学习课程：销售人员专业技能训练整体解决方案单选题
1132
1. A a产品说明中可利用批评对手的缺点来突出自己的方式
2. B r
维持良好的产品说明氛围
3. C rW L产品说明中切不可逞能地与客户辩论
4. D p ■I选择恰当的时机做产品说明
2.在准备销售之前, 最难的工作是：回答：正确1 117
1. A r了解销售区域
2. B r分析竞争对手
3. C a
开发准客户
4. D L ■找到关键人物
3.最好延后处理的异议状况是：回答：正确1 1297
1. A a
当客户提出的一些异议，在后面能够更清楚证明时
2. B r
当客户提出的异议是属于他关心的重要事项时
3. C
p ■
I
你必须处理异议后才能继续进行推销的说明时
4. D r当你处理异议后，能立刻要求成交时
4.下列哪种情况下不必发出感谢函？回答：正确1 1940
1. A r初次访问的顾客反映不错时
2. B r
契约签订时
3. C a
顾客已经和你很熟悉时
1.下列哪一项不符合产品说明的要求? 回答：正确
4. D 承蒙顾客帮忙时
5.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要: 回答：正确
2096
1
.
介绍产品的效用
2
.
了解顾客是否有这方面的需要
3
.
推销公司的服务
4 . 直截了当的推销
6.销售人员应具备的基础知识是: 回答：正确
2260
1
.
礼仪知识
2 . f
t
语文、数学、计算机
3
.
消费心理学
4 . 经济法规
7.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识? 回答：正确
2415
1 .
2 .
3 .
4 .
r语文a
经济法规1哲学
p ■
I
逻辑学A
B
C
D
8.以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神? 回答：正确2417
1
.
请求成交法
2
.
选择成交法
3
.
小点成交法
4. D 优惠成交法
1 283
1. A r有给你大订单的可能
2. B P处在影响力的边缘
3. C
宀
1财务稳健、付款迅速
284
285
1. A r信任
2. B r产品介绍
3. C a
需求
4. D p ■
I结束销售
12.接近客户的关键是回答：正确1 469
1. A r
使客户产生兴趣
2. B r
给客户留下印象
3. C P
设法打开客户的心扉
9.下列哪一项不是未来黄金客户的参考条件? 回答：正确
4. 对你的产品与服务有迫切的需求
10.下列哪种表述反映了销售人员对他自己的推销? 回答：错误
1. 谁不是我的客户？
2. 我的未来客户在哪里?
3. 我在卖什么？
4. 谁是我的客户？
11.销售新模式中的首要环节是: 回答：错误
4. D 促使行动
1 470
1. A r学者的头脑
2. B r艺术家的心
3. C 劳动者的脚
4. D 技术员的手
13.销售人员的3HF中的F是指: 回答: 正确1 965
1.
A r
产品、时间和参加人员
2. B a产品、场地和销售人员
3. C 广
产品、场地和时间
4. D r时间、销售人员和场地
15.下列哪一项不是成功产品说明的特征？回答：正确
967
1. A r能毫无遗漏的说出你对帮客户解决问题及改善现状的效果
2. B r让客户相信你能做到所说的
3. C a
让客户产生想的欲望
4. D 广
让客户感受到你的热忱，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题
14.产品展示前可从下列哪三个方面准备? 回答：正确。