［中图分类号］ F270
Байду номын сангаас
［文献标识码］ A
［文章编号］ 1009 － 8267 （ 2012） 24 － 0103 － 02
一、企业信用管理体系建设的制约因素
目前，在我国的工商企业管理过程中，因为采用了积极 的手段和管理方法，已经在整个社会范围内创建了良好的发 展体系，社会资源得到优化使用，在全社会范围内也逐渐建 立起来了高效管理的透明的监督机制。但是，需要认识到的 是在目前企业的信用管理体系建设过程中仍然存在着许多制 约其发展的消极因素，因此，要实现企业信用管理体系的完 善的建立，就需要认清这些消极的因素，规避这些因素对其 的影响。根据总结和但调查，这些具体的问题是深层次的， 有制度性的，具体体现在以下的几个方面。
1． 没有明确法律规章的管理，缺少法律约束力 企业的信用管理涉及的方面很多，是一个系统庞大的 复杂的管理体系，在其发展过程中需要建立完善的相关的 法律法规体系，保证一切措施和行为都是有法可依的，才 能保证各项措施在发展过程中有条不紊的进行。但是，由 于整个企业信用管理体系发展的时间不是很长，在发展过 程中仍然有许多信用法律体系和法规没有建立和完善起来， 在实施的过程中会出现一些漏洞和不足，也会引发相关的 矛盾。因此，在这种情况下，建立一套与企业社会信用体 系息息相关的法律法规体系就非常的有必要。只有这样， 才能明确各个部门的相关职责，明确相关部门的必要措施， 才能在社会市场经济发展的激烈竞争中，不断的完善企业 的管理和信誉，弥补原有的不足，完善权利和义务的确定。 2． 各个部门和环节缺少沟通，协作能力制约发展 由于企业信用管理不是独立发展的环节，是一个牵一
二、企业信用管理体系建设途径
如何探寻企业信用管理体系建设途径就是需要研究的 重大课题。在综合分析了当前国我各个企业工商信用发展 的历史经验和教训之后，对于整个企业信用管理体系建设 需要树立一个宏观的发展思想，然后在微观层面进行具体 措施的实施。在宏观层面要做到的就是，需要整合各个环 节和部门的信用资源，综合整个企业发展的方向和路线， 制定出一个符合企业自身发展的重要的全面的工商信用管 理体系，在体系建立和管理过程中，充分发挥企业的自主 性和主导型，提升整体的工商监管能力，在沿袭原有的管 理过程中，与时俱进，做好发展。在微观的层面，就需要 具体落实到一下的各个发展环节中： ［2］
主义市场经济迅速发展的时期，工商企业管理对企业的信用管理体系的构建有着十分重要的意义。本文旨在通关研究工商企
业管理与企业信用管理体系构建来分析两者的关系，探析工商企业管理对企业信用管理体系构建的影响和作用，为在市场经
济条件下，构建更加有序的企业信用管理体系提供有力的理论依据。
［关键词］ 工商企业管理； 企业信用管理体系； 市场经济
发动全身的关键管理过程。在发展企业信用管理时，涉及 各个方面的信息，要做好企业信用管理就必须协调好各个 部门和各个环节的信息沟通和协作能力，避免由于协作不 当引发的矛盾，制约整个管理过程。这种缺乏沟通和协作 的管理，最后就只能导致在管理上信息的缺失和信息的失 实，这样必然会给管理带来不利，给决策造成错误的引导， 不能促进有用的企业信用管理体系的建立，最终影响企业 的发展。
［作者简介］任瑞全（ 1976— ） ，男，四川西充人，硕士，成都师范学院基建处工程师，研究方向为工商管理； 张合振（ 1976— ） ，男，山东单县人，硕士， 成都航空职业技术学院管理工程系讲师，研究方向为企业管理、房地产经营与管理、建筑设备。
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制定长远宏观的工作计划，又要具体情况具体分析，正视 问题困难，抓好统筹协调，做到稳步推进。
3． 缺乏统一有效的信用管理体系，制约发展 在企业的信用管理体系的建立过程中，最重要的一个 前提就是统一有效的信用评价机制以及信用管理模式。在 企业实施信用管理的过程当中，却反有效的评价和评估机 制无疑会制约发展中信用评价和管理的有效比对。缺少统 一可参考的标准，就会弱化管理的科学性和可操作性，没 有具体的数据和信息做参考，在信息收集和使用过程中无 疑就会造成各个信息不健全、标准不统一的情况，在综合 管理的过程中都会给企业的信用管理体系的建立带来不必 要的麻烦，影响整个管理过程的有序开展。［1］ 4． 信息化程度发展不足制约体系建立 在企业信用体系建立的过程中，受到整个管理过程的 复杂性和综合性的影响，涉及整个经济发展过程中的各个 部门和各个环节，因此，涉及的信息量和数据也是相当庞 大的，在信息化高度发展的今天，就需要整个管理过程中 的信息化和数字化建设要跟上管理的步伐，不能因为信息 化技术的落后，数字化发展的缓慢，就造成各个数据不能 及时更新，影 响 整 个 信 用 管 理 体 系。我 们 既 要 坚 定 信 心，
1． 推进政府建章立制，在制度层面确立主导权。工商 部门应该争取地方政府的关注和支持，发挥专业和系统优 势，制定完善的信用管理办法，包括信用征集、信用评价、 信用反 馈、信 用 提 示、信 用 培 植、 信 用 披 露 等 各 项 制 度， 循序渐进地推动信用管理体系建设。金东工商分局主动加 强与地方政府的沟通协调，取得了区政府的支持，成立了 由区政府分管领导挂帅，各相关部门分管领导组成，工商 具体操作的 “金东区企业信用工程领导小组” 和 “区企业 信用工程联络小组”； 再以区政府名义下发由工商部门制定 的 《区企业信用信息综合管理办法》，明确各部门、各单 位的信用信息工作职责、信息征集内容、申报时间、申报 方式途径等，从而在制度层面确立了工商部门在地方企业 信用工程建设中的主导权。
［摘 要］ 工商企业管理是一门艺术性的管理科学，主要是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，涉及的层面
主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。现代市场经济是信用经济，诚信是其重要特点，作为市场的重要参
与者———企业，其信用十分重要。因此，企业信用体系建设在整个市场经济的信用体系建设中有着重要的作用。企业在社会
2012 年第 24 期 总第 326 期
前沿 Forward Position
No． 24 2012 Sum No． 326
工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析
任瑞全1 张合振2
( 1． 成都师范学院 基建处，四川 成都 611130; 2． 成都航空职业技术学院 管理工程系，四川 成都 610100)