管理启示
现实中的领导遭遇这种内部叛乱的可能性不 大，但萧峰的应对危机的三部曲不仅仅适用 于处理叛乱，而且适用于一切可以被称为 “危机”的重大事件 分清主次，辨明首恶-------理清主要矛盾，及 时处理主要矛盾 出手迅捷，控制局势------------掌握好时间和 时机，不可延误 宽待从犯，安抚人心--------放过次要矛盾， 不拘泥于边缘性因素，稳定大局
同时也可见定闲师太的眼光早已超越了世俗的偏见， 她重事实，重实践，不受江湖传言迷惑，不受清规戒律约 束，的确可以称得上是一个具备战略眼光和战略勇气的卓 越领导者。
东方不败
东方不败的管理



倦怠倾向 东方不败从风雷堂长老手下的一名副香主成为统领魔 教的第一人 ，东方不败必然是付出了无数的心血辛劳。 那么，当他就任教主，平息物议，一切步入正轨后， 难免会有一种倦怠倾向。 代理风险 东方不败自修炼了葵花宝典后，绣花等闺房之事深感 兴趣，却对繁琐的教务感到厌倦，所以他极少公开露 面，把管理大权全部交给了男宠杨莲亭。 而杨莲亭便 采取 “顺我者昌，逆我者亡”的做法，这自然是激起 了魔教上下的极大愤慨。 自大倾向 东方不败从一名小小的副香主，成为了魔教之主，体 会到“会当凌绝顶，一览众山小”的畅爽感，难免生 出自大自狂的心理，以为天下英雄，舍我其谁。
管理的宽严之道 ——“生死符”
天山童姥 管理方法：给每个下 属身上种下不一、穴 位阴阳比例各异的生 死符，牢牢地把下属 控制在手里。 结果：下属乘其病危 之机，立即纠合在一 起，发动了大规模的 组织叛乱。 虚竹 管理方法：把童姥种 在这些豪士身上的生 死符一一拔除，永绝 后患。 结果：桀骜不驯之徒 忠心耿耿，从此再不 起叛乱之心，只要灵 鹫宫有所差遣，立即 一呼百应，人人争先。
从东方不败身上我们可以总结出：
一个有了倦怠倾向的领导者，必然会疏于、 懒于监督防范。 有了倦怠倾向的领导者，必会选择代理人。 这就要看领导者所选定的代理人能否忠诚尽 职，足以胜任。 一旦领导者有了自大自狂的倾向，就会出现 对信息的选择性接收。只有符合领导者自大 倾向的信息才会被接收。却对组织中的真实 状况视而不见。所以，自大倾向会导致蒙结到杨逍身上。 为了报仇，先后逼迫她的两个弟子去色诱明教主干。 过分痴迷于自己的个人目标，完全不顾组织的目标。 领导者当然有自己的个人目标，但既然身为领导， 就必须对组织的利益和前途负责，一定要处理好个 人目标和组织目标之间的关系。 像慕容复那样完全沉迷于组织目标固然不对，但像 灭绝师太这样完全为自己的个人目标左右，则是从 一个极端走到另一个极端。最后的结果，必然是组 织利益和个人利益都受到损害。
《书剑恩仇录》 ——陈家洛 《倚天屠龙记》 ——张无忌、灭绝师太 《笑傲江湖》 ——令狐冲与定闲师太、东方不败 《天龙八部》 ——萧峰、玄慈、天山童姥与虚竹、慕容复
萧峰如何处理危机？
抓主要矛盾（全冠清） ——分清主次，辨明善恶，出手迅捷 和言善语（多年来同生共死的兄弟，只不过一时 生了些意见，没什么大不了的） ——缓和局势，收拢人心 自流鲜血，洗净诸长老之罪 ——宽待从犯，安抚人心

“带头大哥” ——玄慈
“带头大哥”——玄慈的领导

首先是目标信仰化
——玄慈便将狙击辽人作为目标，这个目标也足够宏大，是为国为 民的壮举，足以激起英雄豪杰的报国之心。

其次是患难“建”真情
——玄慈与组织成员们共赴雁门，狙击辽国高手。在误 遇辽国贵 族萧远山后，双方展开一场血战，伤亡惨重

最后是临危不惜头

张无忌的管理模式


严明纪律 ——提出了两个条件 ，且以身作则，义不顾亲 。 把握好时机，抓好突破点 ——解救了被关押在元大都的万安寺中中原六 大门派的领军和精英人物 。 张无忌在接管明教过程中，经常突出自己的宽 厚仁慈，以德行服人。使明教企业文化成功转型。
灭绝师太
灭绝师太的领导作风

