哈佛情商课：献给正在奋斗中的你》如果我问你，一个笨蛋15 年之后会变成什么？你会怎么回答？“大笨蛋？”或者“老笨蛋？”那你可小瞧人了！我们来看看知乎上别人怎么回答的：“他有可能变成世界首富！因为没有什么是一个笨蛋不敢想不敢做的。

”这不是没有可能啊，不要以为那些成功的人都是智商高能儿。

你一定想不到伟大的科学家达尔文曾经在他的日记里说：“老师和家长都认为我是个平庸无奇的儿童，智力也比一般人低下。

”还有杰出的植物学家、地理学家和政治家洪堡，他上学的时候成绩也不好，在一次演讲的时候，他说：“我曾经相信，我的家庭教师再怎么让我努力学习，我也达不到一般人的智力水平。

”最有代表性的“笨人成功者” 要算美国前总统小布什了。

有一个研究所对美国历届总统的智商做了一个统计，有没有觉得这很有意思？你猜猜小布什的智商指数是多少？小布什的智商仅为91 ，距离科学标准下的低智商（90以下）只有一步之遥，绝对的中等偏下。

但是，他们都是让人敬佩的成功者。

为什么呢？因为他们都拥有高情商。

最新的研究显示，一个人的成功，只有20% 归功于智商，80% 则取决于情商。

美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼则表示:"情商是决定人生成功与否的关键。

"你可能要问了，情商难道不是和智商一样，大部分都是靠基因遗传的吗？其实不是的。

智商一般受遗传因素比较大，但是情商不一样，情商受遗传因素会比较小，更多的是受外界的环境影响。

正是因为这样的特殊性，情商更容易通过自身的学习来提升。

那么怎样才能培养出高情商，在生活、工作和学习中掌控自如呢？这正是这本书要向你介绍的。

《哈佛情商课：献给正在奋斗中的你》的作者谭春虹先生常年旅居美国，多次聆听美国著名情商培训专家克里·摩斯的情商演讲培训课。

在他的思想中，汇集了克里·摩斯情商训练思想的精髓。

他认为：情商是一种自我情绪控制能力的指数，它主要取决于后天的培养。

一个人能否在一生中取得成就，情商水平的高低起着重要的作用。

人们可以通过学会了解自我、管理自我和激励自我三个方面提升自己的情商。

好了，接下来，我将从以下三个要点出发，为你详细介绍这本书的精彩内容：第一部分：学会了解自我。

第二部分：如何管理自我？第三部分：怎样进行自我激励？第一部分：学会了解自我。

我们先来看第一个要点，了解自我。

如果你认为一个人情商很高，你会怎么评价他？是不是会说他“很会做人” ？“会做人” 确实是比较受欢迎，会让你拥有好人缘。

但是，真正情商高的人，其实不是会做人，而是会做自己。

做自己首先必须对自己了如指掌，了解自己，认识自己。

怎样去了解自己呢？你可以从以下三个方面去做。

首先，构建“旁观的自我” 。

我们经常说“当局者迷，旁观者清。

”这个“旁观的自我” 就是为了让我们更加容易看清自己。

它其实是内心潜在的自我，你只有发现了这个潜在的自我，才能清楚地知道自己想要什么。

比如，当你跟别人发生冲突的时候，你心里十分恼火。

你肯定会说：“我太恼火，简直不能自己了。

”其实这个时候，就存在两个“你”。

现实的“你”想要报复别人，旁观的“你” 想要控制自己。

报复别人的后果可能是两败俱伤，而控制自己的结果可能是退一步海阔天空了。

高情商的人，一般都会选择第二种方式。

其次，自省。

小时候你犯了错，你妈有没有对你说：“你给我面壁思过去。

”其实，“面壁思过”就是让你自己反省，自己去分析自身的问题。

但是，自省不一定是犯了错误才用得上。

很多人在日常生活和工作中早就养成了自省的习惯，自省不仅是对自己缺点的正视，也是对自己优点和潜能的重新发现。

你看你在工作中是不是经常写总结报告？总结的时候一般都会有“工作亮点” 和“工作不足” 对不对？这其实就是一种自省的方式。

最后，塑造正确的自我心像。

什么是自我心像？就是在内心里你给自己树立一个什么样的形象。

塑造自我心像的时候，要注意两个点。

一是调整自卑的自我心像。

比如，如果你的自我心像是个低能儿，在自己内心深处，你会经常看到一个没有作为，不受人重视的平庸小人物，遇到困难的时候，你会对自己说没有能力，在生活和工作中，你就会感到自卑、沮丧和无力；二是，控制过于高大的自我心像。

