广州市南沙区第一幼儿园教育教学保育人员服务外包项目采购需求方案一、项目概况确定一家中标供应商，为采购人（“幼儿园”）提供教育教学及保育服务，本项目教育教学服务外包内容包括：幼儿保育教育服务工作等，具体工作要求请见的第（三）、（四）条。

（一）幼儿园基本情况广州市南沙区第一幼儿园由总园和丰庭分园组成，是由南沙区教育局主办的全日制公办幼儿园。

总园前身是南沙街中心幼儿园，创办于1992年9月。

2012年8月，区教育局来文请示，经区编委批准，将南沙街所属的南沙街中心幼儿园（省一级）调整由区教育局管理，并更名为“南沙区第一幼儿园”，下设丰庭分园。

经过多年的发展，幼儿园已获得了“广东省一级幼儿园”、“广东省巾帼文明岗”、“广东省绿色幼儿园”、“广州市食品卫生等级A级单位”、“爱国卫生运动模范单位”、“先进妇代会等荣誉称号。

目前幼儿园形成了“一园两区”的发展格局，总园位于南沙街珠江中路56号,丰庭分园位于南沙区广丰路1号丰庭花园。

幼儿园占地面积 6874平方米，建筑面积为7233平方米，绿化用地面积2652平方米，运动场地面积2031平方米。

我园办园规模计划为18-20个班，其中，园本部12个班，丰庭分园8个班。

目前现有园区行政办公室、教室、睡室、功能室、厨房、食堂等设施设备复合，环境优美、宽敞舒适，布局合理。

（二）项目采购总体要求1、采购人（“广州市南沙区第一幼儿园”）不为中标供应商提供本项目服务人员宿舍，不免费提供伙食。

2、中标供应商应给采购人提供一份中标供应商对本项目服务人员的管理制度、加班、考勤奖罚等制度，将采购人认可的相关制度明确告知本项目服务人员并督促本项目服务人员遵守，否则视为采购人违约。

3、★本项目投标报价实行综合单价包干，采购人支付给中标供应商费用包括本项目所有服务费用。

4、中标供应商对本项目服务人员要严格审查，保证所有人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、健康状况良好、无精神病史，均持有健康证、幼儿园教师资格证及保育员证。

本项目服务人员须素质良好，无违法犯罪记录，有幼儿园教师经验者为优。

5、★中标供应商必须严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为员工提供完善的劳动权益保障。

6、★中标供应商须在本项目服务人员中配备本项目服务人员组长（班长）一名，全面负责幼儿园两园区的本项目服务人员管理工作，采购人的服务要求等均可通过该组长（班长）通知中标供应商。

7、中标供应商必须采取切实有效措施保持服务队伍的稳定，严格控制人员轮换岗比例。

组长（班长）更换，应提前一个月以书面形式通知采购人，其他本项目服务人员更换要提前一周告知采购人。

确保服务质量不因人员变动而受影响。

8、中标供应商所提供的本项目服务人员如在服务过程中不能达到采购人服务要求的，中标供应商需在采购人意见提出2个工作日内要求该服务人员作出整改，未能及时改正的，中标供应商须在接到采购人书面通知后三个工作日内更换人员。

9、中标供应商需保证其所提供的本项目服务人员按岗位要求言行规范（会使用普通话），注重仪容仪表，公众形象好。

10、中标供应商与派驻本项目的外包教师本项目服务人员签订的用工合同在三个工作日内需送采购人处备案。

11、★投标人必须承诺一旦中标，非采购人要求，合同期限内轮换岗人次累计不得超过合同拟配备的本项目服务人员总人数的30%。

12、★中标供应商应每月5号前给采购人提供一份驻派采购人处本项目所有服务人员的工资福利待遇明细表并加盖公章。

13、中标供应商应保证其派出的本项目服务人员在岗位设置和管理工作上应满足采购方的服务要求，督促其在采购人提供服务期间遵守采购人的教育教学及保育工作质量、安全管理等服务要求。

