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文档之家› 会展管理 第3章 会展业的管理模式和运行机制
会展管理 第3章 会展业的管理模式和运行机制
Convention and Exhibition Management
4、行业中介模式
处于政府引导和企业自主模式之间,政府在此 并不是直接干预,而是在法律基础上,通过会 展行业协会来贯彻其相关的战略安排。
行业协会是联系政府和企业之间的桥梁,它是 一个主动服务和参与式管理的行为主体。同时 ,协会组织也是企业联系客户和大众的重要桥 梁。
市场化的问题
从新兴产业发展和宏观角度来看,市场具有一 定的盲动性,可能成为一种难以控制的力量, 阵发性经济衰退和大型的金融危机就是自由市 场缺陷的直接表现。 适当的政府规划和引导是对市场模式的最好补 充。从现实角度来看,美国的会展发展情况也 并非最好。 问题:行业的发展初期是否先需要政府强介入 ,然后逐渐回归市场?
行业协会在帮助政府部门决策、执行政府决定 、说服会展参与机构接受会展理念等诸多方面 ,是一支不可或缺的生力军。 会展业具有开放性,参与会展业的其他机构还 有很多,如:金融机构、保险业、各类学会、 协会、媒体组织、教育单位等等
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会展管理模式与会展经济的关系
会展管理模式的选择对会展经济发展具有关键 作用,好的管理模式有助于会展经济的腾飞, 反之,则可能成为障碍。 会展业本身是繁荣的市场经济的产物,没有市 场就没有会展,在当代经济中,市场运作机制 构成会展业最基本的运营背景。
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现在的DMC有时直接与会议的计划者接触,销 售会议产品,即DMC担当了一部分PCO的职责 。
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2、展览业的市场参与机制
展览公司
主办单位
DMC
展商
观众
展览旅游市场参与机制图
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(3)中国的情况
采取的是较强控制的政府引导管理模式。 重要的方式有成立会展局这样的政府职能部门 ,负责制定会展管理法律条例和相关政策;支 配政府的会展财政预算;规划、投资和管理会 展基础设施等。 这种强控制的情况既与中国的管理传统和体制 有关,也和中国的会展经济处于后发落后的国 情相关。
包括年度展览计划的审定; 展会名称、内容审查; 监督展览服务和组织者评估; 后期效果测评等;
政府投资建设大型场馆,国有民营制,把场馆长期租赁 或委托大型会展管理公司经营,政府只以股东的形式出 现,对会展项目进行分类承包。
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二、会展业的市场参与机制
1、会议业的市场参与机制
PCO
会议计划者
DMC 会议市场参与机制图
会议买家
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会议业的市场参与机制
会议计划者将会议产品出售给PCO ,
PCO组织会议的买家(会议出席者)购买产品,这 当中的接待工作交给DMC去完成。
二、会展管理模式的分类
【回顾】三类
政府干预模式(德、法) 政策扶持模式(新加坡、日本) 市场运作模式(香港)
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二、会展管理模式的分类
1、政府引导或干预模式
强调政府在会展管理中的核心作用;
由政府部门或者准政府职能组织行使管理职能
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6、观众
会展中的观众可以理解成买家的买家,这对于 会展产品的买家,具有重大的意义,也是展会 成功的标志之一。 观众包括:专业观众和一般观众。
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7、其他中介组织
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2、重复性程度不同
同地点展览的重复性强,会议重复性小。
许多展会每年都办一次,甚至多次;
国际性会议、学术会议、甚至公司会议等,每 年一般安排在不同的洲、不同的城市,在同一 个城市再举办的重复性很小。如:APEC,2001 年在上海召开,下一次再到上海来举行,大概 在30年以后了。
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三、会议业和展览业的差异
1、导向不同
展览会是市场导向,而会议是设施条件导向。 展览会应该随着市场走,有了展览的市场,才 有展览会,展览馆就建在那里去配合,而不是 相反。去一个城市办会,要看这个城市有没有 好的会议中心,住房够不够、租金多少,通讯 设备怎么样等等。
