当前位置:文档之家› 目前最全客户档案

目前最全客户档案

客户调研信息
客户档案的三不原则:1不能让客户知道。

2不能让竞争对手看到。

3不能填不全。

第一步:公司部分
第二步、个人信息资料详解(随着接触的深入逐步加深了解)
第二主管人资料(与本公司业务话语权占70%)
第三主管人资料(与本公司业务话语权占50%)
客户现在合作伙伴的公司资料(本企业的竞争对手)
客户产品需求分析;
附表:《客户印刷品品类分析列表》切入点分析:
运作计划:
注:初期调研结果个人信息部分调研结果达到50%即为完成,后续随着与调研目标接触的深入逐步加深了解、完善信息。

但如调研目标的姓名、性别、职务、联系方式、权重从属关系必须准确,如核对后发现有出入,视本次调研结果作废并提出相应惩罚。

客户现合作伙伴的的调研结果达到70%即为完成,但企业的基础资料必须准确,如核对后发现有出入,视本次调研结果作废并提出相应惩罚。

填表人签名:
业务经理评定:
年月日附件《客户印刷品品类分析列表》。

相关主题