8 65480 力士香皂 125g/盒 箱 盒 3箱 60盒/箱
表四 青年路店订单
序号 1
货品编 号
34566
2
22030
3
02940
4
20394
5
00050
6
09860
7
24567
8
14508
9
65480
10 24588
商品名称
天元饼干
白猫洗洁精 葵花色拉油 立顿红茶 德芙巧克力 娃哈哈纯净水 清风抽纸巾
3.加强订单管理也是适应企业加快建立具有自我 约束、自我发展、责权明确的现代企业制度的要求。
三、订单内容
为了提高订单信息处理速度，订单内容的设计要实用简洁， 减少重复。一般可把订单档分为订单表头档和订单明细档。
订单表头档 •订单号 订货日期 客户代号 客户名称 客户采购单号 送货日期 送货地址 配送批次 付款方式 业务员号 配送要求 订单型态 备注
500ml/ 箱 瓶 瓶
9
65480 力士香皂
125g/盒 箱 盒
10
08765 红蜻蜓皮鞋（女）31-38码 箱 双
10箱 15箱 10箱 2箱 10箱 25袋 2箱
6箱 16双
备注
6双/箱，每码两 双 40盒/箱 4桶/箱 4桶/箱 60支/箱 24瓶/箱 54片/袋 12瓶/箱
60盒/箱 6双/箱，每码两 双
表二 虹桥路店订单
序号 1 2 3
货品编 号
00002 00050 24567
商品名称
白糖 德芙巧克力 清风抽纸巾
4
25465 佳洁士牙膏
5
25467 高露洁牙膏
6
09860 娃哈哈纯净
水
7
08775 帮宝适尿不
湿
8
14508 王朝干红
9
65480 力士香皂
10 08765 红蜻蜓皮鞋 （女）
规格型号 包 装
500g/袋 箱 258g*40 箱 206mm*19 箱 5mm 165g/支 箱 165g/支 箱 500g/瓶 箱
M128
袋
500ml/瓶 箱 125g/盒 箱 31-38码 箱
SKU包 装 袋 盒 盒
支 支 瓶
片
瓶 盒 双
数量 备注
3箱 50袋/箱 2箱 40盒/箱 4箱 12盒/箱
5箱 3箱 20箱
60支/箱 60支/箱 24瓶/箱
10袋 128片/袋
8箱 4箱 24双
12瓶/箱
60盒/箱
6双/箱，每码 三双
表三 开发区店订单
货品 商品名称 序号 编号
规格型号 包装 SKU包 数量 备注 装
1 20394 立顿红茶 150g/瓶 箱 瓶 6箱 40瓶/箱
2 00050 德芙巧克力 258g*40 箱 盒 2箱 40盒/箱
【知识与技能目标】
1．掌握订单处理的基本步骤，具有绘制订单处 理员岗位操作流程图的技能；
2．理解分拣、配货、补货作业类型及步骤，具 有这些相关作业的操作能力；
3．了解物资出库作业流程，熟悉物资出库作业 管理要求及其出库方式，具有出库作业操作 技能；
4．了解退货流程，能进行退货原因分析，并能 绘制退货流程图。
1箱
3箱 5箱
备注
4盒/箱
24瓶/箱 4桶/箱 40瓶/箱 40盒/箱 24瓶/箱 12盒/箱
12瓶/箱
60盒/箱 40包/箱
一、订单处理的含义
订单处理（Order processing）：有关客户和订 单的资料确认、存货查询和单证处理等活动。
具体是指从接到客户订货开始到准备着手拣货为 止的作业阶段，对客户订单进行品项数量、交货日 期、客户信用度、订单金额、加工包装、订单号码、 客户档案、配送货方法和订单资料输出等一系列的 技术工作。
包装 箱
SKU包装 双
数量 12双
2
00050 德芙巧克力
258g*40 箱 盒
3
02940 葵花色拉油
5L/桶 箱 桶
4
09870 福临门调和油 5L/桶 箱 桶
5
25467 高露洁牙膏
165g/支 箱 支
6
09860 娃哈哈纯净水 500g/瓶 箱 瓶
7
08765 好奇尿不湿
L54
袋片
8
14508 王朝干红
3 02940 葵花色拉油 5L/桶
箱 桶 8箱 4桶/箱
4 25467 高露洁牙膏 165g/支 箱 支 6箱 60支/箱
5 09860 娃哈哈纯净 500g/瓶 箱 瓶 15箱 24瓶/箱 水
6 08765 好奇尿不湿 L54
袋 片 10袋 54片/袋
7 14508 王朝干红 500ml/瓶 箱 瓶 10箱 12瓶/箱
二、订单处理的意义-----配送运作的“灵魂”
1.仓储部门在服务客户的整个过程中，订单处理 是开始整个物流作业的开端，也是服务质量得以保 障的根本。
2.订单处理的职能之一是填制文件，通知仓库将 所订货物备齐。因此，订单的规范性管理不仅是物 流企业经营活动的核心和纽带，而且也是确保供应 链增值的需要。
总价 （元）
备 注
高）
1 福光柴鸡蛋 60枚礼盒
20箱 3kg 30×18×15 55
1100
2 蒙牛酸牛奶 18袋百利包 10箱
3 金龙鱼色拉油 4桶，5L
25箱
… ……
合计
交货日期：2015年6月19日下午4：30前
交货地点：
订单型态：□一般交易□现销式交易□间接交易□合约交易□寄库交易□其它
加工包装：
王朝干红
力士香皂 妮飘迷你纸手 帕
规格型 号
1000g/ 盒
500g/瓶
5L/桶
150g/瓶
258g*40
500g/瓶
206mm*1 95mm
500ml/ 瓶
125g/盒
210mm*2 08mm
包装
箱
箱 箱 箱 箱 箱 箱
箱
箱 箱
SKU包装
盒
瓶பைடு நூலகம்桶 瓶 盒 瓶 盒
瓶
盒 包
数量
3箱
5箱 5箱 2箱 5箱 10箱 2箱
任务1订单处理操作
一、情境及任务描述
公司同时接到4家客户的订单，订单情况 见下表所示。订单信息员小李现在必须尽快 对这4个订单进行处理，并在仓储管理信息系 统中产生一份拣货单。作为订单信息员应如 何对这4个订单进行处理操作？
表一 越江路店订单
序号 1
货品编 号
00010
商品名称
规格型 号
安踏运动鞋（男）38-43码
订单详细档
•订单号 商品代码 商品名称 商品规格 商品单价 订购数量 订购单位 金额 折扣 交易类别
9
NO：××××018
某客户订单
订货单位：华润万家超市××店
电话：×××××××××××
地址：××市××区××街111号
订货日期：2015年6月18日
序 号
品名
规格
体积cm
数量
重量
（长×宽×
单价 （元）
配送方式：□送货□自提□其他
用户信用：□一级□二级□三级□四级□五级
付款方式：
特殊要求：
制单：
审核：
另外，在处理订单数据时，可能需要用到某些相关资料， 如下表，才能使整个订单处理作业一体化。