调度工作管理制度一、加强本企业原煤生产过程上各方面的协调，进一步加强生产系统调度指挥，使生产调度真正成为组织生产的指挥部和参谋部，全面地，有预见性地，科学地组织生产，以适应企业发展的需要。

二、调度机构是煤矿生产指挥中心，是联结生产和环节的纽带，是组织生产、技术、管理等部门共同完成国家计划的内部重要机构，是各级领导加强企业生产管理，组织完成生产计划的重要手段。

三、煤炭生产是地下作业，自然条件复杂，，生产环节繁多，调度工作的工作量大，随时掌握生产的变化情况，搞好综合平衡及时解决生产中出现的部门之间问题。

灵活具体地实现集中统一指挥。

实现安全生产。

四、基本任务是：要执行煤炭安全生产方针政策，以生产为中心，按照计划，全面、均衡、安全地组织完成生产任务。

五、调度工作必须做到：有令必行，有禁必止，下级必须服从上级，坚持原则，实事求是。

六、行政一把手，必须加强对调度工作的领导，充分发挥部门的职能作用，调度人员必须加强学习，努力工作，提高水平，严格履行调度职责，圆满地完成各项任务。

领导干部值班制度每天由一名矿级领导、安全科、调度室、机电科、通风科各委任一名领导值班，值班实行24小时值班制。

值班的矿领导是当日矿井生产和安全工作的全权指挥者和组织者，在生产行政管理上，有权指挥一切，各单位必须服从，否则影响安全生产要追查责任，其主要任务是：一、全面负责当天安全生产调度指挥，及时解决生产上存在的一切问题，保证正常生产，做到全面，安全地完成当日生产任务。

二、掌握安全生产动态，发现问题及时指示值班调度员组织有关部门派人迅速处理，必要时亲临现场指挥，以保证正常生产。

三、综合分析当日安全生产情况，总结经验教训，当日遗留问题认真向下班交待，遇到需要研究解决的问题，通知调度室主任，提到调度会上解决，问题要条条落实，不准推诿不办。

四、分析完不成任务的原因，追查处理互相扯皮影响生产的问题，对基层请示解决的问题，要及时处理。

五、对值班当日发生的事故，负责组织和指挥抢救，严格按照“四不放过”原则一追到底，找出事故责任，并作出处理意见。

六、严格执行交接班制度，做好值班记录。

七、在紧急情况下：有权采取临时措施，调动全矿范围内人力、物力、事后及时向有关领导汇报联系。

调度员值班制度调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制，每班配置2人，值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿《三大规程》各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。

调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。

在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。

值班调度员必须熟悉本企业各业务部门和下属单位的各自职权、业务和分管范围，熟悉企业生产经营流程，对与企业生产、安全、经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。

值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾害预防计划、事故应急预案。

按照煤矿〈三大规程〉遵章指挥。

发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人力、物资，做好抢救、处置和善后事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录（包括事故分析情况和处理意见）。

按照作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，及时协调各生产环节的正常运转。

掌握矿领导和生产技术部领导的下井动向，对领导下井过程中提出的问题和工作安排要认真落实，详细纪录过程和结果，并及时向有关领导通报办理进展。

对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。

调度会议制度一、调度室每天早上7：00召开调度例会。

（周二、周五、周日除外）二、参加人员：各科科长、各队队长、科员、技术员、安全副矿长．生产副矿长、总工，由调度主任主持召开。

三、例会内容：各队、各科汇报前一天安排工作的完成情况，以及当天所需解决的问题（程序：采、掘、运、机电、通风、安全、技术），各单位汇报时间不得超过3分钟。

调度室根据情况进行协调，安排并责成有关科室制定安全措施，特殊情况由矿领导当场决定，不得拖延。

四、各参会人员必须按时参加，严禁无故不参加或迟到。

五、如发现有急需解决的问题又不能参加例会，必须提前10分钟电话通知调度室协调解决。

六、各科、队对调度例会安排工作必须认真落实，并及时反馈落实情况，否则，造成失误追究有关人员的责任。

七、会议记录人员要对当天的调度会议作如实记录。

调度逐级汇报制度1、生产科室的汇报制度：凡与生产有直接影响的工作，必须向调度室汇报：包括巷道准备打钻、地质变化、材料准备、设备安装、支护方式及运输工作的改变，更换工作地点或施工队组，停开工通知单等各种交底，专项工程的进度情况、生产区队要求生产科室解决问题的落实情况、临时工程的准备及落实情况等工作。

2、辅助区队的汇报制度：凡有中断生产的检修或故障必须事先（紧急情况除外）向调度室汇报（包括日常检修）：如停压风、水、电、溜子、皮带、风机、绞车运输及提升，换绳及维护、副井升降长物料；机电月检各项检修进度及验收结果等项工作。

