商业银行小微金融网络培训证书测试题一、判断题（请判断以下各小题的正误，每小题1分）1、有大量应收应付款的小微企业可以只考虑损益表而不考虑现金流量表。
A.正确B.错误2、减少层次、简化流程、完全授权、提高效率能够保障小微企业的贷款能快速被审批。
A.正确B.错误3、客户的销售收入等于其现金流入。
A.正确B.错误4、客户经理在编制调查报告时，只需在报告中反映新拓展客户的当期资产负债，而对于存量授信客户还需填写上期调查的资产负债。
A.正确B.错误5、产品创新是指那些完全颠覆性地研发新产品的行为。
A.正确B.错误6、商业银行没有必要开展针对小微企业客户的营销活动。
A.正确B.错误7、客户经理编写信贷调查报告时，借款人的偶然和临时性收入不必计入其中。
A.正确B.错误8、实地盘点盘查是客户经理进行信贷调查时最可靠的信息获取方式。
A.正确B.错误9、一般说来，我国小微企业客户主要存在规模小、信息不对称、财务不正规、经营不规范、抗风险能力不强、家族式管理等现象。
A.正确B.错误10、在实践中，小微企业贷款的借款主体可以是自然人。
A.正确B.错误二、单项选择题（在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求，每小题1.5分） (共 40 题共 60 分)11、以下哪项不属于银监会颁布的信贷管理“三个办法一个指引”？A.《固定资产贷款管理暂行办法》B.《流动资金贷款管理暂行办法》C.《个人贷款管理暂行办法》D.《授信工作尽职指引》12、影响恶劣、预计损失严重的贷款属于哪种颜色风险信号？A.红色B.黄色C.蓝色D.橙色13、目前我国小微企业应收账款比较安全的账龄是多长时间？A.12个月B.6个月C.3个月D.3个月14、客户经理在实地调查中，一般要实行几人调查原则？A.一人B.双人C.三人D.四人15、下列关于客户经理的做法，正确的是以下哪项？A.在调查阶段不按规定政策标准，人为提高信用等级或授信额度B.在开展信贷工作中未勤勉尽职，消极被动C.违反制度规定办理贷款，使信贷资金形成较大风险甚至遭受损失D.对于关键问题，客户经理向客户多次询问，以确认客户的回答16、客户经理对信贷资金账户进行监管的工作不包括以下哪项内容？A.支付审核B.用后监督C.企业财务报表分析D.借款人在银行账户资金定期监测17、关于小微企业的贷款额度和小微企业流动资产的关系，下列说法正确的是哪一项？A.贷款额超过流动资产B.贷款额小于流动资产C.贷款额不超过流动资产减去固定资产D.二者没有关系18、商业银行开展小企业贷款业务普遍实行何种制度？A.客户经理制B.专管员制度C.团队制度D.外包制度19、客户经理应根据调查核实的信息，编制有关小企业或其业主或主要股东的报表，以下哪个报表不能作为分析客户财务状况和偿还能力的主要依据？A.资产负债表B.现金流量表C.业务状况表D.资产减值准备明细表20、下列说法中，属于高端微型企业行为特点的是哪一项？A.企业资金的往来采用个人账户B.可能会开立公司账户，有短期或长期信贷需求C.需要较复杂的金融产品和高服务质量，如代缴税、代发工资等D.不会使用支票及多种信用渠道21、推动小微金融发展的因素不包括以下哪项？A.市场需求B.银行竞争C.银行资本金不足D.互联网发展22、受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。
某商业银行对借款人应该进行受托支付但未进行的，银行可能承担的风险不包括哪一种？A.信贷损失风险B.监管处罚风险C.银行声誉风险D.流动性风险23、客户经理在对客户进行贷前调查时，下列哪种做法是错误的？A.客户在忙，就稍等片刻B.客户供应商在场的情况下，客户经理与客户讨论贷款事宜C.请客户提供尽可能详细的资料，以便尽早获得贷款D.向客户表示严格保密客户的信息。
24、下列哪项不一定会引起客户的现金流出？A.现金采购B.购买固定资产C.亏损D.偿还债务25、为了吸引小微企业客户，商业银行产品名称需要体现的特性不包括哪一项？A.个性化B.创新性C.服务性D.颠覆性26、下列关于小微企业特征的表述，不正确的是哪一项？A.通常没有健全的法人治理结构B.有正规的财务报表C.经营人员缺乏完备的财务知识D.经营人员融资经验少27、以下哪项不属于小微客户的现金流入？A.现金销售收入B.收到应收账款C.收到预收款D.预付货款28、下列关于审贷会上客户经理陈述的说法，正确的是哪一项？A.自己主观臆想B.根据客观事实编写C.对客户的口述未加验证，用自己的语言告诉审贷会成员D.陈述过程经常被问题打断29、客户经理在激发小微客户需求时，已下哪种类型不属于利益激发方式？A.便利激发B.收益激发C.恐惧激发D.安全激发30、下列关于信用收回的说法，不正确的是哪一项？A.到期前30天内，电话催收或信函催收B.逾期30天内，电话催收或信函催收C.逾期30-60天内，上门催收D.逾期90天以上，诉前财产保全或诉讼催收31、下列关于客户经理口头询问客户的做法，正确的是以下哪项？A.想到什么说什么B.正面和侧面相结合C.简单问问，不深入D.对于关键问题，客户经理只询问一次32、下列哪项不属于银监会提出的小微企业金融服务工作目标？A.小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速B.小微企业贷款户数不低于上年同期户数C.小微企业的贷款增量不低于各项贷款平均增量D.