2.谦者常见售后故障分析
2.7.1内外机环境温度感温包阻值表
温度 （℃） 电阻值 （kΩ） 温度 （℃） 电阻值 （kΩ） 温度 （℃） 电阻值 （kΩ） 温度 （℃） 电阻值 （kΩ）
-18
-14 -10 -6
128.600
102.900 82.750 66.880
21
25 29 33
17.930
2.谦者常见售后故障分析
2.7 感温包故障 感温包的短路或开路故障一般可以根据内机上的故障代 码可确定。但有一类感温包故障对外机主板会带来严重地 损害，此类故障是感温包对外壳短路。由于控制器主板的 地和大地之间存在70V左右的电压，如果感温包对外壳短 路，也就是感温包把这个70V电压直接接入了外机控制器 的弱电部分，往往可能直接烧坏外机板。因此在出现感温 包故障的时候，一定要用万用表先测量一下3.3V ,15V对 地的电阻值，如果发现3.3V、15V对地短路，不能盲目更 换外机板，而要仔细检查各感温包是否存在破损的现象，
108.000
43
47
23.190
19.810
82
86
5.746
5.060
121
125
1.863
1.682
2.谦者常见售后故障分析
2.8 IPM保护（H5）故障分析
出现IPM保护的情况一般由以下几种原因之一造成的： A：外机控制器出现故障； B：压缩机故障，如卡缸，三端引线开路； C：系统管路堵塞； D：压缩机线反接； E：大负荷下正常保护。
2.谦者常见售后故障分析

故障诊断步骤如下 ：
模块保护H5
重新上电马上出现H5？ N
Y
直接更换外机板
环境恶劣? Y 正常保护停机
N
接线、系统、压 缩机正常
Y
更 换 外 机 板
N 更换相应的部件
结
束
2.谦者常见售后故障分析
2.8.1 IPM保护（H5）现象一
拔掉电源插头3分钟后重新上电，如果马上出现H5。
76
80 84 88
2.133
1.871 1.645 1.451
115
119 123 127
0.660
0.592 0.532 0.480
14
18
24.730
20.540
53
57
4.802
4.139
92
96
1.282
1.136
131
135
0.433
0.391
2.谦者常见售后故障分析
2.7.2室外管温、室内管温感温包阻值表
2.谦者常见售后故障分析
2.5.2 三灯中任意一个灯或多个灯常亮
外机板出现三灯常亮，一般由于外机控制器上的主 IC没有工作，因此解决的办法是直接更换外机板。
2.谦者常见售后故障分析
2.5.3 只有红灯闪烁 1、用万用表直流电压档测量R953两端的电压，如果电压值 在0～3.3V之间，说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到， 可以直接更换外机板。
4.289 3.729 3.252
99
103 107 111
1.386
1.233 1.099 0.983
-2
2 6 10
72.410
59.080 48.420 39.870
37
41 45 49
12.000
10.200 8.705 7.453
76
80 84 88
2.844
2.495 2.194 1.934

故障诊断步骤如下 ：
整机能够制冷不能制热
紫色线之间的电 压为市电
N
更换外机控制器
Y 紫线之间的电阻 1.6K左右 Y
N
电磁阀失效
四通阀故障
结 束
2.谦者常见售后故障分析
1、在制热状态下，用万用表的交流电压档测量四通阀
两条连线之间的电压，测试点为4V与AC-L2。如果4V与 AC-L2之间的电压不是AC220V左右,则说明外机控制器故 障，需更换外机控制器。
115
119 123 127
0.880
0.770 0.710 0.640
14
18
32.980
27.390
53
57
6.403
5.519
92
96
1.710
1.515
131
135
0.577
0.521
2.谦者常见售后故障分析
2.7.3 室外排气温度感温包阻值表
温度（℃） 电阻值 （kΩ） 温度（℃） 电阻值 电阻值 电阻值 温度（℃） 温度（℃） （kΩ） （kΩ） （kΩ）
2.谦者常见售后故障分析
2、如果R953两端的电压恒为高电平（3.3V左右）或
者恒为低电平（0V左右）则可以用万用表的交流电压档测量
外机接线板上的通讯线（2）对零线（N1）之间的电压，电 压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送，外机没有接收 到，属于外机故障，更换外机板。如果没有变动，则说明内 机根本没有发送信号或通讯线断路。 故障解决办法：检查通讯线或更换内机控制器。
2.谦者常见售后故障分析
2.5.1 三灯均不亮
1、首先用万用表的交流电压档测试外机电器盒接线板上N(1)
与3之间的电压，如果无电压则检测内机侧接线板是否有 电，如果内机侧接线板没有电压则检查内机接线是否正
确，否则更换内机控制器。
2、如室内机供电正常，则检查室外机的接线是否正确，是否 存在接线错误或接线松脱的现象。 3、如果以上2种现象均不存在则可以直接更换外机控制器。
2.谦者常见售后故障分析

