农业经济管理、农村区域发展 档案学、图数馆、信息资源管理
管理学的对象与方法
管理学的研究方法
归纳法、实验法、演绎法
长沙学院旅游管理系
归纳法与演绎法
长沙学院旅游管理系
你认为一个优秀的管理者应具备哪些 能力和素质？
？
领导职能 ? 沟通与激励
? “有我在没意外” ? “顾客第一，员工第二，股东第三”
控制职能
? 为保证目标及为此而制订的计划得以实 现。
? 计划是控制的标准。
? “不做消防队”
3、创新职能
环境 系统
创新
新环境 新系统
创新职能：
——为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。
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?有效的管理在于五大职能的有机结合。
管理学的研究对象
各种管理工作中普遍适用的原理与方法
管理学
管理科学 与工程
工商管理
公共管理
农业经济 管理
图书档案 管理
工程管理、工程造价、房产经营管理、产品质量工程
市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游 管理、商品学、审计学、电子（国际）商务、物流管
理、物业管理、特许（连锁）经营管理 行政管理、公共事业管理、公共关系学、高等教育管 理、城市管理、文化产业管理、体育产业管理
技术和工具的能力。 人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能
能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力
概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理
各种层次管理所需要的管理技能比例
第三节 管理学的对象与方法
一.管理学的研究 对象
二.管理学的研究 方法
管理学的对象与方法
管理者的角色与技能 ? 管理者该扮演哪些角色？ ? 扮演好这些角色需要具备哪些技能？
1、管理者的角色
人际角色 代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
信息角色 监督者、发言人、传播人
决策角色 企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
2、管理者的技能
技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、
计划
组织
创新
控制
领导
管理职能的运用——《越狱》
二、管理的属性
“自然属性”：不以人的意志为转移，也不
因社会制度形态的不同而有所改变，这完全 是一种客观存在。
“社会属性”：管理活动附于社会，社会的
体制机制、消费偏好、价值观等将影响管理 活动。
第二节 管理者的角色与技能
一.管理者的角色 二.管理者的技能
计划
组织
创新
控制
领导
系统
计划
组织 领导 控制 目标
创新
新系统 新目标
1、计划职能
? “制定目标并确实为达成这些目标所必 需的行动”
外部环境
目
内部环境
标
2、维持职能
系统
计划
组织 领导 控制 目标
维持职能：
——保证系统按预期的方向和规则运行。
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组织职能
? 组织形式、岗位设置、人员安排、岗位 说明书、岗位制度等。
第一章
绪论
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第一章 绪论
第一节 管理的职能与性质 第二节 管理者的角色与技能 第三节 管理学的对象与方法
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什么是管理学
定义： 管理者为了有效实现组织目标、个人发展 和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
第一节 管理的职能与性质
1.管理的职能 2.管理的自然属性 3.管理的社会属性
一、管理的基本