小微企业申贷获得率不低于上年同期水平33、客户经理在对某小微企业进行权益检验时，发现其实际权益小于应有权益，可能的原因不包括以下哪一项？A.企业实际收入低B.部分利润可能用于生意之外的其他开支C.客户隐藏了负债D.客户隐瞒了部分现金或存款34、客户经理对在小微客户进行产品介绍时，下列说法不正确的是哪一项？A.与客户接触后立刻介绍产品B.先了解客户的情况，根据客户需求选择产品C.介绍产品时使用简单易懂的语言，高度概括亮点D.介绍产品时要说明给客户带来的收益35、下列哪项不属于激发客户需求的方法？A.恐惧激发B.引导激发C.利益激发D.保值性激发36、下列哪项是信贷尽职调查报告的作用？A.信贷决策的参考依据B.信贷决策的主要依据C.对信贷决策有一定的影响D.对信贷决策没有影响37、下列哪项是信贷调查中的错误行为？A.客户经理没有查阅借款人公司的公司章程B.客户经理坚持看借款人的房产证C.客户经理去担保人家里核实相关情况D.客户经理核查借款人的抵押品38、根据《银行开展小企业授信工作指导意见》（银监发[2007]53号），下列哪一项不是划分小企业的标准？A.单户授信总额≤500万元B.企业资产总额≤ 1000万元C.企业年销售额≤3000万元D.企业利润100万元以上39、客户经营亏损如果增加多少比例以上，商业银行可行使不安抗辩权？A.10%B.20%C.30%D.40%40、任何企业的资产负债表都是由以下哪些要素构成？A.资金、负债和所有者权益B.资产、负债和所有者权益C.资产、负债和盈利D.资产、盈利和所有者权益41、放款审核是以什么为中心来进行审核的？A.借款合同B.信贷管理制度C.信贷批复D.贷款目的42、商业银行制定的小企业授信政策应体现小企业的经营规律及授信业务风险特点，并采取何种授信管理原则？A.规范化B.差别化C.多元化D.标准化43、用作贷款抵押的土地如果闲置超过两年，其结果是下列哪一项？A.被当地政府有偿收回B.被当地政府无偿收回C.继续抵押有效D.借款人可将土地转让44、在资产负债表中，预收款属于下列哪一项？A.资产B.负债C.权益D.利润45、一般说来，小微企业主挪用贷款属于哪类风险信号？A.一般风险信号B.中等风险信号C.重大风险信号D.没有风险46、如果客户经理对企业的财务信息分析正确，客户也提供了真实、完整的经营信息，以下哪项说法是正确的？A.客户实际权益约等于应有权益B.客户实际权益小于应有权益C.客户实际权益大于应有权益D.客户实际权益和应有权益无法比较47、当客户对银行产品不满意时，客户经理可以采取的方式不包括哪一项？A.道歉B.强制性销售C.讲解D.以优补劣法48、下列哪项不属于小微企业的短期负债？A.现金B.应交税金C.应付账款D.应付工资49、下列不属于小微企业运营特征的是哪一项？A.零散B.小规模C.计划性不强D.集中50、下列哪项不属于小微企业的固定资产？A.运货车辆B.生产设备C.企业名下的商铺D.存货三、多项选择题（在每小题给出的五个选项中，至少有两个选项符合题目要求，每小题3分） (共 10 题共 30 分)51、客户经理在对客户的保证人进行调查时，下列表述正确的包括哪些？A.告知保证人连带保证的责任和义务B.了解保证人与客户的关系C.了解保证人的工作情况D.询问保证人关于客户的信息E.与保证人的约见地点选在保证人的家中或其工作场所52、下列哪些凭证只属于第三方凭证，而不属于权威第三方凭证？A.上游订单B.下游收货单C.代理合同D.租房合同E.银行流水账单53、下列关于商业银行“实贷实付”的说法，正确的是哪些？A.满足有效信贷资金需求是根本目的B.按进度发放贷款是基本要求C.受托支付是基本手段D.在银行开立账户是基本条件E.交易合同是执行依据54、商业银行按照区域划分小微企业客户，通常可划分为哪几类？A.国际小微客户B.城市小微客户C.镇区小微客户D.乡村小微客户E.个体工商户55、客户经理在向小微企业客户营销产品时，通常采用的切入技巧有哪些？A.易点切入B.亮点产品切入C.需求点切入D.悬念产品切入E.收益产品切入56、客户经理在做信贷调查时，获取贷款信息的方式包括哪些？A.口头信息B.实地盘查C.公开信息D.申请人提供的书面资料E.向第三方调查57、商业银行面向小微企业客户的金融产品主要包括哪几类？A.存款B.贷款C.理财D.结算E.国际业务58、下列关于客户经理营销方法的描述，正确的是哪些？A.陌生破冰时聊客户喜欢的话题B.提升吸引力时聊自己擅长的事情C.一味跟着客户的思维走D.直接推荐产品E.用客户无法理解的专业术语介绍产品59、某小微企业的贷款逾期后，该商业银行可以采取下列哪些贷后管理措施？A.扣查借款人资产B.要求担保人代偿C.重新分析借款人的还款能力和意愿D.查封借款人的存货E.查封借款人的应收账款60、在小微企业信贷风险管理的交叉验证过程中，网络系统验证包括以下哪些？A.本行信贷管理系统和DT平台B.人行征信系统C.全国企业信用信息公示系统D.政府主管部门系统E.银行协会系统答案1-5、B B B B B 6-10、B A A A A 11-15、D A B B D 16-20、C B A C B 21-25、C D B C D 26-30、B D B C D 31-35、B C C A D 36-40、B A D C B 41-45、C B B B C 46-50、A B A D D51、ABCDE 52、ABCD 53、ABCDE 54、BCD 55、ABCDE 56、ABCDE 57、ABCDE 58、AB 59、ABCDE 60、ABCDE。