３．２ “销售管理子模块”子模块使用的 窗体、数据库和表
“销售管理”子模块的功能结构参见操 作界面主菜单的各功能选项。该子模块使用 的窗体、数据库及表的关系如表 ２ 所示。
销售管理子模块，在设计的过程中是作为 ＥＲＰ 系统的最初的数据输入端口，因而在具体 的界面和程序设计方面简化了原本 ＥＲＰ 系统 中销售管理所要包含的报价管理和产品销售预 测，同时对于分析管理模块仍然处于设计阶 段，还无法顺利地用于反应销售管理所产生的 销售量和趋势统计数据。
图 ４ 销售订单流程图 表１ 采购管理子模块建立的主要数据表文件
⑤ 销售分析管理单元 销售分析管理单元主要实现： 对销售订单按照时间（年度、季度、月 份）进行排列、组合，为对企业产品的生 产量、生产能力、产品的发展趋势等的分析 提供依据； 可以生成销售增长分析表、产品销售流向 分析表等表，便于企业经营者进一步了解自身 产品的动态。
货； 由销售订单管理系统录入、更改的订单
记录生成销售发货单，包括订单编号、发货 单编号、产品型号、数量、要求、发货时 间；
销售发货单传递到库存管理系统，作为 订单向实际生产转移的单据，方便查询订单 是否在执行；
生成的销售订单记录被销售分析系统所共 享，为销售分析系统进行数据处理提供依
据。 ③ 销售退货管理单元 销售退货管理单元主要实现： 将由于某些方面原因而被客户退回的货物
数据记录，生成销售退货单，包括订单编 号、退货单编号、产品型号、数量、退货 原因、退货时间；
根据产生的销售退货单生成退货处理单， 记录退货单编号、产品型号、数量、退货 原因和处理方式；
储存产品的退货及处理记录，以便企业 查找自身在各个方面的不足。
④ 查询管理单元 查询管理单元主要实现： 能够实现销售订单、销售发货单、退货 单以及退货处理单的查询，了解订单的执行 情况； 能够实现各个单据的报表打印。
分如下： （１） 采购申请单：包括各部门所需的办
公用品和 ＭＲＰ 计算之后所得到的生产所需货 品，包含的信息有（申请单号，部门，货 品名称，数量，申请日期，审核人，备注 等 ）。
（２） 采购订单：主要是来自供应商方面 的信息，记录采购订单信息，一个采购订单 可以记录多个产品。采购订单包含的信息有 （采购订单号、供应商、货品名称、货品 数 量 ， 交 货 日 期 、 交 货 地 点 、 备 注 等 ）。
（５） 采购退货：由于某种原因，导致产 品不合格而被退回时，要填写的单据。（供应 商、退款方式、验收单号、票据编号、退货原 因等）
１．２销售管理子模块 本模块完成销售信息管理，功能细分如 下： （１） 销售订单：记录订单信息，一个订 单可以记录多个产品。订单包含的信息有 （订单号、业务员、客户名称、交货日期、 交货地点 ／ 方式、一系列产品信息等）。 （２） 销售发货单：向仓库部门发出的通 知 单 据 ， 方 便 物 料 的 跟 踪 查 询 。（ 订 单 号 、 一系列产品信息、交货日期等），订单经审 核后生成的。 （３） 销售收款单：记录了收款的整个情 况，包括各个销售订单在成交过程中的金 额 。（ 客 户 、 收 款 类 型 、 金 额 、 支 票 号 、 币别、汇率、收款方式、收款去向、销售 营业员等）。该功能在财务管理模块实现。 （４）销售退货：当产品因为某种原因不合 格被退回时，要填写的单据。 （５）销售分析：对企业的产品市场销售进 行综合评价分析，有助于企业把握发展的方 向，了解市场的动态。
（３） 采购验收：根据采购订单和合同给 定的条件选择验收内容。该收货栏中包含 （销售订单号、供应商、采购订单号、检 验员、收货日期、货品质量检验情况等）。
（４） 采购付款：与采购收货对应，按照 收到货品要求，需要给供应商一定的金额。 付款过程中有应付和预付两种类型，选定其
中一种即可付款。在付款过程中还涉及（付 款金额、币别、汇率、发票号、付款方式、 付 款 来 源 、采购业务员、备 注），根 据 实 际情况、选择其中任何一个组合方式来完成 付款。该功能记录在财务管理模块处实现。
２． 采购和管理模块分析
２．１采购管理子模块分析
引言
在科技日新月异的今天，Ｅ Ｒ Ｐ 系统已经 日益成为企业掌握自身和供应商的资源，及时 地了解企业的运行情况，对市场的变化及时地 做出反应的一个有效的工具。而采购和销售， 分别是联系供应商和客户的两个关键的部分， 也是 ＥＲＰ 系统所需要的信息来源和所反应的 结果输出的管理部门。对于管理水平和本身制 度并不完善的中小型企业，采购和销售的管理 尤为重要。
