网络维护大纲
第一章维护概述 (2)
1.1 维护目的 (2)
1.2 网络维护范围 (2)
1.3 维护人员要求 (2)
第二章维护内容 (2)
2.1 机房环境维护 (2)
2.2 网络设备维护 (2)
2.3 网络安全产品维护 (2)
2.4 应用系统维护 (2)
第三章网络巡检 (3)
3.1 网络巡检的重要性和目的 (3)
3.2 网络设备巡检内容 (3)
3.3 网络安全设备维护 (3)
3.4 应用系统运巡检内容 (3)
3.5 IP网络总体运行状况分析 (3)
第四章网络监测系统说明 (3)
第一章维护概述
1.1 维护目的
为保障市政府办公厅网络系统稳定、高效、安全地运行，促进办公效率的不断提高。

1.2 网络维护范围
包括办公厅网络中的路由交换设备、安全设备、应用服务器以及保障该网络正常运行的各项辅助设施。

1.3 维护人员要求
具有一定的网络基础知识，熟悉掌握相关网络技术理论；清楚网络的结构设计，包括网络拓朴，设备连接，系统参数设置及软件使用；了解网络正常运行状况，注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数；熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。

1.4 日常维护的基本原则
及时发现、解决问题，防患于未然。

第二章维护内容
2.1 机房环境维护
机房环境维护包括网络产品、安全产品和服务器应用系统的运行环境，包括机房环境、机柜内部环境、电源等。

2.2 网络设备维护
包括核心路由器、核心交换机、接入交换机。

2.3 网络安全产品维护
网络安全产品包括防火墙、病毒防护、入侵检测等。

2.4 应用系统维护
包括服务器系统、设备硬盘、内存、设备模块。

第三章网络巡检
3.1 网络巡检的重要性和目的
通过例行性的网络巡检，能够及时发现网络隐患，把隐患消灭在萌芽状态，确保网络安稳长运行。

3.2 网络设备巡检内容
网络设备包括核心路由器、核心交换机、接入交换机等，巡检的内容硬件巡检和软件巡检。

硬件巡检包括设备的硬件运行情况、设备告警情况；软件巡检包括设备运行数据的备份、软件告警日志信息的采集分析等。

3.3 网络安全设备维护
应用系统的巡检包括网络安全的硬件运行情况检查、安全设备发现的安全问题的分析、排查以及应对方案的实施。

3.4 应用系统运巡检内容
应用系统的巡检包括业务系统的可用性检查、应用服务器的硬件运行情况检查。

3.5 IP网络总体运行状况分析
对网络设备、网络安全设备、应用系统的巡检内容的分析，形成网络总体运行情况的评估，输出分析报告。

第四章网络监测系统说明
5.1 UMC
5.2 360天眼
5.3 深信服AC6000上网行为管理系统
一、实现互联网上网行为记录：该系统可全面记录工作人员的上网行为，包括内容、发生时间等，并实现对上网行为使用人的快速查询、追溯。

二、应用软件控制：该系统可识别互联网上绝大多数网页和应用，并对这些网页和应用进行管控，在工作时间内禁止浏览和工作无关的网页、禁止使用与工作无关的应用，提高人力和网络资源利用率。

三、提升带宽速率：AC6000系统设备通过全面细致的流量识别和准确控制技术,实现对版本更新频繁的P2P软件、网络视频等消耗大量带宽的应用进行识别检测，从而实现流量限制或者封堵，并且对ERP、OA、视频会议等办公关键应用的流量进行保障，通过这种技术，实实在在地将带宽资源用在关键应用上，提升工作效率。

四、阻止内部敏感信息外发：通过对互联网上各种网页、应用的识别，有效进行互联网传输管控，并具备告警机制，可避免内部人员通过互联网泄露机密文件。