业务
2008年5月
短信（流失）
183
手机上网（流失）
230
彩铃（退订）
86
彩信（流失）
200
中央音乐平台（流失） 77
12580（流失）
44
飞信（流失）
38
流失/退订用户数
2009年5月
流失/退订用户数增幅
316
72.5%
336
46.1%
85
-1.1%
267
33.4%
109
42.1%
60
37.0%
43
飞信业务收入228万，较上月下降0.7%；主要是由于飞信短信收入较上月下降2万，降幅1.2%
新业务收入结构日趋合理，短信收入占比下降，手机上网收入占提升明显
新业务收入结构优化：短信、彩铃收入占比下降，手机上网收入占比提升明显
5月短信收入达2.1亿，占比51.9%，占比较去年同期下降5.9个百分点 5月彩铃收入458.6万，占比11.1%，占比较去年同期下降7.5个百分点 5月手机上网收入达1.1亿，占比27.5%，较去年同期增长10.5个百分点，收入占比提升明显
短信人均发送量108.7，较上月上升2.2%，较去 年同期（148.5）下降26.7%
手机上网收入持续增长，用户规模&流量稳步提升
手机上网收入达1.1亿，较上月增长1081万，增幅10.5%
5月手机上网套餐用户533万人，较上月增长1.5%，其中移动数据流量5元套餐用户规模增长最大达68万； 非套餐用户流量2263万M，较上月增长14.4%，非套餐用户人均流量2237K，较上月增长11.5%
5月数据业务收入4.13亿（不含中央音乐平台虚拟结算收入1.03亿），较4月增长2588万，增 幅6.7%，较去年5月增幅(-22%)有所上升
收入增长主要来源于短信、手机上网收入增长 手机上网收入1.13亿，较上月增幅最大，达10.5%，较去年同期增幅（-23.7%）有所上升；其中GPRS收 入增长919万；5月手机上网套餐用户533万人，较上月增长1.5%，；非套餐用户流量2263万M，较上月 增长14.4% 短信业务收入2.14亿，较上月增长1200万，较去年同期增幅（-20.5%）有所上升；其中点对点短信收入 增长1483万，点对点短信发送量增长1.4亿
5月数据业务运营分析报告
2009年6月
目录
5月新业务KPI完成情况 业务分析
2
5月新业务KPI总体完成情况
集体公司KPI：粘性业务活跃用户规模KPI完成落后，其余两项KPI完成情况良好
5月数据业务累计收入5.16亿（含音乐平台虚拟结算收入1.03亿元）占比29.4%，目标值23.1%，完成率127% 5月粘性业务活跃用户月均225万，目标值月均260万，完成月均指标的86.5%， 5月新推业务累计收入2678.7万 ,完成值6.5% ，目标值5.8%，,完成率111.8%
-48.0%
飞信
18.30%
23.80%
30.20%
454
880
94.0%
47
86
12580
1.70%
2.10%
21.90%
43
77
81.7%
36
67
全网用户
2485
3705
49.09%
新业务粘性增强，除短彩信外，其余重点业务流失率/退订率均较去年同期呈下降趋势
83.6% 86.9%
短信流失率14.9%，较去年同期增长12.3%；彩信流失57.5%，较去年同期增长23.8% 手机上网、中央音乐平台、12580等业务流失率、彩铃退订率均下降
用户规模稳步增长、流量&人均流量稳步提 升
手机上网使用用户数1491万人，较上月增长3.8%， 5月活跃用户939.2万，较上月增长6.9%，活跃率
速度均持续上升
普及率
用户数(万)
新增用户数（万）
业务
2008年5月
2009年5月
普及率增幅
2008年5月
2009年5月
用户数增幅
2008年5月
2009年5月
新增用户 数增幅
短信
64.50%
59.60%
-7.50%
1602
2209
37.9%
403
手机上网
36.30%
40.30%
11.00%
901
1491
14.6%
2008年5月 13.2% 28.8% 7.0% 46.4% 25.2% 86.6% 8.3%
流失/退订率 2009年5月 14.9% 23.4% 4.8% 57.5% 12.6% 84.1% 4.9%
流失/退订率增幅 12.3% -18.7% -32.0% 23.8% -50.1% -2.8% -40.9%
省公司KPI：总体情况完成情况良好，仅四项业务未完成KPI，飞信 、12580指标完成压力较大
飞信月均活跃用户154.5万，仅完成月均指标的88.5% 12580累计查询次数572.6万，仅完成全年指标的27.3%，
省
目录
5月新业务KPI完成情况
业务分析
收入专题分析
各业务专题分析
新业务收入稳步提升，剔除虚拟结算因素，较08年同期增幅上升
65.5%
332
彩铃
51.20%
52.10%
1.80%
1272
1930
51.7%
119
彩信
18.70%
13.10%
-30.10%
464
484
4.2%
213
402
-0.3%
391
17.9%
140
18.5%
266
24.8%
中央音乐平台 18.00%
23.50%
30.80%
446
87094.9%219Fra bibliotek114
短信收入持续增长，用户规模&活性持续发展
短信数据业务收入2.1亿元，较上月增长1229万
短信收入增长主要来自点对点短信收入较上月增长1483万 5月短信用户发送量24亿，较上月增长6.4%
规模&活性均发展良好
短信用户2208.8万人，较上月增长4.1%，普及率 59.6%，较上月提升1.8个百分点 • 新增用户规模401.8万人，较上月增长3.4% • 流失用户规模下降：流失用户315万人，较上月 下降，流失率14.9%，较上月下降1.1个百分点
新业务收 入结构持 续优化
目录
5月新业务KPI完成情况
业务分析
收入专题分析
各业务专题分析
7
新业务用户规模&新增用户增长速度&粘性持续上升，对用户规模的稳定具 有强力推动作用
新业务用户规模&新增用户增长速度持续上升，对用户规模的稳定具有强力推动
09年5月在网用户3705万，较去年同期增长49%；各业务用户规模均上升 除短信、彩信业务普及率下降，中央音乐平台、短信业务新增用户下降，其他业务用户规模&新增用户增长