2011年全国自考秘书实务模拟试卷(十)一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 任何保密都有一定的时间限制和知密范围，是指保密的()A. 封闭性B. 利益性C. 排他性D. 相对性答案：D2. 信访工作主要有以下哪些特点()A. 群众性、自发性、经常性、思想性B. 群众性、经常性、政策性、思想性C. 广泛性、民主性、政策性、思想性D. 群众性、相关性、经常性、政策性答案：B3. 利用电话对通话女方进行言语调戏，属于()电话。
A. 匿名B. 纠缠C. 恐吓D. 性骚扰答案：D4. 用于传递专项信息的电话，属于()A. 普通电话B. 专用电话C. 保密电话D. 公用电话答案：B5. 确保重点，节省时间，秘书应采用的阅文方法是()A. 跳读B. 泛读C. 精读D. 细读答案：A6. 按通话范围划分，电话有()A. 普通电话和保密电话B. 公用电话和专用电话C. 内部电话和市内电话D. 国内长途电话和国际长途电话答案：A7. 国务院颁布《信访条例》的时间是()A. 1992年10月28日B. 1994年10月28日C. 1995年10月28日D. 1996年1月1日答案：C8. “解剖麻雀”属于调查中的()A. 全面调查B. 典型调查C. 重点调查D. 抽样调查答案：B9. 下列哪一项不是选择调研课题的原则()A. 针对性B. 可行性C. 典型性D. 创新性答案：C10. 会议的基本功能是()A. 决策功能B. 协调功能C. 显示功能D. 沟通功能答案：A11. 在谈判过程中，特别是谈判前期，()往往是隐蔽的。
A. 谈判目的B. 谈判时机C. 谈判策略D. 谈判条件答案：A12. 秘书做好文字工作的前提和基础是()A. 文稿撰拟B. 文稿审核C. 文字记录D. 收集信息答案：C13. 来访接待的过程中，()是接待来访的关键。
A. 接待B. 处理C. 接谈D. 回访答案：C14. 秘书上班后的第一件要事是()A. 整理办公场所B. 请求工作指示C. 报告当日工作安排D. 处理日常事务答案：A15. 电话是传递()的主要通讯工具。
A. 音频信息B. 视频信息C. 文字信息D. 语言信息答案：A16. 调查的第一要件是()A. 倾听B. 调查C. 记录D. 分析答案：A17. 系统方法的核心是（）A. 层次性B. 整体性C. 相关性D. 非加和性答案：B18. 机关机构改革的重要举措是（）A. 机关后勤服务的社会化B. 机关机构的专业化C. 机关管理的有序化D. 机关计划的实施性答案：A19. 成语“将欲取之，必姑与之”说明了()A. 参加谈判的自愿性B. 构成谈判的平衡性C. 谈判方法的灵活性D. 谈判工具的言语性答案：B20. 下列不属于秘书部门信息工作特点的是()A. 服务性B. 综合性C. 敏锐性D. 准确性答案：D21. 规范的议案内容包括()A. 案由、案据和方案B. 建议、论证和方案C. 情况、分析和方案D. 案由、分析和结论答案：A22. 调研活动的起点是()A. 占有相关材料B. 制定调研计划C. 确定调研方法D. 选题答案：D23. 谈判准备阶段的最后一项工作是()A. 组成谈判班子B. 拟订谈判方案C. 模拟谈判D. 准备谈判资料答案：C24. 领导人让秘书收集某一信息，核实某一情况，传达某一精神等，属于()A. 会务工作事项B. 文书工作事项C. 信访工作事项D. 信息工作事项答案：D25. 传真的英文缩写是()A. TelexB. TelC. FaxD. EMS答案：C26. 重要文稿的审核一般采用的审核方法是()A. 个人审核B. 集体审核C. 会审D. 专家审核答案：B27. 领导人让秘书收集某一信息，核实某一情况，传达某一精神等，属于()A. 会务工作事项B. 文书工作事项C. 信访工作事项D. 信息工作事项答案：D28. 制发公文的决定性环节是()A. 拟稿B. 签发C. 审核D. 校对答案：C29. 会见合影，礼宾次序为：主人居中，主客双方()A. 随意站列B. 前后排列C. 间隔排列D. 左右分列答案：C30. 社交场合握手，一般应由()先伸手。