１． 采购和管理模块的功能需求
１．１．采购管理模块 本模块完成采购过程的信息管理，功能细
图１ 采购管理子系统业务处理流程图
－１０１－
信息科技
中国科技信息 ２００６ 年第 ２４ 期 ＣＨＩＮＡ ＳＣＩＥＮＣＥ ＡＮＤ ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ Ｄｅｃ．２００６
２．１．１流程分析 采购管理，其目的是为了确保销售订单 的完成，按需求计划，以合理的数量、准 确地实践、较小的成本完成生产物料采购， 实现完善的企业物资供应管理。其所涉及的 业务包括：采购计划、采购订货、进料检 验、仓库收料、供应商管理、价格及供货 信息管理等，其中的采购付款的设计在财务 模块中实现。数据的输入是部门的需求或者 经过 ＭＰＳ 、Ｍ Ｒ Ｐ 的计算之后得到的生产计划 单，输出的是面向库存的采购入库的采购验 收单，和面向生产计划安排的采购单。 （１）具体业务处理流程如图 １。 （２） 数据流程分析：见图 ２ 。 ２．１．２ 采购管理子模块的目标和功能分析 （１）在上述分析的基础上，制订该子模块 的目标如下： ① 及时收集并登记采购订单的签订、变 更、执行情况；按照采购环节中出现的流程 形成各种单据，包括采购、验收、付款、 退货等操作； ② 及时提供各种查询信息； ③ 定期形成采购以及货款记录，以便财 务统计； ④ 及时、真实记录采购管理中各种档 案。 （２） 根据子模块的目标，确定子模块的 基本功能如下： ① 采购订单管理单元 采购订单管理单元主要实现：根据部门 或 Ｍ Ｒ Ｐ 、Ｍ Ｐ Ｓ 计算的需要，生成采购申请 单以及采购订单。 输入生成记录，包括采购订单号、下单 时间、产品型号、数量等。 利用代码和名称的关联性辅助用户录入数 据。 ② 采购退货管理单元 在商品采购过程中，因为商品质量问 题，可能会发生采购退货。采购退货主要实 现： 正确地修改商品库存、合计往来账。
料（ 产 品 或 服 务 ）、企 业 的 价 格 政 策 、产 品价格的折扣等重要的基础信息以及与销售收 入有关的财务、税务、银行等基础信息。可见， 销售管理是与企业的计划生产管理、库存管 理、采购管理、质量管理、财务管理以及绩效 管理等模块的业务流程信息紧密相关，集成共 享的。见图 ３。
（２） 销售系统中订单的流程 销售订单是购销双方共同签署的、具有合 法地位的文件，是确认购销活动的标志。销售 订单是企业经营业务的驱动器，直接决定着企 业共个系统的工作，其产生的信息传递涉及到 ＥＲＰ 系统的各个相关子系统。鉴于其在整个企 业的各个部门都有着其较为复杂的联系，我在 设计上主要是以订单作为各个部门之间相互联 系的纽带。作为我们选型时决定的 ＭＴＯ 型生 产计划方式的企业，销售订单是企业进行生产 的基础，是企业进行一系列生产计划安排的根 本，也是企业进行物料采购的依据。另外，在 销售订单输入的时候也可以进一步了解客户的 资料，方便完成客户的信用记录。流程图见图 ４。 ２．２．２销售子模块的目的和功能分析 （１） 根据上述的流程分析，得到的模块 的目的： ① 及时收集并登记销售订单的签订、变 更、执行情况； ② 及时提供各种查询信息； ③ 定期形成销售以及货款记录，以便财 务统计； ④ 及时、真实记录销售管理中各种档 案。 （２） 根据子模块的目标，确定子模块的 基本功能如下： ① 销售订单管理单元 销售订单管理单元主要实现： 根据客户的需求，生成销售订单，记录 下客户所需要的产品、数量、规格以及交货
输入生成记录，内容包括退货单号、退 货时间、采购单号以及退货原因。
