配电网故障抢修指挥信息化实现在电力改革大背景下，用电市场、客户资源竞争日益加剧，电网企业对配网业务信息传递不流畅，对客户需求掌握不及时、不准确，难以满足客户全方位管理的需要。
以提高配网故障抢修效率，快速恢复客户正常供电为目的，通过集中95598業务，在各地市级供电企业组建配网抢修指挥中心的方式，转变现有配网故障抢修模式。
配网抢修指挥中心以抢修工单为载体，实现故障信息的有效传递，并通过快速定位故障所在区域，及时协调抢修资源，有效提升服务质量及客户供电可靠性。
因此，亟需开发满足电网配网抢修指挥系统，有效支撑各级生产管理人员进行辅助决策，促进管理向规范高效转变，减轻基层人员工作量，最大限度提升班组工作效率及规范性。
标签：智能监控;智能平台;配电网Abstract：Under the background of electric power reform，competition in the electricity market and customer resources is increasingly intensified，and power grid enterprises are not fluent in the transmission of distribution network business information，and do not grasp the needs of customers in a timely and accurate manner，which is difficult to meet the needs of comprehensive management of customers. In order to improve the fault repair efficiency of distribution network and quickly restore the normal power supply to customers，the existing fault repair mode of distribution network can be changed through the way of setting up the command center of distribution network emergency repair in municipal power supply enterprises around the city by concentrating 95598 business. The emergency repair command center of distribution network takes the emergency repair work order as the carrier to realize the effective transmission of fault information，and coordinates the emergency repair resources in time to effectively improve the service quality and customer power supply reliability by quickly locating the fault area.Therefore，it is urgent to develop and meet the urgent repair command system of power distribution network，effectively support production management personnel at all levels to make auxiliary decisions，promote the transformation of management to standard and efficient，reduce the workload of grassroots personnel，and maximize the work efficiency and standardization of the team.Keywords：intelligent monitoring; Intelligent platform; Power distribution network0引言电网公司为进一步强化业务融合、优化业务流程、促进管理协同，提高配网运营管控效率、降低管理成本，提高客户满意度，开展了配网“三统一、两强化”管理优化工作。
同时主动适应国家“互联网+”战略，落实网公司在配网生产领域“互联网+”、智能技术及管理精益等方面的创新发展要求，支撑运营管控平台建设，公司启动了配网生产运行精益化管理信息化支撑规划的研究，并开展了配网故障抢修指挥系统的建设。
目前，配网抢修指挥系统一期已建立“1+2”（配抢指挥平台、故障抢修APP 和复电监控APP ）配抢指挥应用，有效提高故障信息的传递效率，实现了故障抢修全过程管控，并在各供电单位开展现场推广及应用工作，取得了初步成效。
