目录
•牡丹卡中心导入ＣＩＳ的基本程序
•牡丹卡中心导入CＩ的作业流程
•牡丹卡中心CIS规划与报价表
中国工商银行牡丹卡中心导入CIS基本程序
第一阶段：ＣI概念确认阶段
·成立牡丹卡中心CI委员会
·指定专业设计机构
·确认CＩ规划的目的
·讨论CＩ规划的潜在效益
·确认ＣＩ导入的重点及方式
·预测CI导入过程
·制定CI规划与实施管理规则，并形成文件
第二阶段：牡丹卡中心集团内外部现状调查阶段
这一阶段的重点在于客观呈现CSＣC的经营现状、外界认知、设计现状,真实披露优缺点，为CＩ规划提供确凿依据,
调查工作,可从集团内部与外部两方面入手：
集团内部调查:
·中心高层访谈,了解中心经营状况、战略、经营理念,讨论
ﻩ企业精神定位及对目前VIS系统的想法;
·中心总部中层及各分中心高层领导电话调查，了解其对
中心
经营理念，企业文化及现行企业形象的看法；
·中心及企业组织结构调查；
·员工素质调查及数据统计；
·员工归属感、忠诚度调查;
·中心人事制度，福利待遇，作业环境,管理体制调查。

ﻩ中心外部调查：
·中心形象外部认知调查
·国内外竞争对手CI状况调查
·中心公众形象传播途径调查
·中心外部政策环境调查。