武汉市中小学生研学旅行
第3部分：导师评定与服务规范
（试行）
Study travel for primary and secondary school students in Wuhan-
Part 3: Tutor evaluation and service specification
（Trial）
XXX-XX-XX发布XXX-XX-XX实施武汉市旅游发展委员会
目次
前言 (II)
引言................................................................................. I II
1 范围 (1)
2 规范性引用文件 (1)
3 术语和定义 (1)
4 总则 (1)
5 研学导师资质 (2)
6 职业规范 (2)
7 专业素养 (2)
8 服务内容 (3)
9 评价与激励 (3)
10 评定与复核 (3)
附录A（规范性附录）中小学研学导师必备条件检查表和评分表 (4)
附录B（规范性附录）服务机构研学导师必备条件检查表和评分表 (6)
附录C（规范性附录）基（营）地必备条件检查表和评分表 (10)
前言
武汉市中小学生研学旅行系列标准分为如下部分：
——第1部分：服务机构评定与服务规范；
——第2部分：研学基（营）地评定与服务规范；
——第3部分：导师评定与服务规范；
本部分为第3部分。

本部分附录A、附录B、附录C为规范性附录。

本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本部分由武汉市旅游发展委员会和武汉市教育局提出并归口。

本部分起草单位：中南财经政法大学、武汉商学院、武汉市教育科学研究院。

本部分主要起草人：朱长华、苏芮、何永生、梅晴、张凤英。

本部分为首次发布。

引言
为推动武汉市中小学生研学旅行服务工作，明确武汉市中小学生研学导师、服务机构研学导师、基（营）地研学导师的准入机制，为研学旅行导师的评定与优选提供方法，从而提升研学旅行服务质量，加强研学旅行管理，推动研学旅行健康有序发展，特制定本标准。

武汉市中小学生研学旅行
第3部分：导师评定与服务规范（试行）
1 范围
本标准规定了研学旅行导师服务的术语和定义、总则、研学导师资质、职业规范、专业素养、服务内容、评价与激励、评定与复核。

本标准适应于武汉市组织开展研学旅行活动的中小学校、服务机构和研学旅行基（营）地。

2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 15971 导游服务规范
LB/T 054—2016 研学旅行服务规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。

3.1
研学旅行study travel
研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

[LB/T 054，定义3.1]
3.2
研学导师study tutor
在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类活动的专业人员。

[LB/T 054，定义3.2]
4 总则
4.1 研学旅行导师分为中小学研学导师、服务机构研学导师和基（营）地研学导师，其中服务机构和基（营）地研学导师等级从高到低划分为高级（达到附表B.1.1、C.1.1要求）、中级(达到附表B.1.2、
C.1.2要求)和初级(达到附表B.1.3、C.1.3要求)。

4.2 研学旅行导师评定与服务规范应严格遵循国家法律规定与行业规范。

4.3 研学旅行导师应保障全体参与活动的中小学生的合法权益，着力提升服务质量。

4.4 研学旅行活动组织机构应保障研学旅行导师的合法权益。

5 研学导师资质
5.1 中小学研学导师
5.1.1 中小学研学导师必备条件检查表见A.1；
5.1.2 中小学研学导师评分表见A.2，总分100分，在满足基础条件的前提下，达60分以上者评定为研学导师。

