路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•企业内训师能力模型
•教导者
•管理 者
•．定位需 求
•．设定目标
•．协调沟 通
•．掌握成 果
•内训 师
•开发者
•．激发意 愿
•．有效教 导
•．课程设计
•．开发人才
•．教材开发
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•2. 企业内训师职业基础
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•女装 •西装•套不裙怪或异西、装不套装轻+佻服、装不相拘配的泥皮鞋
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课堂禁忌
• A.用手指或教鞭指点学 员
• B.注意克服手爱动的习 惯
• C.如果是坐着不要抖动 腿部
• D.口头语或脸部小动作 • E.突然走近学员 • F.挡住投影仪或黑白板
•1、现代培训与传统教育的区 别 •2、企业内训的三大关键要素 •3、在职人员的学习特点
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现代企业学习之道
•课堂—人生
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•——训练与修炼
内训师的角色认知
• Radar
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培训师三重角色
•编 •导 •演
•培训内容的表达者 •培训课程的设计者 •培训活动的组织者
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吸引参与学员
大家猜猜看 让我们娱乐一下 我们一起做个游戏 给良好表现一个鼓 励
给大家一些东西看 请大家回答一个问 题 请大家说说新想法 征询大家的需求 请大家来读一下
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课 堂 掌 控 对 策
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•Control
•训练方法
•讨债鬼 •训练法
•现场 •直播法
•训练 •方法
•粉笔线法
•想象力 •训练法
•辩论 •训练法
•4.企业内训师专业组织
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•企业内训的时机
•1、内、外部环境发生变化 •2、现状与期望之间存在差距 •3、人员工作发生变化 •4、公司人才储备计划
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•理 性
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•开场原则
•空台登场
•
上
场
•静场起音 •从容不迫
•启动注意
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导入方法
•概 念
•观 点
•事 件
•演
•谜 语 •游 •数据 戏 •场景
•问 •引言 题 •故事
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收尾原则
•专注全 场 •享受掌 声
••礼下再次致场
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收结方法
•呼 •选
应
择
•总
•希 望
•要 求
•
结
•余 •展
韵
望
•职业培训互动十大技能
•1、主动提问 学 •2、进行体验活动 •3、角色扮演 •4、案例/偶发事例研讨 •5、给学员提问的时间
6、让学员担任部分教
7、舞台剧 8、情景训练 9、导入常识 10、音乐引导
•时间压 力
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•Time 时 间
压力分散法
•环 境 •学 员
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•内 容
•自 己
•培训师职业化
•七大利剑
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利剑之一：手法
•交流 •制止
•区分
•激情 •指明
•拒绝
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•利剑之二
•身法
•3.企业内训师专业表达
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情理并茂
•理性-理
解
•How
•严肃 •卓
•Sobrie •E越xcellen
t•yAnarc
h•y混乱
ce •Vividne
s•s生动
•感性-感知 •What
•感 性 •游戏
•案例 •故事
•观点 原理 结论
•一、企业内训师职业导论 •二、企业内训师职业基础 •三、企业内训师专业表达 •四、企业内训师专业组织 •五、企业内训师编导艺术
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•1. 企业内训师职业导论
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•培 •是最训佳的成长途
径
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•企业内训的特点和趋 势
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•利剑之三
•步法
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•利剑之四：说 法
•你真是我的好朋友
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•利剑之五：看 法
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•培 训 师
•利剑之六
•听法
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ห้องสมุดไป่ตู้
•利剑之七：穿 法
•男 装
•深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领 带 •+黑色或棕色皮鞋
“怯场” 测试
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
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压力人格模式
•Behavior 行为 •Feeling 感觉
•Thought 思想
压力舒缓法
•Pressure •压 力
企业内训师成长训练培 训课程
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月5日星期日
•课 程 目的
•1、了解现代企业内训的特点及发展趋势 •2、理解现代企业内训的工具、技能、方法 •3、掌握企业内训师的职业表达呈现技巧 •4、提升现代企业内训师的课程设计能力
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•课 程 纲 要
•描述式回答
•拒绝回答
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精彩点评之道
•准确、归纳、思辨 •强调、升华、示范
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• 训练形式
•偶发事 •例研讨
•个案 •研讨
•讲授法
•训练 •形式
•角色 •扮演
•示范法
•情景 •训练法
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•企业内训需求调查
•1、培训需求调查意义 •2、培训需求调查对象 •3、培训需求调查方法 •4、分析需求调查结果
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•制定企业内训目标
•原则： SMART •内容：4W+1H
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•培训工作实施
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自我介绍与即席发表
•who
•how •when
• 成功的培训 • 从自我介绍开始
•what •where
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•提问技巧
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特定式提 问 整体式提 问 封闭式提问 开放式提问
应答技巧
•直接式回答
•报告式回答
•反问式回答 •附和式回答