪士 尼乐园成为中国第一座迪士尼主题公园，位于上海的迪士尼乐园也 正在筹备建设中。迪士尼公司利用一切手段来丰富乐园的内容，使 之保持长久吸引力。根据时代的变化、科技的发展，每年补充更新 娱乐内容和设施，处处做到寓科学知识于娱乐之中，吸引回头客。 迪士尼乐园，如今已成为迪士尼乐园的主要收入来源。
不断推陈出新
• 创新在一个企业的发展中起着至关重要的作用。 只有不断推陈出新的技术设施及相应的管理创 新，才能吸引游客，满足他们对新事物的体验 兴趣与消费需求，才能给他们带来持续的新鲜 感和持久的吸引力。 • 随着我国经济技术及旅游业的整体良性发展， 相信在不久的将来，经过精心规划并不断创新， 严格管理，具有高水准服务质量的中国主题公 园必将迎来发展的新时期。
1、公司的主要产业
当今的迪士尼公司包括华特迪士尼制片公司、迪士 尼乐园公司、迪士尼传播媒体、迪士尼特许经营、 迪士尼音像制品及印刷出版物，已经构成名副其实 的庞大的迪士尼娱乐帝国。
华特迪士尼制片公司
华特迪士尼制片公司是好莱 坞最大的电影制片公司，自 从生产了米老鼠的影片后， 一系列优秀影片远远而出， 从早期的《三只小猪》《白 雪公主》到《狮子王》及最 近刚刚上映的爱丽丝漫游奇 境记》，迪士尼制片厂开创 了辉煌的卡通时代。除了在 卡通领域取得辉煌成就外， 迪士尼制片公司同样在真人 实景大电影制作上取得很大 成功，受益巨大。《加勒比 海盗》、《歌舞青春》都曾 一度热映，创下不小的票房 奇迹。
迪士尼消费品 该部门开始于在1929年主要负责迪士尼周边消费品的授权， 作为全球最大的品牌消费品授权商，迪士尼和全球广泛的授权商 合作推出包括服饰、玩具、食品等各种消费品。另外迪士尼全球 出版部门也在该部门旗下。而博伟游戏集团负责迪士尼互动软件 的开发和发行。迪士尼直销业务包括直销网站和迪士尼专卖店。
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艺管1102 李天丽 王雪薇 余菁菁 孔迪 湛云霞
迪士尼特许经营
• 1929年，有一人用300美元换取华特同意把米老鼠的形 象印在写字桌上，这是迪士尼公司第一笔“特许经 营”。在之后的日子里，迪士尼公司有卡通形象标贴 的特许经营发展到依卡通形象制造玩偶的特许经营， 这两项加起来，每天的营业额就在十亿美元上下，给 迪士尼公司带来近一亿美元的利润。如今，公司90% 的收入来自发放特许经营证，而且是不计后果的发放。 如果某个公司想在自己的产品上用唐老鸭的图片，只 要支付特许使用费，符合最低质量保证条件，一切就 大功告成了。特许经营商最多达到过4200个，庞大的 特许经营产品数量实际上使迪斯尼品牌价值大打折扣。 在沃尔玛超市每个通道上销售的产品都印有迪斯尼卡 通形象。
我国主题公园的发展思索
• 1.主题要新颖有创意，且具备可操作性 • 主题是其区别于其他主题公园或是 相关娱乐园区的显著标志，也是其本身 市场与经营定位的出发点。因此，主题业市场 的发展环境来设计和定位主题，使其具 有较高的实际操作性
以高质量的服务作为经营与管理的支点
• 主题公园说到底就是为顾客提供快乐的体验， 为顾客提供欢乐的氛围。以高质量的服务为基 础，精心培育顾客市场，被消费者接受和认可， 使得游客们慕名而来，满意而归，并带来源源 不断的客流。因此可以说，良好的服务质量是 主题公园运营与管理的出发点，同时也是塑造 品牌形象的基础和主要着力点。 • 员工只有真正从内心树立起尊重游客的理念才 能在实际的工作中做到善待游客，为游客着想。
迪士尼传播媒体 音像制品及印刷出版物 迪士尼传播媒体也是迪士尼 构成迪士尼帝国的最后一 公司的主要板块之一，华特 块基石就是迪士尼音像制 迪士尼本人就非常注重媒体， 品及印刷出版物。为了构 尤其是电视频道的著作，从 筑娱乐业的“立体王国”， 50年代开始，迪士尼公司每 它早在1949年就成立了 周在美国广播公司的频道中 唱片公司，同时大力经营 播出一小时的迪士尼节目。 录像带、影碟和连环画等 1995年7月3日，迪士尼公司 儿童印刷出版物。 斥巨资190亿美元收购美国 广播公司。这是娱乐业历史 上史无前例的第一次兼并事 件。美国广播公司的收购成 功，使迪士尼公司在娱乐业 中占尽优势。
