微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件进行品牌形象公关或危机公关
案例1－东航事件公关
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了 航班运送医疗人员去灾区。想起曾经的丽江地震，汶川 地震，东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应 迅速，表现优异的传统。执行这次加班的同事们，辛苦 了！东航云南，好样的！
洞察企业微博营销
企业微博营销误区
1 2 3
微博只做活动和话题
单独使用微博一个平台
企业微博缺乏规划和管理
微博营销是企业营销的核心
电视 报纸 危机公关 网络 CRM 事件营销 促销
媒体
事件的发起者和组织者 整合媒体资源
官 博
所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动
杂志 电台
精确营销 口碑营销
新品发布
微博营销之微应用，即利用新浪微博的APP功能，实现有针对性的微博活动营销
案例－@月老 @求签 @查天气 @查违章 @查邮编
@疯电影
在微博发送 @月老，将可以得到如下回复：
@淘宝价
@月老，返回一条微博，随机将另一个微博 推荐给发送者
微博营销之微签到，即利用新浪微博+LBS，实现线上+线下结合的微博营销
2
#羽泉分享月光# 奖品刺激 NOKIA N8
4
#羽泉24小时# 微博24小时直播，探 访图片中的真实网友
3
#羽泉分享月光# 公布入选 MV图片作品
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
案例3－微博大屏幕
什么是微博大屏幕？
微博大屏幕是新浪专为各类线下活动推出的一款网络产品 它可以将网友对话题的反馈实时呈现在现场设备上 它可以改变传统现场活动互动的模式（可以作为独立的活动主题单元）
以这些内容为基础，之后会延展“第七种营销模式…第八种…”等等，同时增加相应 的经典案例
Hi 新浪微博
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关
案例2－爱国者危机公关
1、报怨
正面的结果
2、发现、沟通
3、解决
微博营销之微公关，即通过新浪微博，结合事件性进行品牌形象公关或危机公关
案例3－I DO 话题公关
李厚霖在微博送裸婚网友钻石的案例，感动了微博千 万的网友，但是这个案例更加成功地在社会上引起了 关注和话题，让社会大众产生对企业良好的口碑。
微博LBS营销
LBS＝Location Based Service ,即 基于地理位置信息服务的网络新 应用
新浪微博将于2011年提供LBS产品，结合 LBS，可以策划线上+线下结合的主题活动 举例：用户到指定的品牌销售店进行线 上或线下“签到”，即可有机会获得品 牌提供的优惠卷
将线上与线下活动结合，可有 效提高品牌销售渠道的客流量
与官方长号同步的内容 肯德基官方账号发布的 话题可同步到官网 网友对官方账号回复的 话题可同步到官网
注：在官网上发布的内容，均可自带 #话题#
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
案例1－诺基亚N8微博直播
邀请新周刊（粉 丝数500,000）进 行微博报道
媒体
诺基亚N8 微博直播发布会
参加新品发布， 参与话题讨论， 赢取奖品
网民
邀请韩庚、林俊杰 预告并主持新品发 布
明星
3D视频，8小时新品 发布，在线预订
诺基亚
利用微博整合媒体、名人等资源，让网民用微 博互动，实现创新性的网络直播发布会
微博营销之微直播，即通过新浪微博，直播新品发布会或线下活动
案例2－羽泉24小时直播
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#羽泉分享月光# +图片+文字 分享你与亲人、朋友或感动你的温暖画面
空姐凌 燕
在大事件中，东航官方微博+凌燕空姐微博+其 集团李军书记已经率相关部门领导到达玉树,有资质的飞机 和人员已经投入救灾,后续支援还在继续.....整个东航在行 他员工微博传达出的向心力，让网友感受到了 东航高 动... 管 东航大家庭的凝聚力，为企业赢得美誉度
支持东航，感谢东 航～
普 用 根据不同产品线和地域建立 微 博 矩 阵
还包括企业领导者与员工微博
微博营销之微同步，即将品牌活动网站与企业微博账号打通，实现内容的同步
案例－肯德基微博茶馆
参加活动用户同步的内容 用户在官网回复的内容可同 步到其微博账号 用户在官网上传的照片可同 内容同步 步到其微博账号
车站 机场
整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数
微博6种营销模式
微签到 微应用
高级营销模式
微公关
微直播 微同步
中 级 营 销 模 式
微矩阵
基
础
营
销
模
式
微博营销之微矩阵，即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖
案例1－微软中国微博矩阵 案例2－adidas微博矩阵
I
T
服
务
技 术 交 流