业务蓝图设计订单拣选流程
广东中天项目2014年 05月
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1．概述
本文档针对广东中天的管理要求，根据前期对现状的分析，结合WMS系统订单拣选模块，对未来流程进行重新的梳理及设计，规划物流业务蓝图，为物流业务在WMS的实现提供依据。

1.1 实施范围
物流业务实施范围广东中天里水仓库。

1.1.1 组织范围
该文档涉及组织主要包括广东中天物流部和信息部。

1.1.2 业务范围
在中天医药仓库，引进实施大规模汇总分播方法，使用高度信息化自动化的分拣系统，适当增加机械输送设备，实现提高效率、降低劳动强度、减少差错、增加分拣出货能力的目标。

物流业务包括仓库订单拣选和复核出库。

1.1.3 功能范围
WMS订单拣选模块功能主要包括如下：
仓库拣货
分拣复核
集货归位
2. 主数据
订单拣选系统需要准确的基础数据作为基础，基础数据的完整性直接对汇总分播流程产生影响，具体数据如下：
商品主数据
客户主数据
货位主数据
2.1 商品主数据
2.1.1 现状
商品主数据在仓库中的应用除了基本共性数据外，还包括商品在仓库的存放属性、存取逻辑等特性数据。

2.1.2 设计方案
与ERP商品主数据雷同，增加仓库特定需求字段。

2.1.3 关键字段
2.2 客户主数据
2.2.1 现状
客户主数据在仓库中的应用除了基本共性数据外，还包括客户在配送过程中的路线分组等特性数据。

2.2.2 设计方案
与ERP商品主数据雷同，增加仓库特定需求字段。

2.2.3 关键字段
2.3 货位主数据
2.3.1 现状
目前在仓库只有拣货货位，存储位没有货位管理。

2.3.2 设计方案
使用ERP货位格式，暂不修改
2.3.3 关键字段
3. 业务流程
WMS订单拣选模块包含的仓库运作及部分运输流程，流程列表如下：WMS-001 波次拣货操作流程
WMS-002 商品分拣出库操作流程
流程图
3.1 WMS-001拣货操作流程
3.1.1 现状
通过网络传输、QQ、电话等方式接收客户要货数据，开单员在ERP生成出库单，按照先进先出的出库原则寻找相应货位库存，并产生拣货任务，仓库拣货员按订单别使用纸单进行拣货。

目前日均出货品项数3900，日均订单数约1000，日均订单行约21500
目前每份订单平均品项数20—25，每行订单要货数量6.5—9.5个
3.1.2业务需求
在拣选人员适度减少的情况下，使用七组分拣工作站，单班完成订单行2.3万行（不采集电子监管码的速度），差错率低于万分之三。

3.1.3 方案设计
通过数据接口从ERP获取订单数据。

设置相应的波次管理策略以实现汇总分播的拣配逻辑。

WMS订单拣选模块将订单拣货任务进行汇总，按照系统配置对汇总后的拣货任务分类处理，根据订单时间和客户路线自动生成波次单，特殊情况或者紧急订单用手工处理。

波次单自动分配工位，WMS系统按照所有工位待分货数据排序，取最少工位分配，以此类推。

50%葡萄糖注射液（10ML）、小包装中药饮片、冷藏药品、特殊毒性药品都在ERP处理，数据不进入WMS。

商业公司、部队、门诊、医院、客户自提等特殊客户在WMS系统客户资料中备注，波次单生成时自动过滤特殊备注客户包含的订单，此类特殊客户订单使用纸单订单别拣货。

采用分区拣货，扫描区位和通道条码筛选拣货任务，拣货员自行修改数量，批号不符时要找到正确的批号，如果该批号没有库存，则修改拣货数量为“0”。

将错误批号货品通知管理员在ERP进行盘点，修改正确的批号库存。

在ERP导出订单出库数据做数据分析，计算出货品每天的出货量，理货员每天上午进行补货，严格按照先进先出原则，核对批号补货。

货位库存量不得少于1天的出库量。

3.1.4 关键系统配置
波次管理配置，满足3.1.2的
3.2 WMS-002商品分拣复核操作流程
3.2.1 现状
拣货完成的货品按订单进行扫描复核，并在复核过程中进行装箱处理。

3.2.2业务需求
在拣选人员适度减少的情况下，使用七组分拣工作站，单班完成订单行2.3万行（不采集电子监管码的速度），差错率低于万分之三。

3.2.3 方案设计
波次单中单个订单完成分拣复核后可独立进行发货处理。

波次单采用工位汇总+联动号方式汇总。

分拣员分播时核对货品批号，发现错误批号禁止修改批号，数量改“0”，数据回传ERP更新后，将ERP订单为“0”的品种重新做单，在ERP系统按照正确批号发货。

大包装中药饮片用麻袋装货，易碎和带刺品种使用周转箱或者纸箱。

监管码药品在基础资料中标识，分播扫描货品条码时，WMS系统提示监管码药品，扫描监管码核对。

商业公司、部队、门诊、医院、客户自提等特殊客户，此类特殊客户订单拣货完毕后在WMS系统中单机扫描复核，核对批号和监管码。

3.2.4 关键系统配置
波次管理系统配置
3.3 订单拣选分拣方法
3.3.1 方案布局示意图
3.3.2 主要技术方法
使用大规模汇总拣货再分播的拣选流程
初期一次拣20单，后续一次40单，再后使用电子拣货车实现每次80单。

全范围全流程使用条形码识别、检测、录入技术
使用全电子化的电子标签加条码扫描的电脑分播工作站，每站最大分播订单数20个。

扫描商品条码时，每次一个录入电子监管码。

电子监管码采集方法
◆方法1：在播种工作站扫描分播时，逐个扫描药品的电子监管码并录入系统，而后上传到中天的信息系统。

此方法可以将电子监管码和订单实物一一对应。

◆方法2：在拣货之后分播之前，由专人逐个扫描药品的电子监管码并录入系统，而后由软件按照某种规则将监管码分配到每份订单。

◆方法3：在药品上架时，由专人逐个扫描药品的电子监管码并录入系统，然后由软件按照某种规则将监管码分配到每份订单。

注：1、上述监管码的分配规则由双方商讨确定。

2、方法2和3使用的硬件由中天公司提供，托贝克公司只提供软件功能。

3、一次可以扫描录入多个电子监管码的设备和方案另行商议。

4. 报表需求定义
5. 接口需求定义
6. 客户化需求定义
7. 数据转换策略和需求定义
7.1 数据转换策略
将原ERP系统的基础数据，使用数据导入、接口传输或手工录入的方式导入WMS系统，需求转换数据如下：
7.2 需求定义
8. 权限策略和需求定义
8.1 权限策略
按岗位职责设定包含不同的用户角色，在用户角色中设定不同业务操作权限，在WMS中将岗位职责分配给相应用户
8.2 需求定义
9. 其他问题
（文字说明，指目前还未解决的问题或尚未决策）。