14、中标供应商应在中标后【30 天内】针对本项目制定本项目服务人员服务方案，以及组织架构、人员录用等内容的规章制度，向采购人报告，采购人有提供意见与建议的权利，如认为与本合同服务要求不符的，有权要求中标供应商及时改正，中标供应商未能及时改正的，视为违约。

15、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商派出的本项目服务人员有直接指挥权。

16、中标供应商必须严格按照国家、广东省、广州市有关的劳动法规和保险条例，为本项目服务人员提供完善的劳动权益保障，签订用工合同。

17、中标供应商与本项目服务人员签订用工合同时，必须采用广东省劳动和社会保障厅印制的广东省职工劳动合同版本。

18、中标供应商在在中标后【30 天内】要建立本项目服务人员的请（休）假等管理制度的登记备案制度，采购人有权查阅记录。

对本项目服务人员的奖惩、休请假、撤换或辞退等须先经采购人同意认可，以免影响本项目服务质量。

如因本项目服务人员的休请假、撤换或辞退造成本项目服务人员人数不足本合同约定要求的，中标供应商应3天内予以补充，以保证服务质量，否则视为违约。

19、采购人有权提出更换不符合使用要求的本项目服务人员，中标供应商应无条件接受要求，并在三个工作日内予以更换。

如本项目服务人员保育教育能力低、服务质量差，采购人有权要求中标供应商更换人员。

如本项目服务人员违反或损害采购人利益，采购人可要求中标供应商更换人员。

20、中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》规定对本项目服务人员发放工资和支付国家规定要购买的保险费用（养老、失业、医疗、生育、工伤）和住房公积金等，并实行计划生育的管理。

21、★本项目服务人员的工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含中标供应商按国家规定必须为服务人员支付的社会保险及其他应付费用）。

22、若中标供应商本项目服务人员与中标供应商发生劳动争议或违反国家计划生育政策、规定及出现伤、病及意外死亡情况时，均由中标供应商自己解决并承担相应的法律责任，中标供应商不得以任何理由要求采购人承担任何责任。

23、中标供应商应为本项目服务人员配备工作时的服装、器械等装备。

24、当次服务期满或因中标供应商原因，采购人提前解除合同或不再签署下一服务期合同的，中标供应商必须按采购人的要求按时撒离采购人园区，并做好相关的服务事项交接和相关资料的移交工作。

（三）本项目服务人员保育方面工作内容和要求中标供应商应保证其本项目服务人员提供的保育服务达到下列要求，否则视为中标供应商违约：1、热爱幼儿，热爱本职工作、忠于职守。

关心、耐心、细心、热心对待幼儿，配合主班教师，全面、细致地照顾幼儿每日生活。

培养幼儿良好的行为习惯和生活卫生习惯。

2、负责本班房舍、设备、环境的清洁卫生工作。

做到每天小扫除，每周大扫除，经常保持活动室内空气的流通，保证幼儿有一个舒适、干净的环境。

3、指导、督促幼儿餐前、便后洗手等，帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。

负责幼儿进餐时的清洁与收拾：餐前用消毒水擦干净桌子，准备餐具、擦嘴巾，根据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不催促幼儿，满足每个孩子的饭菜需求，餐后打扫等，保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全，不让幼儿抬送餐具。

保持班内环境和设备的清洁、整齐，做好餐前餐后的准备和收拾工作。

4、按照消毒制度的规定，认真做好幼儿水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，认真做好水杯架和饭前饭后餐桌的消毒工作。

