年何範上摩:屮小企业的员工培训问题研究 :刘汉辉 :陈小文:4 44810 1 26300 0 5:网络教育学院业：人力资源管理:2011 秋原创承诺书我承诺所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。

据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。

若本论文及资料与以上承诺内容不符，木人愿意承担一切责任。

毕业论文作者签名:R期：年摘要Abs t ract一、 中小企业培训的必要性 ............................二、 壊训中的常见误区 .................................（-）缺乏连续性,培训活动沦为企业的“救火”运动……（二） 培训限于企业所谓的“重要部门”，缺乏公平和普及（三） .............................................. 培训成为追赶潮流之作，虎头蛇尾，流于形式 .....................................三、 影响企业培训效果的主要因素 .......................（一） ............................................... 公司领导和员工对培训的重视程度 ...............................................（二） ............................................... 培训组织者和培训师的素质（三）培训内容和方式是否科学合理 ....................四、 ................................................. 如何建立完善的培训系统（一） .............................................. 树立培训新观念（二） .............................................. 建立培训管理循环（三） .............................................. 丰富培训内容（四） .............................................. 革新培训方法（五） 培训的三个环节缺一不可，必须形成一个循环的系统（六） .............................................. 寻求社会力量支持五、 结语 .............................................参考文献 ............................................. 目录2 2 2 •2 •2 •2 2 •3 •3 -4 •4 •4421世纪是知识经济时代，员工所拥有的知识和技能是推动企业前进的重要力量，而培训 恰是为员工提供信息知识及相关技能的重要途径。

中小企业在我国经济发展中扮演着重要角 色,企业培训是激发中小企业潜能的重要良方。

然而当前我国中小企业在员工培训中仍存在 不少问题。

本文探讨了企业培训的重要性、存在的误区，分析了影响企业培训效果的因素， 并提出了如何完善企业的培训系统的具体建议。

关键词：中小企业；员工培训；人力资本开发AbstractTwenty- first Ce n t u ry is the e ra o f knowled g e eco n omy, t he kn 0 wl e d ge and sk i Ils o f etn p loy e e s i s to pro m ot e e n terp rise i s the im p ort antstren gth, and train i n g i s p rovid e d f d sk i Ils r e lated to the impo r t e r p r ise s i n C hi n a ' s ec o n role i nsmall an d medium- s ize S to s t imulate t he p ote n tial en t erprises i n staff t rain i n g in t h e exist. This paper discusses th e imp o rta n ce o f ente r pri s t h e e r ror of e xiste n c e, an al y sed the i n f I uence o f e f f ec t i V ene s s of e nt er prise t rainin g fa c tors> forward h ow to i mprove the en t erpr i se train! n g s y s tem spe c if i c r ec o mmendat i ons.Key words: small and med ium —s i zed en t e rprise ： staf f t ra i ning ： h uma n capit a 1 d e v el o pme n tprogr ess or employees inf o rma t i o n know le d ge a nt ant way. Sm a 11 an d medium-si zed en 0 mic dev elopraent pla y s an important rises, c o rp orate t r ai n i n g i t wa y .How eve r th ed en t er p i mpo r tan um —size d s s t i I Itra i n ing, e c urren t our cou n try sma I 1 a n d m e d many pr o bl e e th and puts中小企业的员工培训问题研究随着我国市场经济的发展，中小企业在国民经济发挥了越来越大的作用，甚至有经济学家将其比作中国经济的“半壁江山”。

而国际上通常认为一个国家经济活力的重要表现就是中小企业的发展情况，这些企业本身所蕴含的能量是无限的，而培训系统的完善和实施是激发这些能量的一剂良方。

文章将重点探讨企业培训的必要性，影响企业培训的因素，以及如何完善企业的培训系统等问题。

一、中小企业培训的必要性日本松下电器公司有这样一条理念：“出产品之前先出人才”。

这句话说明没有优秀的人才,就不可能有好的产品，更不可能有强大的企业。

而优秀的人才并不是完全出自于学校的教育，企业的有效培训对于提高员工的综合能力、提高企业的竞争力也是至关重要的。

企业培训的益处显而易见，总结起来大致表现为两个方面：一是对于企业来讲，企业对员工进行专业、系统的壊训，不仅能提高职工素养，提高企业整体发展水平，还能起到吸引人才、留住人才、增强企业核心竞争力的作用;二是对于员工来讲,不但能激发员工的积极性，提升员工的团队意识和合作精神，还能激发出员工更大的个人潜能，提升能力。