③ 采购验收管理单元 采购验收模块主要实现： 商品入库，按规定进行商品的检验，合 格的才进入仓库并产生入库单。 输入生成记录，包括验收单号、产品型 号、数量、质量检验结果以及时间等。 利用表格辅助用户录入数据。 ④ 查询单元 查询单元主要实现： 能够进行采购订单、采购退货单、采购 验收单的查询。 能够实现各个单据的报表打印。 在预期的设计的界面中，当用户在操作 界面中录入数据时，例如采购部门、商品代 码、商品名称等信息时，在录入过程中会以 列表形式出现相关数据，用户双击列表中的 数据时，这些数据会自动显示在表格中。由 于为了简化本课题的程序设计，关于便捷操 作在实际的设计中暂不进行。 ２．２销售子模块分析 ２．２．１流程分析 在 ＥＲＰ 系统中，销售管理子模块是企业 信息流的源头，是企业物流的最后一步，使 企业营业收入的主要来源。主要通过销售报 价、销售订货、仓库发货、销售退货、价 格管理、信用管理、库存信息及订单执行跟 踪情况等业务单据进行销售业务流程的管理， 并根据企业业务及职能管理需要分别提供销售 业务管理报表和销售业务分析资料。数据的 输入是客户的订单资料，输出的是面向库存 方便控制管理的销售发货单，和销售退货 单，面向 Ｍ Ｐ Ｓ 、Ｍ Ｒ Ｐ 计算的销售订单的内 容。 （１） 企业销售管理的流程 销售管理系统运转的必要前提是：完整 的客户资料、信用资料、企业可供销售的物
图２ 采购管理子模块数据流程图
－１０２－
图３ 企业销售管理流程图
的时间、地点； 能进行档案中的客户订单的查询，并了
解订单的执行状态； 将销售订单的数据传递到数据库表中，方
便库存、Ｍ Ｒ Ｐ 以及 Ｍ Ｐ Ｓ 进行细一步的处理。 ② 销售发货管理单元 销售发货管理单元主要实现： 一张销售订单可分批出货，也可集中出
Ｃｈｉｎａ Ｊｉｌｉａｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｈａｎｇｚｈｏｕ， Ｚｈｅｊｉａｎｇ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ ３１００１８
摘 要 物资采购和销售是企业资金、成本管理中极 其重要的环节， 对于中小企业并不十分完善的 管理体系而言，更有着重要的作用。该文介 绍了一个针对中小型企业采购和销售管理模 块的开发方案， 给出了系统的总体结构及功能 模块设计思路。 关键词 ＥＲＰ；采购；销售管理 Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｍａｔｅｒｉａｌ Ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ ａｎｄ ｓａｌｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｒｅ ｖｅｒｙ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｌｉｎｋ ｏｆ ｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｃａｐｉｔａｌ ａｎｄ ｃｏｓｔ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ， ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙ ｆｏｒ Ｓｍａｌｌ ａｎｄ Ｍｅｄｉｕｍ－ｓｉｚｅｄ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ． Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｍａｔｅｒｉａｌ Ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ ， ｗｈｉｃｈ ｉｓ ｗｅｌｌ ａｄａｐｔｅｄ ｆｏｒ Ｓｍａｌｌ ａｎｄ Ｍｅｄｉｕｍ－ｓｉｚｅｄ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ． Ｔｈｅ ｄｅｓｉｇｎ ｉｄｅａｓ ｏｆ ｔｈｉｓ ｓｙｓｔｅｍ ａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ ａｎｄ ｍｏｄｕｌｅｓ ａｒｅ ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ ＥＲＰ；Ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ；Ｓａｌｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