5.2 服务机构研学导师
5.2.1 服务机构研学导师必备检查表规定了各级别研学导师应具备的条件。

5.2.2 服务机构高级研学导师必备条件检查表见B.1.1；中级研学导师必备检查表见B.1.2；初级研学导师必备检查表见B.1.3。

5.2.3 服务机构研学导师评分表见B.2，全部符合相应级别要求，方能评定为相应级别的研学导师。

5.3 基地（营地）研学导师
5.3.1 基地（营地）研学导师必备检查表规定了各级别研学导师应具备的条件。

5.3.2 基地（营地）高级研学导师必备条件检查表见C.1.1；中级研学导师必备检查表见C.1.2；初级研学导师必备检查表见C.1.3。

5.3.3 基地（营地）研学导师评分表见C.2，全部符合相应级别要求，方能评定为相应级别的研学导师。

6 职业规范
6.1 爱国守法。

热爱祖国，拥护中国共产党，拥护社会主义，遵守教育法律法规。

6.2 爱岗敬业。

对工作高度负责，甘为人梯，乐于奉献。

6.3 关爱学生。

关爱全体学生，尊重学生人格，保护学生安全。

6.4 立德树人。

以身作则，诲人不倦，语言规范，举止文明。

7 专业素养
7.1 理解国家研学旅行课程性质、重要意义、课程目标、基本原则、主要任务和实施保障等内容。

7.2 了解《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》等法律法规内容。

7.3 具有扎实的专业知识和组织管理能力。

7.4 具有开发研学旅行课程资源、建设精品课程的能力。

8 服务内容
8.1 中小学研学导师履行LB/T 054-2016中8.1.3教育服务流程职责。

8.2 服务机构研学导师、基地（营地）研学导师讲解服务应符合GB/T 15971和LB/T 054的要求。

8.3 实施研学旅行LB/T 054-2016中8.1.2教育服务项目内容。

8.4 在《学生成长手册》或《综合素质评价》中记录学生研学旅行成果。

9 评价与激励
9.1 中小学校、服务机构、基（营）地应建立研学导师业务档案。

9.2 中小学校、服务机构、基（营）地应建立学生对研学导师的评价机制。

9.3 中小学校、服务机构、基（营）地应建立对研学导师的激励与奖励制度。

9.4 服务机构、基（营）地应建立研学导师相互评价机制。

9.5 服务机构、基（营）地应建立学校对研学导师评价机制。

9.6 服务机构、基（营）地应建立研学导师星级评价机制。

10 评定与复核
10.1 应委托相关专业标准化技术委员会负责研学导师资格评定与复核工作，评定、复核合格后，主管部门颁发资格证书。

10.2 对研学导师实施动态管理，委托相关专业标准化技术委员会每两年复核一次。

10.3 复核后研学导师达不到所规定必备标准要求，主管部门对其提出限期整改要求或吊销其资格证书。

附录 A
（规范性附录）
中小学研学导师必备条件检查表和评分表
A.1 检查和评分说明
A.1.1 中小学研学导师评分表满分为100分；
A.1.2 中小学研学导师按评价项目分类评分，在基础条件全部符合后，总分60分以上者可认定为研学导师；
A.1.3表A.1中小学研学导师必备条件检查表，表A.2中小学研学导师评分表。

附录 B
（规范性附录）
服务机构研学导师必备条件检查表和评分表
B.1 检查说明
B.1.1 表B.1是服务机构研学导师必备条件检查表；表B.2是服务机构研学导师评分表；
B.1.2 表B.1.1是服务机构高级研学导师必备条件检查表；表B.1.2是服务机构中级研学导师必备条件检查表，表B.1.3是服务机构初级研学导师必备条件检查表。

表B.1.3 服务机构初级研学导师必备条件检查表
B.2 评分说明
B.2.1 表B.2是服务机构研学导师评分表；
B.2.2 B.2.2服务机构研学导师按评价项目分类评分：初级评价满分为60分，全部符合方可评定为初级研学导师；中级评价满分为75分，全部符合方可评定为中级研学导师；高级评价满分为100分，95分即可评定为高级研学导师。

表B.2 服务机构研学导师评分表
附录 C
（规范性附录）
基（营）地必备条件检查表和评分表
C.1 检查说明
C.1.1 表C.1是基（营）地研学导师必备条件检查表；表C.2是基（营）地研学导师评分表；
C.1.2 ：表C.1.1是基（营）地高级研学导师必备条件检查表；表C.1.2是基（营）地中级研学导师必备条件检查表；表C.1.3是基（营）地初级研学导师必备条件检查表。

表C.1.3 基（营）地初级研学导师必备条件检查表
C.2 评分说明
C.2.1 C.2.1基（营）地研学导师评分表满分为100分；
C.2.2 基（营）地研学导师按评价项目分类评分，道德规范为一票否决项。

初级评价满分为60分，全部符合方可评定为初级研学导师；中级评价满分为80分，全部符合方可评定为中级研学导师；高级评价满分为100分，90分即可评定为高级研学导师。

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