2.2 室外机控制器状态指示灯的识别方法
外机控制器3灯彼此独立，三灯采用亮1s灭1s的方式，
也就是亮1s，灭1s为闪烁一次。当一个灯连续灭3s的时 候说明上一个计数周期结束，当重新开始亮后，表示下一 个计数周期开始。
2.谦者常见售后故障分析

2.3 谦者故障代码一览表
2.谦者常见售后故障分析
当出现上述情况时，首先检查压缩机的接线是否有误或 者松脱，如果接线无误则更换外机控制器。在更换外机控制 器后如果仍然立刻出现H5，则为压缩机故障，请更换压缩机。
2.谦者常见售后故障分析
2.8.2 IPM保护（H5）现象二 如果运行一段时间后才出现H5保护，此时需要看用户 运行环境是否真正很恶劣（如冷凝器脏堵等），如果运行环 境恶劣则属于正常地保护；如果运行环境不恶劣，则需要进 一步检查压缩机线是否反接，模块螺钉是否打紧，是否存在
谦者变频机售后维修指导
格力电器制冷技术研究院
变频空调售后维修指南（谦者系列）
1 2
谦者外机控制器简要介绍 谦者常见售后故障分析 更换控制器后故障依然存在的处理方法 谦者维修注意事项
3
4 5
谦者变频结构维修指导
1.谦者外机控制器简要介绍
1.1谦者直流变频空调控制原理
变频空调主要是改变以往定频空调压缩机在恒定50HZ频率下运转，其输
1.谦者外机控制器简要介绍
1.2谦者直流变频空调基本架构
变频空调电控系统主要是由室内机主板、室外机主板以及压缩机组 成。其内外机通过火线、零线和通讯线相连接。
1.谦者外机控制器简要介绍
1.3谦者直流变频空调外机基本组成
家用变频空调电气控制电路大体可以分为强电滤波电路、整流滤波
电路、PFC电路、IPM逆变电路、开关电源电路以及主控芯片的检测和 控制电路。根据应用需要家用直流变频空调基本电气结构如下图所示：
15.000 12.600 10.630
6217 2.797 2.439
99
103 107 111
1.039
0.925 0.825 0.737
-2
2 6 10
54.310
44.310 36.320 29.900
37
41 45 49
9.003
7.653 6.529 5.589
2.谦者常见售后故障分析
2、如果存在AC220V，断开电源后，拔掉两条四通阀
出功率恒定的状况。变频控制器根据环境条件的变化调节输出给压缩机电源 的频率（其频率在6HZ----120HZ区间变化），使压缩机的转速变化，从而 达到压缩机输出的功率可调。这样，空调就改变了时开时停的工作方式，可 以在需要时以高频率运行，进行快速制冷制热，在不需要时，降低频率，以 达到较小的输出功率和高于普通定频机50%以上的能效比，平和的进行温度 调节，完全实现了无极调节。
2.谦者常见售后故障分析
2.谦者常见售后故障分析
2.4谦者变频空调故障检测方法


1. 2. 3. 4. 5. 6.
通讯故障 外风机不运转 感温包故障 IPM保护 整机能够制冷不能制热 整机能够制热不能制冷
2.谦者常见售后故障分析

2.5 通讯故障(E6)故障点的确认方法
由于通讯涉及到内机与外机共同作用，因此只凭借 E6的故障代码无法立即分清是内机还是外机的故障。为 了确认故障点，需要先了解一下通讯的机制。通讯机制 是首先内机向外机发送联络信号，经过通讯电路传输之 后外机接收。如果外机接收到该信号后，外机的绿灯会 闪，同时外机往内机发送通讯信号。
1.谦者外机控制器简要介绍
1.4 电气控制部件介绍
1.4.1 室外机控制器各单元电路示意图（左边为控制板，右边为滤波板）
1.谦者外机控制器简要介绍
1.5 室外控制器关键位置和元器件的测试方法 1.5.1 15V/12V/5V等电源的测试点及测试方法
1.谦者外机控制器简要介绍
1.5.2 5V和3.3V电源的测试点及测试方法
-8 -4 0
306.200
245.600 198.300 161.000