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满足客户要求－－－项目的种类
产品
CTQ – 关键质量指标 CTD – 关键交付指标 CTP – 关键价格指标
客户满意
质量
缺陷
流程 CTP1 – 关键流程指标 1 CTP2 – 关键流程指标 2 CTP3 – 关键流程指标 3
交付 周期 时间
组织目标
昊华精益六西格玛项目选择方法
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Presentation Outline
1. Generate–产生项目构想 2. Filter–找出可执行的精益六西格玛项目 3. Verify-评估项目背景信息 4. Prioritize-排序可能执行的项目 5. FinancialImpact-估算项目的财务效益
StrategicObjectives或Key Objectives,并描述本项目所欲解决问题 对其影响的程度)
KPI1:Quality Yield- 98%
KPI 1 此KPI为BU/function的年度企业目标
y1
y2
y3
y4
yn
Raw Material
Testing
Assembly
Sub Assembly
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Generate Filter
Verify
Prioritize
Financial Impact
我们想要知道什么? (为何用此工具)
与企业策略目标或主要目标的关连性: (列出公司的
StrategicObjectives或Key Objectives,并描述本项目所欲解决问题 对其影响的程度)
/年
准时交货率87% 运输包装不良造 成的损失5000元
/年
一 次合格 ，进 度 按时， 及时
交付
效 力高， 问题 及 时反馈 ，合
理 建议
数 量准确 、入 库 时间及 时，
仓管安 全
按 时发货 、准 时 到达、 安全
保障
Custo mer(s )
制造 ，设计 ， 采 购， 仓库 制 造， 采购 制造 检验
技 术部、 营销 部，财 务
客户 服务 部、P MC、资 料室、
企管
供 应商、 财务 ， 计划
计 划、财 务、 工 艺技术 、企
管、品 保
品 保、技 术工 艺 、生产 制造
、资料 室
合同、 非标评审资 料、制 造申请单、
预 付款
合同评 审、销售订 单 、技术标准 ‘、 软
，硬件 、设计师
采购申 请单，合格 供方 目录、 ERP
KPI 及项目展开 关联业务指标分解
生产成本 1,090,476K
DL 207,190K
19.0%
FOH 227,909K
20.9%
VOH 505,981K
46.4%
TP 76,333K
y4,1 y4,2 y4,3 y4,4 y4,N
y3,1 y3,2 y3,3 y3,4 y3,N
y2,1 y2,2 y2,3 y2,4 y2,N
y1,1 y1,2 y1,3 y1,4 y1,N
Project: Base Cover IQC Defect.
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Proce ss
计划 设计 采购 制造 检验 入库 发货
O utput(s )/Req' ts
计划及时性80% 计划的正确性60
％～70％
下单准确性、工 程变更及时性、
设计周期合理
BOM的正 确性50％ 每单 出错项3～4
设计的一 次通过率 ：电 气50～60％、
系 统70～80％
采购及 时率50％外 购 件批次不 良率5 ％，同类 问题重复
价格/ 价值
成本
找出什么是客户的关键要求.好的项目应致力于改进过程，以满足CTx.
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Generate Filter
Verify
Prioritize
Financial Impact
项目的来源：VOC， VOP，VOB
通过创建SIPOC-R来了解客户的真正需求和关键问题区域
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Generate
Filter
Verify
Prioritize
Financial Impact
我们想要知道什么? (为何用此工具)
与企业策略目标或主要目标的关连性: (列出例公司子的
StrategicObjectives或Key Objectives,并描述本项目所欲解决问题
对其影响的程度)
系统 、预付款
工人、 原材料、技 术文件 、计划单、 基础环 境、软，硬
件
检验人 员、检验设 备、检 验依据、检
验 对象
生 产车 间、PM C、仓 库
客 户、营 销部 、 盾安， 工艺
技 术部
入库单 、计划单、 成品、 运转设备、
存储区 域，人员
货款、 运输公司、 提货申 请单，装车
指导 文件
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制 造， 设计 PMC
营销 部
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Financial Impact
我们想要知道什么? (为何用此工具) 与企业策略目标或主要目标的现况
Vision
中长期战略
年度战略
KPI
Target
有什么发现：
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发 生3～4家
准确、及时、生 产的可操作、BO M准确异常问题
处理的及时
准 确，及 时， 异 常处理 快速
A类产品40％（ 成品）、发泡96 ％、电气80％、 配套99.7％，交
货及时率88％
错检 ，漏检30～50 件次/年；设计 出错 率10~20件次/ 年， 检验结果 月底全面
沟通
入库及时率90％ 缺量入库2件/年 转运损失2000元
有什么发现：
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This Page From KPI Flow Down Information
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Financial Impact
我们想要知道什么? (为何用此工具)
与企业策略目标或主要目标的关连性: (列出例公司子的
有什么发现：
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质量问题 成本问题 交期问题
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Verify
Prioritize
Financial Impact
我们想ห้องสมุดไป่ตู้知道什么? (为何用此工具) 我们对本企业流程和客户要求的理解及差异
Suppl ier(s)
Inputs /Req' ts