管理研究方法论
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科学研究与论文写作的基本要求
Study & think • 文无定则，破除迷信； • 勤于观察，善于总结； • 增广见闻，苦练勤学； • 多问多思，定有佳作。
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与物流领域相关的期刊
• 国内：系统工程理论与实践，管理评论，管理 科学学报，管理工程学报，系统科学学报，系 统工程学报，南开管理评论 • 国际：Management Science, Operations Research, European Journal of Operations Research, Computers and Operations Research, International Journal of Production Economics, Production and Operation Management, Emerald 数据库物流系列刊物，
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2、把主题提炼成为研究问题
• 文献检索 – 遵照作者在论文结束部分提出的研究建议 – 延伸既有的解释到新的领域或情景中 – 挑战以往的研究成果 • 与他人讨论 • 应用到特定的情景中 • 界定研究的目标与期望的结果 – 是探索性、描述性、解释性研究？ – 应用性还是基础研究
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1、选择与提炼主题
• 选择主题是整个研究活动的始发点，往往根据个 人兴趣、知识、社会需要等诸多因素选择题目。
– 论文选题要特别考虑理论知识准备情况和资料 准备情况（初步判断资料可得性）； – 主题不是论文题目，它更像是一组关键词，如 物流绩效评价、物流能力、物流战略，循环物 流，这些关键词其实可以划定研究的范围。
管理研究的评价标准
• 顶天 • 立地
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五、两个难点
• 1、管理者的形象思维
– 信息方面：管理者欲有效和及时掌握必要的信 息需要口语信息 – 管理者与员工的形象互动 – 管理者的决策离不开直观判断和抉择
• 2、管理情境
– 管理系统无法将系统本体与系统环境隔离处理 （日本丰田的JIT生产模式）
– 解释性研究
• 解释事物发生的原因、条件。（牛鞭效应的成因）
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研究分类
• （4）按论证方法分类
– 理论研究 – 实证研究
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第二节 管理研究
• 提问：什么是管理？管理管的是什么？
一、发展过程
• 科学性与艺术性的结合
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二、管理研究的问题
• 所管理的对象系统（或其构成要素）在新 的是时空上的特点
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农林经济管理学
公共管理学
图书馆、情报与档案学
2、学科定位
• 管理学是介于自然科学与社会科学之间的一门交叉学 科。 • 自然科学：物质的任何人的生理结构 • 经济学：抽象的经济人，消费者或供应者 • 社会科学：社会人，社会群体中的一员 • 管理科学：个性人，生活现实中有各自价值观念偏好 和感情的人，活生生的人
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小结
• 管理研究具有自身的特点，离不开人，管 理是一门科学，又是一门艺术
• 管理者的形象（直觉）思维和管理情境是 管理研究的两个难点 • 对于管理研究性质的几点判断
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第2章 管理研究的基本要素
• • • • •
概念 名词、术语 定义 变量、假设 模型、数据
概念
– 基础研究有助于增进关于社会的基本知识，是 应用研究者所使用的大部分理论、思想与分析 工具的来源。
• 应用研究（applied research ）：
– 应用研究尝试解决特定的政策问题，或是协助 实际工作者完成某项任务。
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研究分类
• （2）从资料归集方法分有定性与定量方法
– 定量研究：将现象、情境或问题变异予以数量 化，研究资料搜集由量化而来。（运输，库存）
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教材与参考书
《企业研究方法》
第4版
（美）Uma Sekaran 著 《管理研究方法》 孙国强 上海人民出版社 祝道松、林家五译
清华大学出版社
《商业研究方法》
第9版
自己查阅相关文献
Donald R.Cooper Pamela S. Schindler
中国人民大学出版社
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– yes or no
• 实证性
– 上帝在哪里？
• 规范性（可重复性）
– 五条腿的苍蝇
• 概括性（共性） • 简练性