陈家洛建立领导威信




第一步 ：低调行事 （接任时，说自己德才不够， 一味谦让，坚持要二把手无尘道长接任。这既表明 了自己的低姿态，又将了无尘道长一军，还获得了 众人的好感 ） 第二步：避实击虚，以柔克刚，大打“感情牌” （陈家洛坚决要亲自出马，以身相代，救出文泰来 。 这深入虎穴的举动使弟兄们深感他的恩德） 第三步：充分发挥组织成员的智慧，机动灵活地放 权（迅速了解到各个当家的能力特点，重用徐天） 第四步：抓住机会，展现自己的能力 （陈家洛率众 人到铁胆庄索要文泰来，和庄主周仲英过招，在下 属面前展露了自己的专业能力） 如此逐步建立了他在红花会的领导威信。
从生死符的角度出发，童姥种下生死
符可以称之为“死”，而虚竹拔除生 死符则可称之为“生”。 虚竹之所以能够采用“生”的办法， 是建立在童姥事先已经实施的“死” 的基础上的。 只有童姥和虚竹两个人的做法结合起 来，才是完整意义上的“管理生死 符”。
慕容复
慕容复的管理
自小被灌输教育的全都是如何兴复大燕，没 有任何其他的东西。所以，组织目标已经融 入他的血液，化成了他全部的个人目标。 把所有的一切，包括时间、精力、感情都主 动献给了组织。只要能兴复大燕，什么都可 以牺牲。 从这两点可以看出，慕容复过分沉溺于 组织目标 ，只有组织性，没有人性，只有组 织目标，没有个人目标。 最后导致众叛亲离。
令狐冲
——空降兵
为何选令狐冲？
令狐冲和恒山派众女同船而行期间，莫大先生偷偷跟踪他 一连五天，发现他每晚总是在后稍和衣而卧，别说对恒山 众女弟子并无分毫无礼的行为，连闲话也不说一句。 ——品行端正 嵩山派掌门左冷禅为了胁迫恒山派同意五岳并派，派人假 扮魔教，对恒山派进行追杀。令狐冲先后挽救恒山派两次， 并揭破了嵩山派的丑恶面目。 ——能力超强 反对左冷禅意欲五岳并派称霸武林。 ——价值观一致 令狐冲这三点足以在当今社会成为一个优秀的接班人， 这也就是为什么作为空降掌门能成功着陆的原因。
分析
金庸武侠小说中
各派掌门人领导风格
金庸，原名查良镛。男，汉族， 1924年2月6日出生于浙江海宁。 他是华人知名的武侠小说作家、 企业家、政治评论家和社会活 动家，中国作家协会名誉副主 席。金庸于1948年移居香港， 是香港明报创办人、《中华人 民共和国香港特别行政区基本 法》主要起草人之一、香港最 高荣衔“大紫荆勋章 ”获得者。 他与古龙、梁羽生并称为中国 武侠小说三大宗师。著有“飞 雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧 鸳”等15部武侠小说。作品脍 炙人口，经常被改编成影视剧 集、游戏、漫画等。

谢 谢
主要小说
飞—《飞狐外传》(1960—1961年) 雪—《雪山飞狐》(1959年) 连—《连城诀》(1963年) 天—《天龙八部》(1963—1966年) 射—《射雕英雄传》(1957—1959年) 白—《白马啸西风》(1961年) 鹿—《鹿鼎记》(1969—1972年) 笑—《笑傲江湖》(1967年) 书—《书剑恩仇录》(1955年)－－第一部小说 神—《神雕侠侣》(1959—1961年) 侠—《侠客行》(1965年) 倚—《倚天屠龙记》(1961年) 碧—《碧血剑》(1956年) 鸳—《鸳鸯刀》(1961年) 《越女剑》(1970年)－－附在《侠客行》之后的短篇 小说。金庸本意为“三十三剑客图”各写一篇短篇小说， 最后只完成了头一篇《越女剑》，亦没有包含在对联之中
——玄慈在狙击萧远山失败之后，面对萧远山的屠刀依然临危不惧， 绝不屈服。这充分显示了他的领导素质，让亲眼目睹的下属们敬佩不已； 被揭发与叶二娘的私情后毅然承受二百杖责后自绝身亡。
凡此种种，说明勇于担当，从不推卸责任已经 成为玄慈领导本质的重要成分，从而连错误也不能 抹杀他的领导魅力。
天山童姥与虚竹