1. 2. 提高客房的环境质量，满足 客人的心理需求
1. 2. 3. 插花
22
（一）客房用品配置的基本要求 1. 2. 3. 4. 摆放的协调性
23
（二）客房用品配置的规格 1. （1 （2 （3 （4 （5 （6）床（按单床配用量计）
24
各种说明文件
25
烟灰缸和茶水具
26
一次性拖鞋
27
6
大床间平面示意图
7
双人床
8
标准间平准套间平面示意图
11
标准套间
12
（六）三～五星级饭店的任选条件
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（五）氛围的整体性
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（三）起居、书写和梳妆空间 （四）贮存空间
15
睡眠空间
16
洗脸台
17
起居空间
18
书写、梳妆空间
19
客用保险箱
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壁橱和酒柜
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2. （1）云台（洗脸台） （2 （3）浴缸旁 （4）皂盒内
28
口杯和牙具
29
面巾纸
30
1. 2. 3. 房间设施设备现代化
1.
2. 磁疗床
3.
4.
5.
6. 冷床
31
1
2
1. （1 （2 （3）用品、用具清洁卫生，无污渍，无破损。 （4 （5 （6 2. 3. 4. 安全
3
1. 2. 3. 4. 5. 6. 客房安全
4
（二）所有权不发生转移 （三）以“暗”的服务为 主 （四）随机性与复杂性
5
（一）单人间（single room （二）大床间（double room （三）双人间（twin room （四）三人间（triple room （五）标准套间（standard suite （六）豪华套间（deluxe suite （七）总统套间（presidential suite） （八）特殊客房（special room （九）特色楼层