当你还是一个刚进公司的新人的时候，可以试着把自己想象成一个基层管理者，用主管的身份和觉悟严格要求自己。

但是，如果你把自己想象成公司总裁，就不利于你的工作。

因为，对自己评价过高，不仅不利于客观地设置你进取的目标，还会影响你的职场人际关系。

一般来说，确定正确的自我心像的原则是：在真实自我的基础上，稍稍提高对自己的要求就行。

太高或者太低都不利于自己成长。

通过学会了解自我，你会慢慢发现原来自己还有那么多不足需要改善，还有那么多优点连自己都没意识到。

只有对自己清晰地认识自己，才能更好的定位自我和管理自我。

第二部分：如何管理自我？好了，上面我们说先要了解自我，才能管理自我。

下面我们就来聊一聊管理自我的问题。

管理自我主要是要学会管理自己的情绪，尤其是负面情绪。

我们来看看这个例子，工作中被领导批评了，小王怒气冲冲，据理力争，甚至甩头就说：“老子不干了！”结果呢，因为一时之气，失去了工作。

而小陈呢，他会耐心地听领导说完，等领导批评完之后找个恰当的机会心平气和地跟领导解释。

最终误会消除了，还得到了领导的赏识。

我们都很羡慕像小陈这样的人，就是无论面对怎样的刁难和愤怒，他都能够控制好自己的情绪，巧妙地化解尴尬。

生活中我们难免会碰到像这样让自己不开心的事。

一般来说，想要成为高情商的人，我们要学会正确处理以下七种会导致负面情绪的情况。

第一种是畏惧。

美国的研究机构曾经对人的畏惧心理进行了调查。

调查发现，在人们所担心的事情中，有90% 都没有发生，而发生的事情中，有70% 都没有他们想象的那样糟糕。

所以，畏惧通常是建立在想象的基础之上。

既然这样，我们也可以运用自己的想象力去克服畏惧。

不是去想象事情有多糟糕，而是去想象最坏的情况如果发生，你会用什么样的方式去搞定它，尽量把伤害降低到最小程度。

第二种是冲突。

不管是生活中还是工作中，我们避免不了会与人发生冲突。

就像上面我们提到的，被领导批评，你可能并不认可。

这个时候，就出现冲突了。

我想不用说，你都应该知道怎么解决了。

面对冲突，最好的解决办法就是对话。

是的，找领导心平气和地谈一谈，什么问题就都解决了。

第三种是忧虑。

忧虑其实源于对未来的不确定性。

也就是说，我们习惯于多想。

所以解决忧虑最好的办法就是让自己忙起来，不要让自己被一些琐碎的小事所困扰。

然后，正确面对别人的批评，对的批评虚心接受，错的批评直接忽视掉。

第四种是逆境。

在逆境中，人的意志一般会极度消沉，这个时候，如果不调整好情绪，就容易让自己越陷越深，不可自拔。

如果调整好情绪，就会让你受益无穷。

不信，你看贝多芬，他热爱音乐，却不幸双耳失聪。

他曾经深陷困境无法自拔。

但是经过调整后，他清楚地意识到一味的消沉解决不了任何问题，于是他重建信心，以更加坚强和无畏的精神来面对现实，最终创作了举世闻名的《命运》交响曲。

第五种是情绪化。

情绪化的人善变，这样的人很难控制自己的情绪，所以，情绪总是处于时好时坏的状态。

长期这样，对于处理人际关系会有非常大的影响。

那么我们应该怎么控制自己的情绪化行为呢？首先，要承认自己的情绪弱点。

逃避是解决不了问题的。

比如，有的人喜欢冲动，那就承认自己确实容易冲动，每当要冲动的时候提醒自己控制就好了。

但是你不能说，我不冲动，我是个非常冷静的人，这样的话，你只会让人笑话了。

其次呢，要控制自己的欲望。

情绪一般是欲望无法得到满足而产生的。

学会知足常乐会帮助你控制情绪化。

