公司中高层管理人员测试题（最新版）
部门：姓名：分数：
一、选择题（每空2分，共30分）
1.管理者面对下属时，其角色定位正确的是（B）
A、内部服务者
B、公司代言人
C、协助者
D、受训者
2.现代管理理论称之领导艺术，其工作重点之一是（D）
A、计划
B、执行
C、控制
D、激励3．工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（B）
A、影响力
B、执行力
C、领导力
D、以上三项都不正确
4.请问区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S 中的哪一项范围?（A ）
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、清洁
5.PDCA循环是指（B）
A、检查、协调、计划、实施
B、计划、实施、检查、处理改善
C、计划、处理、检查、实施
D、计划、检查、实施、处理改善
6.影响产品质量的异常因素其特点是（A ）
A、可以发现和消除
B、不值得消除
C、生产工程所固有
D、难以消除
7.质量改进的第一步“现状调查”是为了（B）
A、掌握全部问题
B、抓住关键的少数
C、分析原因
D、其他
8.有关整理的方法，正确的有：（ABD ）（多选）
A、常用的物品，放置于工作场所的固定位置或近处。
B、会用但不常用的物品，放置于储存室或货仓。
C、很少使用的物品放在工作场所内固定的位置。
D、不能用或不再使用的物品，废弃处理
9.消除浪费的方法有（abcd）（多选）
A、消除返工现象
B、减少员工不必要的工作量
C、杜绝缺陷
D、节约能源
10.有关整顿的做法，正确的有：（BCD ）（多选）
A、将已确定无用的物品及时清理除去，腾出更多的空间，并加以利用。
B、整理有用的物品，规划存放位置并加以标识。
C、建立物品存放、管理的有效方法，使之整齐、有条理。
D、对有用的物品加以合理管制，防止混乱
11.6S 能给公司带来什么好处（ABC）（多选）
A、安全有保障
B、提高工作效率
C、提高工作形象
D、增加工作负担
12.很多优秀的品质能帮助你领导他人，下面不属于这些品质的是（D ）。
A、以身作则
B、勇于承认错误
C、诚实公正
D、推卸责任
13.团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常
都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（ C ）。
A、刘总在要求员工时总是以身作则
B、李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工
C、孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情
D、张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务
13.有关清扫的做法，正确的有：（ABD ）（多选）
A、从地面到墙壁到天花板，对整个空间的所有角落进行彻底清扫。
B、机器、设备、设施、工具的清洁，防止工具、手套等变成污染源影响产品质量。
C、机器、设备底部及转动部位是卫生的死角，可以不用注意。
D、细心寻找污染源及消除污染源，是清洁工作的关键所在。
14.中层管理者是企业文化的（A）
A、传播者与建设者
B、执行者
C、补充者
D、以上都不正确
15.各部门之间出现争议的时候，应该（D）
A、据理力争
B、交给上司处理，自己不关心
C、交给职代会讨论
D、转换视角，反省自己部门的过错
二、判断题（每题2分，共30分）
1、员工绩效差就是能力差。
（×）
2、作为基层管理人员在日常工作中，办事公正是一个最起码的前提。
（√）
3、生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工
执行。
（×）
4、在设备使用管理中，新购设别精度可以在使用前不需要校验（×）
5、6S中清扫即是指对各区域大扫除（×）
6、灭火器前面可以放置堆积物品（×）
7、在目标管理中，对目标值定的约高越好，约有挑战性（×）
8、在企业中，上级的绩效取决于下级的绩效。
（对）
9、中层管理者为自己创造发挥管理技能的舞台的关键是搞好与上司的关系。
（对）
10、企业要发展，必然要求企业管理者相互合作。
（对）
11、5S 管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。
（√）
12、现场的标识起到的作用就是做到了表面功夫，实质上对日常操作增加了额外工作量。
（错）
13、员工犯错、有失误，管理人员要及时进行教育并指导改正，避免再犯。
（对）
14、定置管理太耽误时间，赶不上过去随意取放方便、省时。
（错）
15、整顿是研究提高效率的科学，其真意在于流程合理化。
（√）
三、综合题（每题20分，共40分）
1、部门新进了2名新员工，当月不良率上升了5%，上司找到该主管，他说，“这不关我的事，次品全是2名新员工干的”。
“那你要培训他们”。
“我哪有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？该怎样去处理？
参考答案：
（1）、下属犯错误，主管应该承担责任。
（2）、新员工的培训不够
（3）、主管亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置（4）、不良率的过程管理不够
（5）、与下级的沟通方式不好
2、浅谈车间5S管理的必要性及对我公司5S管理的建议。