有效期栏:NOT VALID BEFORE/AFTER 填写客票有效期，最短，最长停留期。 行李栏:ALLOW 行李规定有两种：计重制和计件制 计重制打公斤数 如20KG 计重制打行李件数 如2PC
客票组成
票面栏：FARE 填写机票票面价
实付等值栏：EQUIV.FARE PD 旅客支付的货币不同于始发国货币时填写
基本概念
免费托运行李额
计件制：根据件数来规定免费行李额。部分航空 公司美加航线行李额实行记件制：一般每人免费 托运行李为2件，通常每件重量不得超过23公斤。
基本概念
免费托运行李额
持儿童票的旅客与成人享受一样的免费行李额， 持婴儿票的旅客无免费行李额。
基本概念
票价季节性代号：应注意票价的适用期限。 旺季H、平季O或K、淡季L 峰季 P 向航空公司发报 纸票出票后需外航发票号 1 STN 票号 2 SSR OTHS YY TKNO7811234567890 OSI YY TKNO7811234567890
客票组成
连续客票栏: CONJUNCTION TICKETS 客人航程过长，一张机票不能填完，需连续出第二张票。 出票人栏：PLACE OF ISSUE 填写代理人名称和OFFICE号
客票组成
底价栏 CASH COLLECTION 填写和航空公司结算的价格 扣率 COMM RATE 填写机票的扣率 税收总和 TAX AMOUNT 所有税收相加之和
基本概念
旅费证
连续客票 乘机联 订座更改标签
MCO
Conjunction ticket Flight Coupon Revalidation Sticker
基本概念
重新订座 更改航程 误机 误机费 Rebooking—REB Rerouting—RER NO-SHOW NO-SHOW Charge
基本概念
票价计算点(FARE CONSTRUCTION POINT)
票价计算点组的端点，表示所使用运价开始和结束。
票价计算组(FARE COMPONENT)
两个连续的运价计算点之间的航段。
基本概念
始发点(ORIGIN)
客票上航程开始的城市。
目的地（DESTINATION)
客票上航程的终点。
中间点（TRANSFER POINT)
国际电子票
• TOL:(OPT/I) 是用来查看本单位（Office）的电子客 票号库存和票号使用情况
票,
国际电子票
• ST: 票证发放状态 IU – IN USE，使用中 UU – UNUSED，未使用 UO – OUT OF USAGE，已使用 • TP: 票证发放类型 ST—STORE,储存票号,不能在出票中直接使用 TK—TICKETING,可以用来出票的票号 WD—回收的票号范围
它可以是中转点 也可以是中途分成点
基本概念
中转点(TRANSFER)
旅客乘坐一家航空公司的航班至某地后换乘同一空公司的 另一航班继续旅行（ONLINE TRANSFER），或者转乘其他 航空公司的航班前往目的地（INTERLINE TRANSFER）。相 对中途分程而言，中转是指24小时内的转机。
中途分程（STOPOVER)
旅客在航程中一点中断旅行,且未在到达后的24小时以内 继续其旅行。
基本概念
航程的种类(TYPE OF JOURNEY) 单程 OW SHA-TYO 来回程 RT SHA-TYO-SHA 环程 CT SHA-CAI-PAR-BKK-SHA 环球程 RTW SHA-TYO-SFO-NYC-LON-SHA 缺口程 OJ 始发缺口 OOJ SHA-TYO-PEK 折返缺口 TOJ SHA-TYO//OSA-SHA
基本概念
如有效期开始之日是某月的最后一日，则截止日 期为截止当月的最后一日。 如有效期的截止当月没有相应的日期，则截 止日期亦为该月的最后一日。 例： 一个月有效期从1月31日到2月28日 / 29日 二个月有效期从2月28日 /29日到4月30日 三个月有效期从4月30日到7月31日
基本概念
航程 FRA-PEK 销售 PEK PEK FRA FRA BER PAR
出票 PEK FRA PEK FRA BER PAR
销售代号 ? ? ? ? ? ?
