2012年第十届中山读书月活动
《医疗纠纷预防与处理工作指引》及相关法律法规考核试题科室：姓名：职称：成绩：
一、单选题（每题6分，共72分）
1、医疗纠纷处理部门中，临床医疗质量方面由组织相关科室讨论处理；（B）
A、院办
B、医务科
C、护理部
D、总务科
E、门诊部
2、医疗纠纷处理部门中，门诊方面由负责处理。

（E）
A、院办
B、医务科
C、护理部
D、总务科
E、门诊部
3、医疗纠纷处理部门中，护理方面由处理；（ C ）
A、人事科
B、医务科
C、护理部
D、设备科
E、经管科
4、医疗纠纷处理部门中，行风方面由负责处理；（A）
A、人事科
B、医务科
C、护理部
D、设备科
E、经管科
5、医疗纠纷处理部门中，物价、收费方面由负责处理；（E）
A、人事科
B、医务科
C、护理部
D、设备科
E、经管科
6、医疗纠纷处理部门中，设备及医用材料方面由处理。

（D ）
A、人事科
B、医务科
C、护理部
D、设备科
E、经管科
7、投诉人直接投诉到科室的，不能当场处理的，应在个工作日内予以解决或答复。

（E）
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
8、科室接到医患关系科下发的《投诉登记表》后，应在天内组织调查讨论，答复投诉人。

并将讨论意见、答复情况、投诉人满意情况以书面形式上报医患关系科。

（B）
A、1
B、2
C、3
D、4
E、5
9、由B自行解决的医疗投诉不计入科主任、二三线医师管理年终考核范围。

（）
A、医务科
B、当事科室
C、护理部
D、人事科
10、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至。

（ C ）
1
A、24小时7天
B、48小时5天
C、48小时7天
D、24小时5天
E、7天1个月
11、尸检由（谁）向（部门）申请（中山地区）。

（B）
A、死者近亲属，医疗机构
B、死者近亲属，市卫生局
C、医疗机构，法院
D、死者近亲属，法院
E、医疗机构，病理科
12、医疗事故技术鉴定应向哪个部门申请？（A）
A、卫生局医政科
B、信访局
C、法院
D、检察院
E、医疗机构
二、多选题（共28分）
1、处理医疗纠纷的合法途径有哪些？10分（ABCDE）
A、医患自行协商
B、向卫生行政部门申请调解或医疗事故技术鉴定
C、向司法鉴定机构申请医疗损害鉴定
D、向人民法院提起诉讼
E、向医疗纠纷调解委员会申请调解
2、由部门解决的医疗纠纷将纳入科主任、二三线医师管理年终考核范围，并与科室绩效管理奖挂钩。

8分（BCD）
A、当事科室
B、医患关系科
C、医务科
D、护理部
3、出现以下哪些情况应定性为重大医疗纠纷？10分（ABCDE）
A、造成患者死亡或重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍、一次来访
人数多于5人，情绪较激动。

B、虽未造成患者死亡或重度残疾，但一次来访人数多于10人，情绪较激动。

C、可疑有职业医闹及社会黑恶势力参与。

D、出现打、砸、抢、烧医疗机构，刺杀、围攻、殴打、恐吓医院工作人员
或限制医务人员人身自由。

E、在医疗机构内或周边，身着孝服、静坐、下跪、摆设灵堂、烧纸钱、摆花
圈、拉横幅标语、张贴大字报、围堵大门、堵塞交通等行为，不听劝阻，拒不按法律程序处臵；
2。