3、生产队组的汇报制度：实行每班三次汇报，特殊情况及中断生产如采煤溜子不能正常运转、掘进迎头地质变化等问题，必须及时汇报。

（1）跟班队长要在接班后先检查工作范围的安全、生产情况，并在接班后一小时内向调度室汇报，内容为：现场情况、存在问题、处理落实情况、当班出勤情况及当班工作计划。

（2）班中由跟班队长汇报现场生产进展情况及存在问题，处理了哪些问题。

（3）交班前一小时由跟班队长汇报现场安全生产情况，还存在哪些问题，下个班次应注意的事项等。

并在交班时将当班完成情况汇报调度室。

4、调度员要认真核对并记录各单位的安全生产情况汇报，将各类信息汇总在班前会汇报矿值班领导，以便班前会安排工作。

5、各单位的工伤事故和侥幸事故必须及时汇报。

6、各单位对上级领导、调度室安排的工作按时完成的在完成后立即汇报；不能按时完成的要及时汇报进展情况以及没有按时完成的原因。

7、班中进尺汇报：（1）班中进尺汇报要及时，各掘进队验收员在交接班后一小时内必须把各迎头本班进尺，准确的上报调度室，即8点班17：00前、16点班1：00、0点班9：00前。

（2）验收员汇报态度要认真，数字准确。

如在规定时间内不报进尺者，一次罚款30元，每月汇报的进尺累计数与技术科收尺数误差超过10％的，每误差一米罚款10元。

8、特殊情况汇报：（1）根据工作需要调度室将对特殊作业程序和特殊作业地点进行重点调度（例如撤面、过断层、新面安装、顶底板水等）。

（2）各单位接调度室重点调度指令后，必须由跟班队长向调度室汇报。

汇报内容如下：①新面安装时，本班安装进度、转入新面的材料设备以及待转入的材料和存在的问题。

②撤面时，本班撤上井的材料、设备，转入新面材料，设备数量，本班结束后面上剩余的材料、设备数量以及存在的问题等。

③对重点开拓工程重点调度进尺情况以及是否有影响进尺的因素，并有分析处理措施。

④过断层时，本班支护形式、地质条件是否有新的变化以及存在的问题等。

⑤顶底板有水时，本班涌水量的变化，采取的措施以及存在的问题等。

9、凡违反汇报制度、弄虚作假者，一经查出，罚单位主要负责人30元，罚责任人50元，情节严重的从重处理。

10、罚款单由调度室出据，由调度室主任在调度会议上通报。

调度员交接班制度1、接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事项。

2、交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写《调度员交接班记录》。

3、交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。

即：交清上级领导指示、命令执行情况；交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因；交清各单位联系事项；交清各类事故的影响范围和处理进展；交清生产中存在的问题及解决办法。

4、接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据交接班内容和事项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。

5、坚持灵、准、快的要求：（1）、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。

（2）、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。

不得主观臆断，随意篡改。

接到上级指示，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。

（3）、熟练使用计算机，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自修改计算机程序及系统密码。

（4）、来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有记录，项项有安排，件件有回音。

6、坚持文明上岗，树立良好形象：（1）、上岗人员要着装统一，持证上岗，保持良好的工作状态。

（2）、态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。

（3）、保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。

（4）、上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗。

（5）、努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。

调度资料保管制度一、班、日调度记录要保持三年以上。

二、调度日报、旬报与文字分析保存两年以上。

三、上级调度通知、通报、传真电文和本单位下达的调度通知、通报和传真电文原稿要保存二年以上。

四、月度及月度以上的生产日报，调度台帐和专题报告要保存2年以上。

五、死亡记录，重大非伤亡事故专项记录，非伤亡事故分析综合统计以及年度生产简报，作永久性保存资料。

调度室要建立保密制度，各项生产数据和事故伤亡人数，经有关领导批准，方可按渠道对外公布。

调度员业务学习制度一、调度工作人员每月1日、15日，积极参加业务学习与培训，任何人不得无故缺席，不参加者按考评办法规定进行处理。

二、无特殊情况一律不准请假。

三、按时完成学习任务，保证学习效果。

四、如期参加考试，不及格者根据调度人员业务学习考核办法进行处理。

调度室质量标准化管理制度一、为使调度质量标准化再上新台阶,要成立领导小组，明确各级领导职责。

二、调度室质量标准化执行精细化管理。

各种报表、调度记录、台帐做到祥实准确，加强对调度监控系统的维护保养、做到完好率达到100%。

三、调度室质量标准化领导小组对本系统的工作每月组织一次检查、评比考核。

四、积极参加矿上组织的各种培训、不断更新知识，提高业务技术水平。

以适应企业发展的需要，同时结合本系统的实际工作，每月组织一次闭卷考试。

五、随着高技术监控信息装备的大量投入，调度室全体员工要不断学习新知识、新业务、提高专业素质，加强责任心做到一专多能，提高指挥应变能力。