客票组成
纸票组成： 会计联，出票人联，乘机联，旅客联。 每本机票可以开4个航段。
客票组成
航空公司栏 ISSUED BY 填写票本航空公司 签注栏：ENDORSMENTS 填写一些机票限制条件 旅客姓名栏PASSENGER NAME： 填写旅客姓名。 FROM/TO 栏： FROM栏填写航程的始发城市，TO栏 按顺序填写转机，经停 和目的地城市 ，多余的填写VOID,该乘机联作废
基本概念
换算比价：ROE（RATE OF EXCHANGE）
它是将当地货币转（LCF)换为中间运价，或将中间运价换 成当地货币。 如 上海-香港 (LCF) CNY2170 ROE6.84132 NUC： LFC/ROE 2170/6.84132=317.19 上海-东京 NUC641.99 ROE6.84132 LFC ：NUC*ROE =641.99*6.84132=6318.02 IATA公布ROE并每隔3个月变动一次
国际电子票
• DDI: 指令查看相应航空公司后是否有 #标识（＃代表 有BSP ET授权
国际电子票
1—航空公司国际客票 2---BSP国际客票 I – INTERNATIONAL（国际票） 3---航空公司国内客票 4---BSP国内客票 D – DOMESTIC（国内票）
国际电子票
客票状态
OPEN FOR USE VOID REFUNDED CHECK IN USED/FLOWN SUSPENDED AIRPORT CNTL 客票有效 已作废 已退票 正在办理登机 客票已用 挂起（外航暂不能挂起） 机场控制
国际电子票
**ELECTRONIC TICKET PNR** 1. TEST/A QSW05 2. KA 831 Y SA20MAY PEKHKG HK1 0905 1435 0E 3. 797979797 4. FC/PEK KA HKG 500.00 NUC500.00END ROE8.277600 5. SSR PSPT KA HK1 P234562/CN/16MAY52////P1 6. FN/FCNY5000.00/SCNY3000.00/C9.00/XCNY120.00/ TCNY90.00CN/TCNY30.00YQ/ACNY5120.00 7. FP/CASH,CNY 8. RMK KA/ CNF7UO 9.T 10.SSR TKNE KA HK1 PEKHKG 831 Y20MAY 0437897097070 /1/P1 11.TN/ 043-7897097070 /P1 12. PEK099
税收栏：TAX 税项超过3个，则由XT表示综合税金，在计算栏中具体税项。 总金额栏:TOTAL 填写票价和税收总和
客票组成
机票控制号 运价计算栏：FARE CALCULATION 填写整个航程的运价计算 旅游代号栏：TOUR CODE 按文件填写代码
客票组成
付款方式栏：FORM OF PAYMENT CASH，CHECK 等 起始点/回到点栏ORIGIN/DESTINAYION 记录编号栏 BOOKING FARE 代理人系统中客人的定座编号
一国原则
一国原则—在计算票价时，确定计算方式首先要确定客
票的填开和销售与运输始发国的关系，因此 国际航协将一些地区和国家视为一国，制定 了一国原则。
美国和加拿大视为一国。 日本和韩国视为一国。 欧盟成员国视为一国。 澳大利亚和新西兰视为一国。 东盟视为一国。
国际销售代号ISI
国际销售代号ISI — 用来确定使用何种方式正确 进行运价计算的一个代号。 S（Sale / Payment） T（Ticketing） I（Inside） O（Outside） 销售或付款 出票 国内 国外
基本概念
有效期
机票有效期：一般在没有特殊注明的情况 下，机票有效期都是1年。由旅行开始之日 算起，起飞当日不算
基本概念
年月日的计算 日期的计算 日期是指日历中包括星期日及节假日在内的 所有的日期 有效期的计算就不包括客票填开之日或旅行 开始之日
DATE:12AUG+45
基本概念
月的计算 月的计算，是从某月中指定日期起按规定月数 向后推算至该月的相应日期。 例： 一个月有效期 从1月1日到2月1日 二个月有效期 从1月15日到3月15日 三个月有效期 从1月30日到4月30日
年的计算 年的计算，是从开票或旅行之日算起至第二年的 相应日期。 例： 一年有效期：08年1月1日－09年1月1月 08年2月28日－09年2月29日
基本概念
免费托运行李额
计重制：根据重量来规定免费行李额，而不考虑 行李件数。在不实行“计件制”的区域都使用计 重制。通常每人免费托运行李的限额为：头等舱 40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。
代码共享
CODE SHARE
成人 儿童 无成人陪伴儿童 婴儿
Adult Child—CHD
Infant—INF
留学生票
劳工 海员 反方向
STUDENT—SD
LA SC V.V
PASS票 — 通行证票，特指某一固定区域内多次飞 行的机票，可单独开票。 OPEN票 — 往返票回程不定日期的机票，回程机票 上标记为“OPEN”字样。 RQ票 — 未定妥座位，出票时定座状态为候补状态， 客票状态栏“STATUS”栏中显示：RQ。 IT（BT）票 — 旅行社票价。票面上不显示价格只 有“IT”（BT）字样。
DETR:TN/781-1935971522 ISSUED BY: ORG/DST: SHA/SHA BSP-I E/R: NON-END/CHG APT/RFD FEE CNY200/RM8002 TOUR CODE: PASSENGER: LIAO/JIANCHUN MR EXCH: CONJ TKT: O FM:1PVG MU 5041 L 27MAY 0905 OK Y 27MAY8/30JUN8 20K OPEN FOR USED T1 RL:B66Z5 /MQ7X1 1E O TO:2ICN KE 895 Y 29MAY 1905 OK YRT AIRPOR CNTL 20K RL:B66Z5 /MQ7X1 1E TO: PVG FC: FARE: |FOP: TAX: |OI: TOTAL: |TKTN: 781-1935971522