2.1.2物流营销的宏观环境 2.经济环境
经济环境主要包括宏观经济环境和微观经济环境两方面。
微观经济环境—
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社会购买力、 收支结构 经济的迂回程度等 所造成的物品流量 与流向情况。 这些因素直接决定着 企业目前及未来的 市场规模。

宏观经济环境—
社会总供给、总需 求的情况及变化趋 势、 产业结构、 物价水平， 就业, 国际经济
2.1 物流企业市场营销环境分析
2.1.1 物流企业市场营销环境概念


2）微观环境： 是指直接影响物流企业在目标市场开展营销 活动的因素，包括物流企业、供应商、营销 中介、顾客、社会公众等。这些因素与物流 企业紧密相连，直接影响物流企业为顾客服 务的质量和能力。
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物流企业的宏观环境PEST分析： Politics政治环境（包括法律环境） Economy经济环境 Society社会环境（包括人口、文化、自然因素） Technology技术环境

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2.1 物流企业市场营销外部环境一般分析
2.1.2物流营销的宏观环境 1．政治法律环境

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2.1 物流企业市场营销外部环境一般分析
2.1.2物流营销的宏观环境
3．社会文化环境 社会文化环境 是指由价值观念、生活方式、 宗教信仰、职业与教育程度、 相关群体、风俗习惯、社会 道德风尚等因素构成的环境。
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2.1.1 物流企业市场营销环境概念
※物流市场营销环境 是指一切影响、制约物流企业营销活动的所 有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业 生存和发展的各种外部条件. 一般可以将它分为宏观环境和微观环境。
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2.1 物流企业市场营销环境分析
2.1.1 物流企业市场营销环境概念
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物流市场营销环境示意图
物流市场营销
环境
物流企业内部环境
物流市场营销 宏观环境
2018/9/27
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物流市场营销环境— 宏观环境
物流市场营销环境主要包括宏观环境和微观环境

宏观环境是给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力 量，多是企业不可控变量。包括政治法律环境、经济环境、 社会文化环境、人口环境、科技环境、自然环境等。
※物流市场营销与环境的关系：

规模原则对环境的要求——要求物流企业在进行
市场营销时，要注重分析客户的规模状况。
合作原则对环境的要求——要求应用SWOT及五种
力量竞争模型等分析方法,通过对本企业内部资源及市 场能力进行科学分析后 ,找出自己的竞争优势及不足 。

回报原则对环境的要求——通过对社会宏观物流
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2.1 物流企业市场营销环境分析
案例导入： 为什么要进行物流市场环境分析？ 市场营销环境与物流企业经营活动的关系 （一）市场营销环境约束物流企业经营活动的开展 （二）物流企业经营活动对营销环境的能动性
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2.1 物流企业市场营销环境分析 2.1.1 物流企业市场营销环境概念

2
第二章 目录
2.1 物流企业市场营销环境分析 2.2 物流企业顾客分析 2.3 物流企业竞争者分析
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2.1 物流企业市场营销环境分析
2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 对策

物流企业营销环境概念 物流企业宏观环境 物流企业微观环境 物流市场营销环境分析与物流企业

人口数量和增
长速度

人口结构 人口的地理分
布
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2.1 物流企业市场营销外部环境一般分析
2.1.2物流营销的宏观环境
5．科技环 境
随着科学技术和信息技术的发展，各种现代 化的交通工具和高科技产品层出不穷，它们既 为物流企业的高质量服务水平提供了技术支持， 也为物流企业进行市场营销活动的创新提供了 更先进的物质技术基础。
环境分析，行业竞争环境分析，明确物流企业的回报能 力，以对社会做出正确的承诺。
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物流市场营销活动与环境的关系
宏观营销环境（不可 控）
微观营销环境（不可控）
物流企业营销活动
（可控）
2018/9/27
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2.1 物流企业市场营销环境分析
1）宏观环境： 是指给物流企业造成市场机会和环境威胁的主要 力量，包括政治法律环境、经济环境、社会文化环 境、科技环境和自然环境等。它涉及面广，是企业 面临的外界大环境。它的因素多为企业不能控制， 常常给企业带来机遇和挑战。因而，物流企业的一 切活动必须适应宏观环境的变化。
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2.1 物流企业市场营销外部环境一般分析
2.1.2物流营销的宏观环境
3．社会文化环境



风俗习惯 宗教信仰 价值观念 教育程度 职业 语言
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2.1 物流企业市场营销外部环境一般分析
2.1.2物流营销的宏观环境
4．人口环境
人口的多少直接决定市场的潜在容量，人口越 多，潜在市场规模就越大。 人口环境对物流企 业市场营销的影响主要体现在：
政治法律环境泛指一个国家的社会制度，如执政党的性质，政 府的方针、政策，以及国家制定的有关法令、法规等。政治与 法律是影响企业营销的重要的宏观环境因素。包括
国内政治局势 方针政策 国际关系 •法令

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•政局和政治事件
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2.1 物流企业市场营销外部环境一般分析
物流市场营销
化学工业出版社 谢舸燕
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第二章 物流市场营销环境分析
学习内容 1. 理解物流市场营销环境的概念 2. 了解物流营销环境分析是物流市场营销活动 的出发点，有助于企业抓住机遇，规避风险 , 进行营销决策 3. 掌握物流市场营销宏观环境分析包括的内容 4. 理解物流市场营销微观环境与物流企业市场 营销活动关系密切 化学工业出版社