改进方法
❖ 5、现在，芳芳小姐每天在自己的电脑上挂着 三个即时沟通工具： QQ、阿里旺旺淘宝、阿里旺旺贸易通 每天从下午2点到晚上12点，一直在电脑旁 着，随时恭候客户咨询。
此时，芳芳小姐手上的资金为20640元。
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❖4.在官方精油网站 中的帮助中心写上物流配送的公告说明和 其它注意事项，在后台写上支付帐号。物 流配送的公告是：
❖ (2)客户在淘宝上寻找产品，要么是从产品分类目 录里逐层寻找，要么是输入关键词查找。 目前淘 宝的排序方式有： 按时间排序，即下架时间越短的产品排在前面； 按价格排序，价格越便宜的产品拍在前面； 按信用排序，信用越高的排在前面。
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改进方法
图 10.3 淘宝查找产品的方式
2
申请QQ ：1577578802
Ww：yueshuaijin
Yy：yueshuaijin
1 电脑一台 费用：3000元 电脑主要配置：CPU
Intel 赛扬 3台
网上开店首先要选择网店平台，网店平台有独立 网店系统，也有第三方网店平台。第三方网店平台在 市场影响较大的有：
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行动ing~
图 10.1 阿里巴巴公司诚信通标志 图 10.2 阿里巴巴个人诚信通标志
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行动ing~
❖ 4、芳芳决定在淘宝上开一个店 定位：
1
2
3
每月以成本价 卖60瓶精油，
以一口价方式 出售，一天2瓶, 先到先得,卖完 为止。
每月以10元价格 起拍, 以拍卖价 方式出售，一个 月拍10瓶，平均 3天拍1瓶，每瓶 亏损20元，共亏 损300元，亏损 费用当作广告费 投入。
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四、选择支付和物流配送方式
芳芳开通了下面几种支付和物流配送方式：
❖ 1.到工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、 招商银行开设了银行卡帐号，并开通了网上银行 功能。
❖ 2.到支付宝进行注册，开通支付宝帐户，方便某 些喜欢支付宝转帐的客户。
❖ 3.联系申通快递、圆通快递两家快递公司，与他 们的业务员进行了沟通，约定他们上门取货事宜。
diy产品 4、淘宝联盟产品推销
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二、网络工具准备
开通宽带网络ADSL 费用：包年1100 元 4
注册免费邮箱
5
yueshuaijin@126.
com
申请500M 双线通虚拟空间 3
费用：300元
工具
注册域名
6 www.youngshop. com 价格为120元
免费
淘宝(/)、 拍拍(/)、 易趣(/)、 有啊(/),
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芳芳小姐开始了下面的行动：
❖目标定向：服装零售批发 ❖实施构想：1.寻找货源 2.建立网站 3.购物平
电子商务创业实践
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目录
1 顾客群选择 及购买偏好
2
产品选择
3
网络工具准备
4
选择网店平台
5
选择支付和物流配送方式
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目录
6
搜索引擎营销
7
电子邮件营销
8
注册商标和网络实名
9
辅助网络营销方法
10
与传统营销手段相结合
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一、 顾客群体选择
❖ 学生团体（学习用具、新奇产品、时尚服装、 电子设备、网游相关等）
❖ 中青年（diy产品、时尚服装、新潮电子设备 等）
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二、 产品选择
1、软件/信息类产品 充值卡/中介信息/资料/软件等
2、价格不透明化低的产品 眼镜镜片/孔明灯等
3、个性化产品 手工刺绣/手工布鞋/电脑瓷像/生日礼品/
图 10.4 淘宝产品排序的方式
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改进方法
针对信用排序，芳芳小姐由于是刚开张
的店铺，信用为零。网上有操作信用的，比
如花多少钱可以帮店主炒到几钻等，但芳芳
坚持诚信经营，从零开始。但有一种变通的办
法，客户买50毫升的精油，把它变成5个10毫升
的产品，于是芳芳小姐卖一个产品可以得到5个
好评。
图 10.5
淘 宝 店 铺 的 信 用 记 录
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改进方法
❖(3)参加消费者保障计划，即向淘宝管理者 交1000元押金，若小店产品质量有问题发生 纠纷，可以将此款先行赔付，再解决纠纷， 这样能最大程度上保障消费者利益。
图 10.6 淘宝消费者保障计划
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凡在阿里旺旺 交谈过的客户 立即告诉他关 于素肌美人精 油的官方网站 （www.bcd12 ）,以增 加自己的品牌 效应。
4
每天在淘宝 店至少发布 一款精油的 新款式。
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改进方法
❖ (1)到淘宝上寻找店铺装修的小店购买装修软件， 把自己的精油店铺好好地装修了一番，花费200元
台铺货（以淘宝为例由于虚拟产品风险小容易 挣得信誉先卖虚拟产品兼卖自己商品，目的是 迅速提升信誉） 4.
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行动ing~
❖ 3、由于主要采取批发方式销售精油，芳芳小姐决 定到阿里巴巴注册诚信通会员。 注册公司诚信通会员交纳会员费2800元/年， 注册个人诚信通会员交纳会员费2300元/年， 考虑到注册公司诚信通会员信誉和形象要好一 些，芳芳小姐决定注册公司诚信通会员，但申请公 司诚信通会员需要公司的营业执照，芳芳小姐找了 一个开公司的朋友合作，把自己的精油网站作为该 公司的下属网站，于是解决了注册诚信通会员的事 情。
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❖(1)邮局投递，全国各地均可到达。 ➢ ①邮局平邮:一瓶油12元起，每加一瓶加3元，
至发货起约7-15天不等(根据距离的远近而定)。 ➢ ②邮局快邮:一瓶油18元起，每加一瓶加3元，
至发货起约5-10天不等(根据距离的远近而定)。 ➢ ③EMS : 一瓶油30元起，每加一瓶加5元，至