然后是正确认识和面对各种矛盾。

不制造矛盾也不逃避矛盾，以积极乐观的心态去面对它。

最后是要学会释放消极情绪。

找个人聊聊天或者一个人出去散散心，找个让自己舒服的方式去把负面情绪宣泄出来，憋在心里，只会让你越来越难受。

第六种是愤怒。

这是我们常见的一种情绪。

愤怒的情绪如果控制不好容易导致不可挽回的后果。

要学会控制愤怒，必须要提高自己对外界刺激的忍受度。

比如，小王在超市买东西的时候跟别人发生了冲突，明明是对方不对，小王反而被责怪。

要是放在以前，小王肯定一拳头挥过去了，但是，他突然想到一句话：不要因为敌人燃起了一把火，你就把自己烧死了。

对方没有对自己造成实质性的伤害，退一步，忍一忍也就过去了。

小王的选择是明智的，他学会了忍受外界的刺激。

第七种是耗竭。

这个词听起来有些生拗，简单点说，就是兴趣和精力都花光了，也就是我们经常说的事业“瓶颈期” 。

对待一份工作，可能一开始我们会兴致勃勃，充满干劲，但是过一段时间，你就会被发现自己开始疲惫了，变成了职场中的“老油条” 。

面对这种情况，你最好及早地为自己确定新的方向。

重新确定方向不是为了让你放弃现在的事业，而是在这个过程中你会发现原来自己现在所嫌弃的工作是多么值得珍惜。

其实就是提醒自己，不要等到失去了才懂得珍惜。

说了这么多需要克服的情况，就是为了让我们在面对这些问题的时候能够学会正确管理自己的情绪。

那么，怎样正确管理自己的情绪呢？你可以通过这四个方面去练习，让自己拥有良好的心态。

首先是学会弯曲。

高情商的人都懂得做人要能屈能伸。

就像前面我们说的小王，虽然在超市购物被人误解了，但是面对冲突和愤怒的时候，他没有因为面子问题，选择扩大矛盾，而是选择了忍一时和退一步。

那天晚上，小王回家还专门烧了个好菜犒慰了一下自己，因为他虽然没有战胜别人，但是他战胜了自己。

学会弯曲不是懦弱，也不是逃避，会弯曲的人具备良好的柔韧性，这样的人对情绪控制的能力也会炉火纯青。

其次是保持冷静。

沉着、冷静的人总是让人敬佩。

你一定听说这个故事。

美国代表团访华时，曾经有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。

” 这话明显就是挑衅。

你以为周总理会发怒吗？不，他不慌不忙，面带微笑地说：“这并不奇怪。

因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。

”周总理机智地回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。

你看，冷静的反击有时候比暴跳如雷来的更有力量。

再次是懂得退让。

高情商的人不会咄咄逼人，懂得什么时候该还击什么时候该退让。

这也是管理情绪的一种非常好的方式。

比如，清朝的一位大学士张英收到一封家书，说邻居家要扩建，侵占了他们家里的三尺为此，家人和邻居斗了好长时间的气。

然而，张英看了以后却坦然一笑，提笔回信说： “千里家书只为墙，让他三尺又何妨。

万里长城今犹在，不见当年秦始皇。

”后来啊，邻居看到张英家让出三尺地后，也想让出三尺地，这就是今天安徽省安庆市的六尺巷。

没想到吧？原来懂得退让也是一种智慧。

最后是适度放松。

人要懂得适度放松，给自己的心灵松绑。

很多人都很佩服丘吉尔，是因为在那个时代， 丘吉尔给人印象就是微微翘起的嘴角边， 总是悠闲地叼着一支雪茄， 轻松 自在。