记的对称图形，也是公司所在地巴伐利亚州的州徽
品牌标志设计思路
（1）说明性品牌标志设计
品牌 康师傅
志高空调
功能
通过产品象 征物表示行 业特点
表现关键部 件造型
三洋电器 表现产品电 子电器感
标志
品牌标志设计思路
（2）工业性品牌标志设计
品牌 康佳
功能 丰满有力
标志
振能 海信
四方四正， 质感好
笔画粗、稳 妥、可靠
• 2010年5月，联想乐phone 上市
联想的广告语： • 人类失去联想，世界将会
怎样 • 联想在你身边 • 科技创造自由，联想无限
自由 • 联想走近你，科技走近你 • 只要你想 • 联想，汇聚世界的力量
4、品牌包装设计
（1）设计原则 • 醒目：造型、色彩、材质 • 好感：实用、感觉 • 理解：
• 心理学家提出联想网络记忆模型，即人们头脑中的记 忆是由一些节点和链接组成的网络，结点代表了存贮 概念和信息，链接代表了信息和概念间联系的强度。
个性维度 符号维度
测评指标： 测评指标：
品牌个性 视觉符号
品牌－顾客 隐喻式图
关系（依赖 行为、个人
像
承诺、爱与
激情、怀旧、
自我、亲近
自我、亲近）
品牌形象的模型 二：凯勒的模型
品牌意识
品牌知识
品牌形象
品牌联想
产品特性
利益 （功能性、象征性、体验性）
态度
品牌形象的模型 三： 克力司南（H.S.Krishnan）模型
命名原则
• 法律：合法有效、独一无二
“南极人”
• 营销：符合企业战略市场、利益；起到营销作用；
形象性强；适合包装
“哇哈哈” “老干妈” “狗不理” “傻子” “春 兰”
• 语言：语音、语义、语形
“柯达” “可口可乐” “金利来” “红豆”
• 合法、悦耳、易记、独特 、联想
注：命名的全球化策略
2、品牌标志设计
品牌形象
符号形象 ➢名称 ➢语言 ➢标志 ➢包装 ➢人物
产品形象 ➢核心产品层 ➢形式产品层 ➢附加产品层
个人形象 ➢品牌个性
企业形象 ➢企业领袖 ➢企业文化 ➢企业行为 ➢企业人员 ➢关注消费者
社会形象 ➢声誉 ➢保护环境 ➢关注社会 公益
品牌形象的误区
• 品牌形象等同于品牌标识系统 • 品牌形象随意改变 • 品牌形象的老化不可避免
（2）包装策略
• 系列包装 • 等级化包装 • 便利性包装 • 配套包装 • 附赠品包装 • 复用包装 • 绿色包装
5、品牌人物
（1）名人代言 • 形象代言人个性同品牌定位一致 • 代言人的形象要与品牌的目标市场相匹配 （2）虚拟形象代言
6、品牌音乐
（1）强化记忆 （2）有助传播 （3）增强品牌感染力
塑造品牌形象的原则
• 民族化 • 特色性 • 整体性和兼容性 • 社会化 • 标准化 （简化 、统一化 、系列化 、通用
化 、组合化 ）
第二节 品牌符号设计
品牌名称
色彩
标识和标记
第二节 品牌符号设计
1、品牌名称设计
• 里斯和特劳特： • “名称是把品牌吊在潜在顾客心中产品阶梯的挂
钩。正如在定位时代中，你要做的最重要的行销 决策，便是为产品消费者取个名字”
案例分析：ZIPPO打火机
都彭打火机对比
第三节 企业形象塑造
• 企业领袖 • 企业文化 • 企业行为 • 企业人员 • 关注消费者
IBM“小小探索者”项目
第四节 品牌形象的测量模型
✓品牌形象理论发展历程 ： • 产品标识理论 • 品牌形象象征论 • 品牌形象理论
品牌形象
理论名称
主要内容
品牌个性理 提出品牌个性的五个测量维度：纯真、刺激、称
品牌 美的
雅戈尔
酷儿
功能
明显的女性化特 征和简练的风格 ，人格化明显
传递出中西方传 统文化柔和的精 神内涵
可爱
标志
3、品牌广告语创作
• 功能性利益诉求 • 王老吉 海飞丝 步步高无绳电话 • 情感性利益诉求 • 耐克 威力洗衣机 澳柯玛电器 • 自我表达利益诉求 • 麦当劳 飞亚达表 全球通
案例：联想---到底想什么
品牌标志设计思路
（3）技术性品牌标志设计
品牌 科龙美能达功能创新、锐利 、硬朗、技 术领先
精密技术形 象
标志
丰田
完美科技形 象
品牌标志设计思路
（4）情感性品牌标志设计
品牌
功能
万和电器 线条柔美， 体现美好生 活
可口可乐 令人感受到 欢快
标志
芬达
令人精神愉 快
品牌标志设计思路
（5）精神性品牌标志设计
品牌形象二 重性模型
把品牌形象分为软性和硬性两大类，“硬性”形 象是指消费者对品牌有形的或者功能性属性的认 知；“软性”形象则反映品牌的情感特性
品牌形象的模型 一：艾克的模型
品牌形象
产品维度
测评指标：
产品类别 产品属性 品质/价 值 用途 使用者 生产国
企业维度
测评指标：
品质 创新能力 对顾客的 关注 普及率 成败 全球性与 当地化
命名策略
• 地域命名 “青岛”啤酒 “蒙牛” • 目标命名 “太太”口服液 “太子奶” “好孩子” • 人名命名 “李宁” “张小泉”剪刀 “福特”汽车 • 中外命名 TCL 海信 宝马 潘婷 • 数字命名 三星电子 999感冒灵 555香烟 7--11 • 功效命名 飘柔 六必治 好记星 泻立停 • 价值命名 兴业银行 同仁堂 • 形象命名 七匹狼 圣象 大红鹰 熊猫 • 虚构命名 Sony Haier Lenovo
论
职、教养、强壮
战略性品牌 把品牌形象分为功能性概念、象征性概念和体验 概念－形象 性概念 管理理论
品牌形象三 维度模型
内容上将品牌形象分解为产品/服务提供者形象 （或企业形象）、使用者形象以及产品/服务形 象
凯勒品牌形 象模型
将品牌形象视为一个较为综合的概念，通过品牌 联想来反映，而品牌联想可以从特点、利益、态 度等方面考察
• 设计原则 • A 识别性 奔驰 • B 造型性 麦当劳 • C 延展性 李宁 • D 时代性 摩托罗拉
• 圆形的宝马蓝白标识，代表了在巴伐利亚天空中旋转的飞机螺旋桨。 • 当时，飞机都涂上了代表巴伐利亚州的白与蓝色，据说在飞行员看起
来，就是不断交替的蓝白片段。 • 另外，圆盘的设计还表示对拉普创办的原公司的致敬。而且，蓝白标
品牌管理
商学院 杨芳
yf0906@
第4 章 品 牌 形象
本章内容
• 构建品牌识别系统 • 品牌符号设计
第一节 构建品牌识别系统
• 品牌形象：是消费者对传播过程中所接收到的所 有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存 于头脑中的有关该品牌的印象和联想的总和。
• 海尔---服务 “中国造” • 农夫山泉---天然水 “有点甜”