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科学研究的特征
• • • • • • 问题导向 目标明确 计划完整 化整为零 假设导引 资料阐释
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研究的分类
• （1）从用途分有基础研究与应用研究。 • 基础研究（theoretical research ）：
自然科学 管理学科 社会科学
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四、管理研究的基本模式
• • • • • • • 选定主题—划定研究的基本范围； 锁定焦点—理出要研究的关键问题； 设计研究方案—用什么方法、指标、步骤； 收集资料—进行实际调查； 分析资料—运用各种分析工具处理资料； 解释结果—从资料分析中得出有价值的结论； 发表成果—编制报告或撰写论文并发表。
完成论文
如何完成一 篇论文？
具体研究 方法
观察、阅读 与思考
研究思路及 设计
研究方法 论
Good idea is difficult but very important
研究问题
经济与管 理理论
文献资料 检索
数据库使 用
数理分析 工具
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管理研究面临的两个基本问题
• 问题从哪里来
• 用什么方法解决这一问题 • Research =Re（peated） +Search
– 定性研究：为描述情境、现象、问题或事件。 （案例，战略）
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研究分类
• (3)从研究目的分有描述性、探索性与解释性研究 – 相关性研究
• 定价与需求的关系
– 探索性研究
• 对某个议题提出一些初步的认识。（牛鞭效应的控制）
– 描述性研究
• 反映某个状态、背景、行动或关系的细节。（牛鞭效应）
• 物流管理专业属于应用型专业，本科生撰写此类 论文较为困难；需要广阔而且很强的理论基础 （跨学科）
2、应用性/实践性问题研究论文 （例）
• 提出所学理论、技术、方法在应用中的难点、问 题、解决措施等，或从实践中寻找问题撰写论文
3、指定性问题研究论文，最终可以归结为上 面两大类
• 来源于课题、项目等
名词的翻译
• 翻译的要求：准确、达意。尤其是专业术语要 采用规范的惯用译法，如“研究方法”不可译 为“research method”而应译为 “methodology”，利益相关者应译为 “Stakeholder” 。
• 准确翻译的要求：多看外文资料，掌握专业术 语。 • 电子翻译工具的应用：只可提高翻译速度，减 少工作量，但准确性低，词不达意。
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什么是管理研究
• Management research is a systematic inquiry that provides information to guide managerial decisions. More specifically, it is a process of planning, acquiring, analyzing, and disseminating relevant data, information, and insights to decision makers in ways that mobilize organization to take appropriate actions that, in turn, maximize business performance ( Cooper & Shindler, 2006)
• 概念：对所观测事物本质的抽象表达。如顾客 服务水平、物流费用。
• 概念表达的要求：准确无误、清晰具体。尤其 是论文所涉及的关键概念要界定清楚，可以对 前人研究进行梳理，如“供应链文化”。 • 清晰概念的要求：依托于可直接观测的事实， 如“顾客服务水平”要落实到“缺货水平”、 “顾客订单满足水平”、“订单满足错误率”等。
名词、术语
• 名词、术语：概念的结构化信息。如研发能力 强具有核心竞争力，营销能力强具有核心竞争 力，文化有特色具有核心竞争力等，归结出 “核心竞争力”这一名词。 • 管理学论文中常见的概念、名词错误（1）偷换 概念，同一名词前后表达不一致，如外国直接 投资、国际直接投资；（2）对已有定论的名词 随意“创新”，如“循环物流、回收物流、逆 向物流”。（3）提出新名词而无后续研究内容。 新概念的推出为新发现做准备，应继续展开； （4）名词创新掩盖了内容创新，如大型企业、 超大型企业、巨型企业等。
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课程开设理由
• 将来工作的需要 • 考研的需要 • 毕业论文的需要
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将来工作的需要
• 将来的公司的领导（特别是物流管理人员） 在自己的日常工作中要考虑的因素越来越 多，问题越来越复杂：
– 互联网（电子商务）的影响 – 竞争更加激烈 – 政府的干预与政策（环保） – 决策过程更加复杂 – 数据、信息的获取成本更低，速度更快 – 个性化需求更高
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六、管理研究的道德
• 理论研究的道德
– 不能抄袭 – 创新性要清楚