5
17
期刊报纸 5 有主办期刊、报纸或杂志
1～3
未主办期刊、报纸
0
18
媒体宣传
省级知名媒体正面报道每篇加1分，市级媒体及其他正面报道每 5 篇0.5分，加满5分为止
5
无正面报道或有负面报道
0
19
社会影响 20 （45） 活动合作
参与
参加过本领域在国际、国内上的重大活动 5
未参加过本领域在国际、国内上的重大活动 开展过促进穗港澳合作、一路一带项目 5 未开展过促进穗港澳合作、一路一带项目 开展过2个及以上国际、国内合作项目
在约定期限内合理使用社会捐赠款项
10
10
未按约定使用社会捐赠款项的
20 10 15
10 查看募捐资格证明文件、社会
0
捐赠款项使用记录及定期反馈 记录
15
0
根据《中华人民共和国慈 善法》第二十二条规定： 慈善组织开展公开募捐， 应当取得公开募捐资格。
11
10
参与政府有关部门制定法律法规、管理办法等政策文件或相关 领域发展规划，1次加5分，加满10分为止
0
自评 专家组
2
计划完成
20
任一年度未完成年初制定的承接项目计划的扣10分，扣完20分 为止
20
查看上两年度年初制定的项目 计划的完成情况
完成年初项目计划外的其他业务或工作,且有项目社会效应显著 或形成品牌
10
3
计划外工 作
10 完成年初项目计划外的其他业务或工作
仅一年完成年初项目计划外的其他业务或工作
序号 二级指标 三级指标 分值
评分标准
有独立网站或公众号，发布信息及时且具特色
对应 分数
评定方法与说明
5
有独立网站或公众号，但未充分发挥作用
3
16
网络平台 5
查阅网站、微信公众号
无有独立网站或公众号，但有网页或专用栏目及发布信息情况 1
无独立网站、网页 、公众号
0
主办的期刊或杂志有发行刊号(含内部刊号)
广州市社会组织管理局制
广州市公益慈善类社会服务机构等级评估指标体系
四、发挥作用（300分）
序号 二级指标 三级指标 分值
成立年限15年及以上
1
发展历史 （10）
成立年限
10-15年（含10年） 10
5-10年（含5年）
5年以下
评分标准
对应 分数
评定方法与说明
10
8 查看相关登记材料，须处于正 5 常健康运营状态
25
员工评价 10 大事项民主决策、福利待遇、经营理念和提供服务能力的评价
。按职工评价表上报率进行综合计分
对单位非营利性、财务管理、领导班子履行职责、重大事项民
26
理事 10 主决策、运作情况、能力建设和规范化管理的评价。按理事实
际评价和理事评价表上报率进行综合计分
对单位非营利性、财务管理、信息公开、服务政府、服务社会
未提出过有关本领域发展建设性的意见
0
14
10
在协助政府推进本领域公益慈善发展，传播慈善文化方面，承 接过一项工作加5分，加满10分为止
10
承接职能
查看相关证明材料
15
10
近三年承接政府转移职能、政府委托项目、政府购买服务，一 项加2分，加满10分为止
10
第 16 页
广州市社会组织管理局制
四、发挥作用（300分）
5 0 5 0 实地考察，查阅相关证明材料 5
21
5 开展过国际、国内合作项目
3
未开展过国际、国内合作项目
0
承诺服务制度内容详细、可行
5
22
5 承诺服务制度内容不完善
1～3 查看承诺服务制度的证明材料
未建立承诺服务制度
0
较好地履行服务承诺，并得到服务对象称赞
诚信自律
23
5 能基本履行服务承诺，未收到服务对象投诉
3
登记管理机关评价为较差
0
28
业务协作/ 委托单位
评价
10
业务协作/委托单位评价为优秀，每个项目/单位2分，良好每个 项目/单位1分，加满10分为止
10
对单位服务能力等的评价
29
服务对象 评价
对服务质量、服务态度、信息公开、社会影响力和诚信度的评 30 价。按服务对象实际评价和服务对象评价表上报率进行综合计
未履行服务承诺，或收到服务对象投诉的
5
1～3
提供自证材料，评估小组进行 材料核对。投诉应为有效投诉
0
对社会公开检查或处罚信息
24
5
未对社会公开检查或处罚信息
5 查看相关佐证材料
0
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
自评 专家组
第 17 页
备注
广州市社会组织管理局制
四、发挥作用（300分）
序号 二级指标 三级指标 分值
评分标准
专职人员对单位财务管理、创新能力、领导班子履行职责、重
分
随机抽取一定比例服务对象填 30 写评价表，评估小组进行回收
、统计，汇总计分
合计
300
自评 专家组
备注
第 18 页
7 查看上两个年度超额完成年初 项目计划情况
3
未完成年初项目计划外的其他业务或工作
业务成效
业务活动的社会影响力明显，有品牌项目实施
（130）
4
业务影响 10 业务活动的社会影响力一般，在专业领域内有一定影响力
业务活动的社会影响不明显
0
10 查看开展的业务活动具有一定 社会影响力的证明材料，业务
5 内容、业务模式等具创新性， 形成被推广的经验，被知名媒
0
备注
第 15 页
广州市社会组织管理局制
四、发挥作用（300分）
序号 二级指标 三级指标 分值
评分标准
公益慈善类活动占全年业务活动总数的80%以上
对应 分数
评定方法与说明
30
自评 专家组
备注
7
30 公益慈善类活动占全年业务活动总数的60%以上
20
服务成效
公益慈善类活动占全年业务活动总数的50%以上
0 体传播等
捐赠等年度收入连续2个年度增长或持平
5
业务效益 10
年度收入减少
10 查看财务报表 查看上两个年度收入的证明材
0料
专业人才总数有增加，且流动率低于30%
6
专业人才 队伍建设
10 专业人才总数稳定、无增加，且流动率低于50%
专业人才总数减少，或流动率大于80%
10
5
查看上两个年度技术人员变动 情况
、规范化建设、自律与诚信建设的评价。登记管理机关评价为
优秀
27
综合评价 登记机关 （70） 评价
10 登记管理机关评价为良好
登记管理机关评价为一般
对应 分数
评定方法与说明
由职工现场填写评价表，评估 10 小组进行回收、统计，汇总计
分
10
由理事填写评价表，评估小组 进行回收、统计，汇总计分
10
5～8 由登记管理机关填写评价表， 评估小组进行回收，汇总计分
10 查看相关证明材料
8
业务成效 （130）
公益慈善类活动帮助人群或单位超过1000人（个）以上 20
公益慈善类活动帮助人群或单位超过200人（个）以上
取得公开募捐资格，并通过有效宣传与实际专业能力获得社会 捐赠的
9
10 未取得公开募捐资格，但通过联合募捐或慈善信托等形式获得
社会捐赠的
社会捐赠
未能获得社会捐赠
10
12
10
向政府有关部门提供政策建议，建议一次加3分，被采纳一次加 5分，加满10分为止
10
查看参与政府有关部门制定法
参政议政
通过人大政协提出本领域发展建议并被采纳或实施，且社会效 果明显
5
律法规或发展规划相关佐证材 料，包括会议纪要等
13 社会责任 （45）
5 提出过有关本领域发展建设性的意见
3