企业之间的竞争归根结底是人才及人才复制的竞争，高新技术企业更是如此。

一般来讲一需优秀员工的工作效率是一名一般员工的1. 3倍。

企业的进步必须依赖员工的提高，因此很多企业都越来越认识到了企业培训的重要性，在人才培训方而下了很大功夫。

例如英特尔大学为其员工开设了^$种不同的课程，另外世界五百强的公司大多建立了企业大学。

目前我国也出现了企业大学，例如海尔集团的海尔大学，联想集团的联想大学等，这些企业大学都积累了很多成功经验。

全球经济一体化背景下，企业之间的人才竞争更加突出，因此加大员工培训是关系到企业发展前途的重要一环。

二、培训中的常见误区伴随着中小企业对人才培训重要性的普遍认同，以及企业之间竞争的日益激烈，中小企业纷纷开展了丰富多彩的培训项目。

但是这些培训普遍存在虎头蛇尾的现象，收效不是很显著，究其原因，培训中存在着如下几种误区：（一）缺乏连续性,培训活动沦为企业的“救火”运动很多中小企业的培训工作没有连续性，究其原因是他们并没有完全把企业培训当做企业工作中重要的一部分，培训工作井没有占据应有的地位，培训部门可有可无，一般在企业效益好、工作进度不太紧张时，就把培训拿出来临时进行。

效益不好需要削减部门时，培训部门更是处于“先锋”地位。

甚至有些企业只有在出现停滞不前或者亏损的情况时才会去被动地接受培训，培训工作被沦为“救火”工具。

培训工作应该与企业的长期发展目标相结合,使员工成为能与时代和企业发展保持步伐一致的优秀人才，而不是只限于眼前的短期利益。

有些企业看到竞争对手在推行某项培训，也要竞相效仿，根本没有考虑到本企业的实际情况和发展目标。

甚至有些培训完全是应景之作，比如金融危机到来时，临时加强培训，以期应对风险。

这些中小企业培训往往存在两个病症，即“短视症”和“近视症”，缺乏长远眼光，缺乏系统性。

（二）培训限于企业所谓的"重要部门”，缺乏公平和普及一些中小企业在进行培训时，因考虑到培训的成本问题，仅将培训活动针对所谓的“关键部门”。

例如很多企业往往倾向于仅对研发和技术部门的员工进行培训，原因之一是成本问题，原因之二是想通过培训迅速提升企业的自主创新能力，扩大产品的市场占有率，赢取更大的利润。

而其他部门很少或者根本不存在培训。

一个企业是由^$个部门组成的有机整体，^$部门员工仅是分工不同,都在对企业发展在不同方面起着相同的作用。

任何一个部门的短缺都会影响企业的发展，它们之间并没有地位的高低之分。

％中小企业只有端正这个认识，不断改善企业的内外部环境，确定可持续发展的目标，然后协调各种培训，多管齐下，员工的士气才会得到更大的鼓舞，企业也才能创造更好的业绩。

（三）培训成为追赶潮流之作，虎头蛇尾，流于形式很多中小企业看多国内外很多百强企业纷纷搞起了有声有色的培训活动,而且都取得了很好的效果，也要追赶潮流，并没有完全理解培训的頁•正含义和实施方法。

结果培训活动成为了附庸风雅，迅赶潮流之作。

例如某企业看到某位专家或者某家咨询机构在社会上炒得很热，便花高价钱请来进行全员培训，至于培训结果如何，员工有哪些具体的收获,则无人问津, 不了了之。

这种单一的、有来无回的培训活动最后只能是浪费金钱和时间，没有任何效果和改观。

有些中小企业的领导看到别的企业通过培训取得了成绩，便对培训给予了过高的期望，而且经常是希望立竿见影。