A. 晚辈、年轻的女士、年长的男士、地位高的客人B. 客人、年轻者、身份地位低者、男士C. 主人、年长者、身份地位高者、女士D. 谁都可以答案：C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1. 秘书组织宴请活动应做的工作是()A. 确定宴请时间、范围和菜单B. 确定宴请目的、规格和种类C. 制作、发送请柬D. 安排餐桌座次E. 迎送宾客答案：A^B^C^D^E^2. 秘书阅文的方法主要有()A. 浏览法B. 跳读法C. 泛读法D. 精读法E. 连续法答案：B^C^D^3. 调研成果转化的途径有()A. 以文转化B. 口头汇报C. 以会转化D. 形成调研E. 以宣传转化答案：A^B^C^D^E^4. 信访工作由以下哪些要素构成()A. 信访人B. 信访受理者C. 信访事项D. 信访工作方式E. 信访工作效果答案：A^B^C^D^E^5. 信息获取的渠道主要有()A. 信息网络渠道B. 文书渠道C. 书刊渠道D. 调查渠道E. 会议渠道答案：A^B^C^D^E^三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1. 秘书如何做好印章管理工作?答案：答：(1)印章必须有专人保管，不可轻易交给他人代管；(2)印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室；(3)用印时，秘书应亲自盖章，不可由他人代劳；(4)印章要定期清洗，保持清洁；(5)印章必须严加保管，严防丢失或被盗。
2. 秘书实务的性质和特点是什么?答案：答：秘书实务的性质，是由秘书实务的对象规定的。
也就是说，秘书业务活动的性质，规定了秘书实务的性质。
由于秘书业务活动就是秘书专业工作，因此，专业性是秘书实务的本质属性。
受秘书实务专业性的规定，秘书实务具有实用性、规范性、程序性和可操作性的特点。
3. 什么是代表建议?什么是政协提案?答案：答：代表建议，是指由人大代表向本级人民代表大会或者人大常委员会提出的对各方面工作的看法、建议、主张、批评和意见的总称。
政协提案，是指由政协的参加单位和委员向政协全体会议或常务委员会提出的，经提案委员会审查立案后交付有关单位办理的书面意见和建议。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1. 试论文书工作的重要作用。
答案：答：(1)做好文书工作，可以提高文书的质量。
(2)做好文书工作，可以控制文书的总量。
(3)做好文书工作，可以加快文书的运转。
文书在办理阶段，有一个运转周期问题，即由收文到办复期间所耗费的时间总量。
这一时间总量一般由两部分组成：一是文书在各个环节上传递的时间之和；二是文书在各个环节上办理的时间之和。
(4)做好文书工作，可以确保文书的安全。
安全的含义有两层意思：一是文书在运转过程中完整无损；二是文书在运转过程中守密不泄。
(5)做好文书工作，可以促进文书档案的管理。
2. 简述阅文的方法和基本要求。
答案：答：(1)阅文的方法很多，主要有以下三种：一是泛读法。
这是一种浏览式的阅文方法，以便对全文大意有个总的印象，有助于正确办文和进一步钻研。
二是跳读法。
当文件很多、秘书工作繁忙的时候，可采用跳读法。
三是精读法。
对于重要的文件，秘书应采用精读法。
(2)阅文的基本要求是：弄清文件的性质和大体内容，区别轻重，确定办文重点；弄清文件的制发机关和主送机关，对主送机关要抓好文件精神和贯彻落实；弄清文件的缓急程度和时限要求，对急件、特急件的办理要争分夺秒，越快越好；弄清文件的秘密等级和保密期限，对机密文件、绝密文件的办理，要严格执行保密法规，确保党和国家核心秘密的安全。
五、案例题（本大题共2小题，每小题12.5分，共25分）1. 某公司秘书正在接听电话时，正好有客人来访。
在这种情况下，若你是那位秘书，该怎么办?答案：答案要点：(1)礼貌地暂时中断电话，向来访者微笑问好，示意其稍候；(2)尽快结束电话；(3)询问来访者的身份、意图并做出适当处理；(4)必要时做来访登记。
2. 王秘书进入总经理办公室时，总经理与副总经理正在激烈地争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。
如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事?答案：(1)这涉及如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书、领导关系的协调问题；(2)办公室主任应找王秘书详细了解情况，并设法稳定王秘书的情绪，切不可在谈话中采用批评的方式；(3)告诉秘书，在领导发生争执，不够冷静的时候，秘书人员可采用请示工作、接电话等方式让双方停止争执；(4)告诉王秘书应注意信息传递的时机。