华特迪士尼公司简介
• 华特迪士尼公司成立于1923年10月16日，由华特迪士尼 及其哥哥罗伊迪士尼创建，当时叫做迪士尼兄弟工作室， 后来更名为华特迪士尼制作公司。是总部设在美国伯班 克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题 公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。在1986年2月 6日，正式更名为现在的华特迪士尼公司。现在的迪士尼 已经成为全球最大的娱乐公司之一，不断致力于为人们 提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着公司对质量和 创新不断追求的优良传统。
2.走品牌之路，形成与众不同的特色
• 为了持续稳定的占领市场，并且尽可能延续公 园的生命周期，就需要进行品牌经营。目前， 品牌经营战略已经成为现代商业社会普遍认同 的经营战略，他是高度激烈竞争的产物。 • 通过塑造品牌，使其形成独具特色的新引力与 忠诚度，从而形成良好的市场竞争力和良好的 后续开发力。我们在建园之初就需要设立独树 一帜的风格与经营理念，在此基础上，通过持 续的努力来拓展自身影响力与吸引力，逐渐在 顾客心中形成良好的品牌形象。
迪斯尼主题公园
• 1.主题公园的管理与运营 • 2.主题公园的经营战略 • 3.我国主题公园发展的思索
主题公园的管理与运营
• 1.品牌经营
首先，迪斯尼公司在多年的经营历史中，推出了许多经典卡通 角色，这些卡通形象伴随着美国社会发展，成为美国历史文化的 一部分，影响着一代又一代的美国儿童，而随着迪斯尼全球化的 扩展，这些经典的卡通形象更让世界其他国家的孩子们认识和了 解。通过这些品牌，使得观众迅速认可和接受了迪斯尼公司，在 此基础上迪斯尼公司利用这种良好的形象和市场认知度开发主题 公园并把相关卡通形象及娱乐设施移植到乐园内，吸引了大量顾 客前来游玩，为迪斯尼乐园带来了丰厚的市场回报。
迪士尼的品牌资产
要点简介： 第一篇 创始人简介——华特·迪士尼 第二篇 华特·迪士尼公司简介 -------公司的主要产业
第三篇 重点分析迪斯尼主题公园 -----走品牌创新与优质服务之路
创始人简介——华特· 迪士尼
• 华特· 迪士尼（ Walter
Elias Disney 1901.12.5.— 1966.12.15）美国著名 导演、制片人、编剧、配 音演员和卡通设计者，并 且和其兄洛伊· 迪士尼 (Roy O. Disney)一同创 办了世界著名的华特迪士 尼公司。
• 2.跨文化管理
• • • • 在尊重文化差异的基础上进行文化整合 在学习当地文化的基础上推行本土文化 以游客为服务之本 不断学习发展创新
主题乐园的经营战略
• 迪斯尼一方面在全球范围内进行市场布局，通过修建连锁主题公 园来确定其市场范围，同时借助集团的整体资源和优势，以及本 土化策略，迅速撞开国外市场的大门，另一方面采用品牌营销的 策略先是占领市场，然后利用品牌优势，形成差异化竞争战略， 通过持续不断的深耕品牌，拓展品牌内涵，延长产品的产业链和 生命周期，进而获取更大的利益。 • 在产品营销方面，迪斯尼采取了与其他知名品牌联合开拓市场的 方针。综合这些特点，形成资源共享，优势互补策略，借以吸引 和招揽各地的游客。迪斯尼通过签授相关协议，与其他企业建立 战略合作伙伴关系，比如迪斯尼在乐园中销售可口可乐，飞利浦 等这些知名企业产品，并参与利润的分配，从而增加而外收入， 达到最大限度开发资源的目的。 • 另外，在整个迪斯尼集团中，总公司还通过横向一体化战略，将 现有的四大业务体系进行价值链上的上下游整合，从而使这些业 务相互间交叉关联，形成互补，资源共享的优势，有效提高资源 利用率。