5、每天要及时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无臭味。

6、严格执行各项安全制度，做好幼儿的生活管理和卫生保健工作。

上班时做到精神集中，不打瞌睡。

根据天气变化，及时为幼儿增减衣物，指导幼儿洗脸、洗手，帮助幼儿剪指甲。

每天及时统计幼儿就餐人数。

7、细心观察幼儿情绪、食欲、睡眠及大小便情况，发现病情及时报告校医。

班上发现有传染病要及时对玩具、被褥、用具进行消毒。

8、了解幼儿体质情况，对体弱幼儿要作特殊照顾。

按需要做好解尿工作，如有幼儿尿床，要及时换衣、晾晒被褥，严禁责骂、体罚幼儿。

9、幼儿起床后整理清洁好休息室，每天下午帮助整理好幼儿离园的衣服和背包。

10、认真做好卫生包干区的卫生工作和保洁工作，每天下班前必须清倒垃圾，做到垃圾不过夜。

下午保育员下班前要关好门窗、关熄电源。

11、在医务人员和本班教师指导下严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，夏天防暑降温和防蚊、蝇工作，保证幼儿开水供应。

冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清洁卫生。

12、检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后及时处理，清洗衣物。

13、定期向园领导汇报服务情况，接受对其服务工作的检查和指导。

（四）本项目服务人员教育教学方面工作内容及要求中标供应商应保证其本项目服务人员提供的教育教学服务达到下列要求：1、认真贯彻执行《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园工作规程》、《3~6岁儿童学习与发展指南》，结合本班幼儿的特点和个体差异及时制定好各类教育工作计划，并认真实施，有计划有步骤地开展班级保教工作。

2、树立正确的儿童观、教育观，热爱幼儿、尊重幼儿，对幼儿做到关心、细心、耐心，不偏爱，坚持正面教育，严禁体罚和变相体罚幼儿。

3、认真及时制订教育活动计划，钻研教材，研究教法，引导幼儿主动学习。

观察、分析并记录幼儿发展情况，因材施教。

4、科学、合理地安排幼儿一日活动，认真执行幼儿园各项教育常规及幼儿园安全、卫生保健制度。

定期进行总结，不断提高工作质量。

5、进班前，必须做好一切准备工作，带班时精力集中，尽心尽责，不随便离开班级，密切关注幼儿的活动及需求，及时提供适当的指导。

注意幼儿安全，预防事故发生。

6、努力学习幼教专业理论，积极参加教育研究和各种业务进修学习，勇于改革、创新，不断提高自身的业务素质。

7、根据教育内容，定期更换、精心布置体现幼儿主体地位的活动室环境，为区域活动提供符合本班幼儿发展水平、操作心强、卫生、丰富的玩具和材料。

管理好班内一切物品不受损失，保持班内环境、物品的整洁，做好保管区内的清洁工作。

8、认真做好家长工作，定时和每个幼儿家长保持联系，了解幼儿家庭教育情况，和家长商议符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育工作。

9、定期向园领导汇报服务情况，接受对其服务工作的检查和指导。

（五）特别要指出的其它事项1、按幼儿园的要求做好防范各类传染病或疫情的各项防疫及应急处理工作。

2、负责防范自然灾害（台风、暴雨、洪水、冻灾）等应急处理工作，台风、暴雨到来之前，要全面检查各栋楼门窗的关合状况，围墙、树木等状况。

台风、暴雨过后，要对园区的路面、绿化等情况进行全面的检查，及时排除险情，因中标供应商（包括其服务人员，下同）未严格履行以上责任所造成的损失视情由中标供应商承担。

3、中标供应商督促其服务人员根据幼儿园的调动和指引完成一般性物品的搬运任务，以及完成幼儿园提出的其他管理工作、任务和要求。

4、在管理服务期内由于中标供应商责任造成师生或其它人员人身伤亡和财产损失的，由中标供应商承担全部责任并赔偿损失。

5、中标供应商工作人员在幼儿园内发生违法、违规行为的（如盗窃、贩卖幼儿园或师生员工、第三方的财物；侵害幼儿园或师生员工、第三方的财物、人身；殴打师生员工、第三方等），幼儿园有权要求中标供应商立即更换该名本项目服务人员（情节严重的将移交司法机关），中标供应商将无条件承担全部经济赔偿责任。