但系统未充分挖掘并发挥数据价值，多源系统应用集成和数据融合还需进一步完善，在配网生产运营管控、监控指挥、现场作业等方面缺乏信息化、智能化的分析手段。
因此，将基于配网抢修指挥系统一期建设成果，开展配网抢修指挥系统V2.0（配网智能运行管控平台）建设。
充分运用调度自动化、配网自动化、计量自动化等系统对配网的感知能力，强化业务信息的共享和融合，打造省地县所多层联动监控指挥体系，支撑配网设备态势感知、智能抢修，实现配网智能运行管控，为智能客服、智能调度、智能规划提供数据支持。
1软件介绍及基本原理配网抢修指挥系统V2.0总体包含配网抢修指挥平台、移动配抢app及复电监控app三大部分。
本系统的开发采用平台化思路，基于基础支撑平台，采用基于SOA的多层架构，在前端展现上采用B/S模式的瘦客户端，通过Html+AJAX 技术实现RIA;WEB层通过SpringMVC响应前端的Http请求，调用后台服务完成业务逻辑操作;针对不同的服务可采用JA V A来进行开发，以充分利用JA V A语言的优势。
故障抢修模块目前采用微服务的技术架构方式，前端页面采用Html5+CSS+Bootstrap+web UI组件的技术开发路线，后端采用Nodejs进行微服务化开发。
移动配抢app采用基于MUI最接近原生APP体验的高性能前端框架，利用H5+ SDK提供丰富的api，结合android原生开发，实现Hybrid App混合开发。
复电监控app采用ionic 的Hybrid App开发方案，配合Angularjs使用，实现高效、快速的混合开发。
2系统规划配网抢修指挥系统V2.0在配网抢修指挥一期系统的基础上进行新增和拓展，一方面进一步采用SOA松散耦合的体系架构的优势，通过与业务系统建立业务接口，实现与业务系统的業务贯通。
另一方面充分利用电网大数据平台数据整合数据分析的优势，利用大数据平台已集成的数据，充分挖掘数据价值，实现业务数据的高级分析功能。
如图1所示功能主要包配网运营管控、配网监控指挥、现场作业的功能新增及优化：实现对装备水平、负载率、供电可靠性、低电压、重过载、重复跳闸、三相不平衡、运行故障等电网指标情况的监测、分析;对智能设备态势感知、智能抢修、智能调度、智能客服、智能规划等业务领域进行支撑。
2.1系统分析配网抢修指挥系统一期属于十三五规划中资产管理拓展应急抢修指挥类，已完成前期现场抢修APP、复电监控APP、配抢指挥管理平台的开发，并在全省开展实施推广。
并生产、营销系统的报障、抢修流程，实现作业表单电子化、信息化、规范化，提升班组工作的规范化管理，实现配网抢修业务流程过程管控，为人力资源优化配置等数据分析提供支撑方面，应用效果显著。
通过在全省范围实施推广，配网抢修指挥系统一期在系统功能和应用方面暴露出待完善之处，存在的问题分析如下：（1）辅助配抢指挥开展故障综合研判的功能有待加强，目前仅支持基于地址及户变关系的研判、结合导航开展预计到达时间预测，实际应用需要支持基于地址及户变关系的研判，及与电压监测、四合一系统、配网自动化相关数据交互，因而无法实现故障主动发现，目前仍处于被动抢修局面。
（2）基于一体化GIS平台+互联网地图，态势图展示有提升空间。
（3）在配置管理、公共服务功能方面需要进一步强化，以满足公司对地市县级基层班组各级组织机构精益化管理要求。
随着应用范围扩大，暴露出系统对全省组织的配置管理不足，现需对供电所管辖地理范围维护、供电所（班组）位置维护、居民小区维护、台区供电范围维护、特别是组织用户角色权限管理与4A平台的深度集成做优化。
（4）系统一期抢修APP满足业务运转的基本需要，在支撑现场抢修人员业务能力以及APP易用性方面尚有待提升。
（5）与CGS II一体化生产、营销、GIS系统集成程度低，和营配数据交互不全面，降低了系统可用性。
配网抢修指挥系统一期实现了对相关系统的系统集成，为用户使用系统提供了极大的方便，但由于只是完成了简单的接口注册、连通性测试、部分业务数据集成，在实际应用过程中发现，相关的应用集成和数据集成还不能满足需求。
（6）缺乏数据的高级分析功能，数据价值未能充分挖掘并发挥，需进一步融合集成配网相关运行数据，进一步扩展配网运营监控指挥，配网运营感知等高级应用，在配网生产运营管控、监控指挥、智能分析等方面提供更大的应用支撑。
3功能设计3.1配网抢修业务流程电力客服95598：接听用户报障电话，通过营销系统进行故障初步研判，若无重复报修或临时、计划停电、欠费等故障，则派发工单至各供电局配网抢修指挥中心。
配网抢修指挥中心：接收客服报障单，首先进行是否为应急事件判定，然后进行故障研判，定位，停电模拟（低压则无相关内容），完成上述内容后判断是否为重复工单，如果为重复工单则进行退单处理，如果不为重复工单则派单至区局抢修班组。
设备运维单位：班组接收配抢派发工单，先判定是否为有效工单，若为无效工单，则退单至配抢中心进行退单或重新派单处理。
若为有效工单则开展相应抢修业务。
抢修完成后需要填写抢修结果报至配抢中心进行审核，审核通过后回传抢修信息到营销95598。
系统建设业务范围主要涉及客户服务支持、配抢指挥（包含配调），巡视、缺陷、抢修现状作业及配网精益化管理数据分析，具体如下：（1）客户服务支持：为省公司95598客服提供停电信息查询、故障受理、抢修进度查询及派单提供支持。