如何管理知识员工关闭
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测试成绩：100.0分。

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单选题
1. 下列选项中，不属于知识员工内在需求的是：√
A愿意有限的分享经验
B愿意尝试和创新
C能够被安排到业务发展需要的岗位
D实现能力所及的绩效
正确答案： C
2. 企业与员工建立牢固的心理契约的基础是：√
A坚持以人为本
B营造信任的团队气氛
C建立共同的愿景
D及时有效的反馈
正确答案： B
3. 知识员工绩效管理的四个步骤不包括：√
A目标设定
B员工惩罚
C员工辅导
D员工考核
正确答案： B
4. 绩效考核面谈中最核心的技巧是：√
A沟通
B激励
C倾听
D控制
正确答案： C
5. 如果员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是：√
A提职
B维持
C转岗
D培训
正确答案： D
6. IDEAL模型的五个方面中不包括：√
A识别
B分享
C定义
D研究
正确答案： B
7. 知识员工管理的工具不包括：√
A发展机会
B授权
C日常的反馈与鼓励
D对同样的工作设定不同的薪酬等级
正确答案： D
判断题
8. 辅导知识员工的工作方式包括倾听、询问和建议。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
9. 企业对员工的信任应来自于不断地考验。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
10. 对犯错的员工，管理者应在当时就立即指正出来，这样员工才能改正的持久。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。