景区各项规章制度【篇一：旅游景区管理制度与资料汇编】旅游景区管理制度与资料汇编目录第一章旅游景区游客服务管理制度 .......................................... 5 1 总则 ................................................................... 5 2 景区活动策划管理制度 ................................................... 7 3 旅游市场促销管理制度 ................................................... 9 4 游客接待管理制度 ...................................................... 12 5 票务工作管理制度 ...................................................... 14 6 景区导游导向管理制度 .................................................. 16 7 景区游览环境管理制度 .................................................. 17 8 景区旅游安全管理制度 .................................................. 19 9 景区突发事故应急管理办法 .............................................. 21 10 景区应急医疗管理制度 ................................................. 23 11 特殊游客服务管理制度 ................................................. 25 12 游客物品保管规定 ..................................................... 27 13 景区游乐设备管理制度 ................................................. 28 14 景区服务质量评定管理制度 ............................................. 31 15 景区内部质量审核办法 ................................................. 34 16 不合格及纠正与预防措施的管理 ......................................... 36 17 游客投诉与抱怨的处理 (39)第二章旅游景区部门工作职责及员工岗位职责 ...............................41 1 行政人事部工作职责 .................................................... 41 2 项目管理部工作职责 .................................................... 47 3 市场开发部工作职责 .................................................... 50 4 场务管理部工作职责 .................................................... 52 5 财务管理部工作职责 .................................................... 56 6 安全保卫部工作职责59 第三章旅游景区行政工作管理制度2 文件管理制度 .......................................................... 643 公文管理规定 .......................................................... 694 印鉴管理制度 .......................................................... 71 5 机要文书管理规定 ...................................................... 74 6 保密制度 .............................................................. 76 7 文印室管理制度 ........................................................ 79 8 计算机室管理制度 ...................................................... 79 9 计算机使用安全管理规定 ................................................ 83 10 通讯工具使用管理制度 ................................................. 85 11 档案管理制度 ......................................................... 86 12 声像档案管理制度 ..................................................... 89 13 图书管理制度 ......................................................... 94 14 资料室管理制度 ....................................................... 96 15 景区值班制度 ......................................................... 98 16 公务车辆管理办法 (99)第四章旅游景区人力资源管理制度 ........................................ 102 1 员工管理制度 ......................................................... 102 2 员工聘用管理制度 ..................................................... 112 3 劳动合同管理 ......................................................... 119 4 员工考勤管理制度 ..................................................... 126 5员工教育培训制度 ..................................................... 131 6 人事考核管理制度 ..................................................... 137 7 员工奖惩制度 ......................................................... 142 8 人事档案管理制度 ..................................................... 145 9 员工礼仪守则 ......................................................... 148 10 工资管理制度 (152)第五章旅游景区财务工作管理制度1 总则 (155)3 财务管理制度 ......................................................... 1604 内部制约制度 ......................................................... 1625 现金管理制度 ......................................................... 162 6 财产清查制度 ......................................................... 163 7 库房管理制度 ......................................................... 164 8 票据管理制度 ......................................................... 165 9 会计档案管理制度 ..................................................... 166 10 借款制度 ......................................................... 167 11 报销及物资请购程序 .................................................. 168 12 费用报销制度 ........................................................ 169 13 成本、费用归类管理制度 . (171)第六章旅游景区场务工作管理制度 ........................................ 172 1 总则 ................................................................. 172 2 景区主要设施运行和维护保养管理制度 ................................... 173 3 景区辅助设施运行和维护保养管理制度 ................................... 176 4 景区内部车辆管理制度 ................................................. 177 5 景区供配电设备操作办法 ............................................... 178 6 景区园林管理制度 ..................................................... 180 7 植物保护办法 ......................................................... 182 8 环卫工作管理制度 ..................................................... 182 9 环卫绿化考核标准 (183)第七章旅游景区安全保卫管理制度 ........................................ 184 1 总则 ................................................................. 184 2 景区治安管理规定 ..................................................... 185 3 景区保安人员的管理 ................................................... 187 4 保安执勤制度 ......................................................... 191 5 保安巡逻制度192 6 消防安全管理制度 (193)第八章旅游景区管理参考文件 ............................................ 197 1 陕西省旅游管理条例陕西省第十届人民代表大会常务委员会 ............... 1982 旅游规划通则247 3 旅游景区质量等级评定管理办法 ......................................... 217 4 旅游区（点）质量等级的划分与评定 ..................................... 222 5 旅游区(点)质量等级评定办法 ........................................... 241 6 旅游区(点)质量等级评定程序 ........................................... 245 7 导游人员等级考核评定管理办法 ......................................... 311 8 旅游厕所质量等级的划分与评定 (313)【篇二：创建平安景区各项管理制度大全】一、重点要害部位管理制度为了规范、加强景区重点要害部位的安全管理，避免重大、特大事故发生，保障旅客、员工生命和公司财产安全，特制定本规定。