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3、高度市场化环境下的企业自主模式
政府较少介入,基本依赖市场的自发性力量调 控企业的经营行为,企业能获得较大的自主性 ,即使是行业组织本身的成立也完全属于市场 驱动,企业自愿自发组成行业协会,自我管理 。 美国:市场经济非常发达,从经济与管理传统 来说,美国崇尚市场自由运作,不太干涉企业 的经营和管理,政府同行业协会之间也是一种 平等协商关系,政府在市场运作模式中只是起 着一个协调作用。
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第三章 会展业的管理模式和运行机制
第一节 会展业的管理模式 第二节 会展业的市场运行机制 第三节 中国会展管理的问题与变革
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要点提示
熟悉会展管理的基本模式
理解会展经济中不同主体的特征和任务
掌握会展业的基本市场运行机制
这样的组织一般具有唯一性、全国性、权威性 和指导性等特征。
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(1)德国模式
政府授权德国经济展览会与博览会事务委员会(AUMA) 对会展业进行行业协调和管理。 AUMA是德国代表政府进行会展宏观调控的唯一会展管 理行业协会,在某种意义上可以把它看作政府职能的自 然延伸,获得了政府让渡的权威和职能:
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4、目的地管理公司
目的地管理公司(DMC)最初是从事会展活动过 程中的具有后勤管理职能的机构,后来逐渐承 担起PCO的部分工作。 包括硬件和软件的管理
硬件管理主要包括:常用设施装备的维修保养 ,如场馆、水电供应、通讯系统等;紧急事故 应变,如消防系统等; 软件管理包括:专业管理人才培养;提高优质 服务水平;处理好客户间的关系等。
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5、展商和会议代表
会展市场的买方
营销学中现实买方的形成需要具备三个条件: 人口、购买力和购买欲望。
组织成为买方至少要具备两个条件:一是购买 愿望,二是购买能力。从我国当前情况看来, 购买能力是组织是否成为买方的决定性条件。
通过发达会展国家与中国各方面的比对明 确中国会展经济改革的方向和任务
Байду номын сангаас
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第一节 会展业的管理模式
一、会展管理模式的概念 二、会展管理模式的分类
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一、会展管理模式的概念
会展管理模式的形成
市场连接了各种管理和行为主体,不同的主体 在市场运作中处于不同的地位,产生不同的作 用 形成不同的会展管理模式。 如:
政府对市场的建设; 行业协会的规范和标准化; 会展策划者对市场的预测; 专业公司对市场参与; 观众及其他中介机构的参与与介入等。
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市场化背景下企业自主模式的优势
灵活性,有利于真正市场主体的形成,构建完整的 会展市场运作体系,节约公共行政资源。 有助于会展企业的品牌化。自由而残酷的市场竞争 导致了品牌策略的产生,最终生存下来的优秀企业 大多依靠的就是品牌制胜的战略。 有助于会展运作的国际化。市场运作有自己的规律 和规范,熟悉和适应了这套相对普遍的规范,方便 企业与国际会展市场接轨,更好地参与国际竞争。 Convention and Exhibition Management
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1、政府
用市场运作机制推行会展业不是不要政府,相 反,政府在这一政策中要发挥重要作用。 市场运作机制的前提是要形成市场,保证市场 的规范化。没有规范化的管理,不可能形成大 规模的买卖关系,形成了也不能持久。 会展市场的培育和管理、法律法规的制定、宏 观调控等都离不开政府。
(2)法国模式
法国主要依托海外会展委员会技术、工业和经 济合作署(CFME-ACTLM)对会展业进行管理 与协调。 CFME-ACTLM制定相关的行业规章制度、培训 专业人员、准备年度工作计划和预算等,一定 程度上就是一个政府的职能部门。 国家出资进行场馆建设,并成立相应的国有公 司专门经营场馆,会议和展览公司则负责从事 会展项目经营,这点和德国方式不同。
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第二节 会展业的市场运行机制
一、市场运行机制的参与主体 二、会展业的市场参与机制 三、会议业和展览业的差异
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